A importância dos indicadores-chave de desempenho nos estudos do transporte rodoviário durante a pandemia de Covid-19

Abstract

Com a pandemia da COVID-19 em 2020 encontramos diversos fatores que dificultaram os processos logísticos em escala global, e em especial no Brasil, estamos enfrentando desafios em setores onde já encontrávamos dificuldades. Este artigo traz a temática da importância dos indicadores-chave de desempenho na avaliação e tomada de decisão do setor de transporte rodoviário e quais seus impactos especialmente em períodos emergenciais como o da COVID-19. A pesquisa tem o objetivo de demonstrar a importância da integração entre a metodologia de indicadores no planejamento estratégico do setor e a avaliação dos impactos no transporte rodoviário brasileiro. Para atingir este objetivo, a pesquisa foca em uma abordagem qualitativa, baseada em pesquisa bibliográfica e documental, resultando na apresentação de dados analíticos e soluções propostas pelos estudos pesquisados. Logo, se conclui, contextualizar a importância das técnicas de gestão através de métricas e indicadores e, relacionar algumas possíveis saídas para o setor de transporte rodoviário, no Brasil, durante o período de pandemia.

With the COVID-19 pandemic in 2020, we found several factors that hindered logistical processes on a global scale, and especially in Brazil, we are facing challenges in sectors where we already encountered difficulties. This article discusses the importance of key performance indicators in the assessment and decision making of the road transport sector and what are their impacts, especially in emergency periods such as COVID-19. The research aims to demonstrate the importance of integrating the methodology of indicators in the strategic planning of the sector and the assessment of impacts on Brazilian road transport. To achieve this objective, the research focuses on a qualitative approach, based on bibliographic and documentary research, resulting in the presentation of analytical data and solutions proposed by the researched studies. Therefore, it concludes, contextualize the importance of management techniques through metrics and indicators and list some possible outlets for the road transport sector in Brazil, during the pandemic period.