Terceirização e produtividade

Abstract

O presente estudo busca entender os efeitos da contratação de funcionários terceirizados por uma empresa de ecommerce durante um período em que a demanda estava acima da produtividade que a área de faturamento conseguia entregar. Para essa análise, foram coletados dados de produtividade e demanda durante três semanas, uma semana antes e duas semanas após a entrada de 4 funcionários terceirizados que levou o número de funcionários na área de 9 para 13. Esses dados então serão utilizados em um estudo de caso, aonde os números obtidos nas 3 semanas abrangidas no estudo serão comparados para analisar como a contratação de funcionários terceirizados impactou na produtividade e na demanda da empresa.

The current study seeks to understand the effects of hiring outsourced workers by an e-commerce company during a period where its demand was above the productivity that the packing area could deliver. For this analysis, producivity and demand data were collected on a three week period, one week before and two weeks after 4 outsourced employees joined the area, bringing the total employees working on said area from 9 to 13. This data will then be analysed in a case study, where the numbers gathered during these 3 weeks will be compared to analyse how much the hiring of the outsourced employees impacted the company’s productivity and demand.