Ruídos de comunicação em compras de matéria prima de atuadores importados

Abstract

Este estudo pretende esclarecer a importância de uma boa comunicação no sistema interno das empresas, dos setores com a área de compras e os tipos de ruídos que podem afetar as mensagens no ato das transmissões, apresentando possíveis ferramentas que auxiliem decifrar os ruídos provocados pela forma com que as mensagens foram redigidas e compreender os vários significados em que os códigos tenham sido utilizados, uma vez que as maneiras erradas de comunicar-se geram compra de mercadorias desnecessárias. Este trabalho baseia-se em uma consistente revisão bibliográfica de autores de grande relevância, permitindo, a partir dos resultados obtidos, sugerir aos departamentos da empresa aplicações de recursos disponíveis que mais se adequem à cadeia de suprimentos, para auxiliar no desenvolvimento de novas técnicas de comunicação.