Ferramentas da qualidade: a aplicação do programa 5S numa indústria metalúrgica

Abstract

O presente texto conceitua a importância da utilização de Ferramentas da Qualidade para se atingir a Qualidade Total e dentre essas ferramentas destaca a implantação do Programa 5S como forma simples de iniciar a busca em alcançar um ambiente de trabalho limpo, organizado e que transmita a todos que tem acesso a esse ambiente um clima de cordialidade e eficiência. Citará definições de qualidade e da tradução dos S para o português, mas não delimitando sua aplicação, tanto que a abrangência do programa ao nosso dia a dia também é relatado. Apresentará como implantar essa ferramenta e mostrará como os resultados imediatos dos três primeiros S podem ser facilmente perdidos se não houver manutenção do programa, aliado a disciplina dos funcionários e gerentes. Mostrará rapidamente a evolução da indústria metalúrgica no Brasil e apresentará um estudo de caso de uma empresa que implantou o sistema e que teve bons resultados no início, mas que depois devido a vários fatores, viu quase todo o trabalho perdido. Diante disso, apresenta as considerações finais, onde deixa claro que a implantação do Programa é eficaz e pode trazer excelentes resultados a quem se compromete a executar todas as suas fases.