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dc.contributor.advisorBALDUCCI, Marice Leo Sartoript.br
dc.contributor.authorMONTEIRO, Priscila de Souza
dc.contributor.otherBALDIN, Eryveltonpt.br
dc.contributor.otherQUEIROZ, Fábio Pereira dept.br
dc.date.accessioned2017-09-04T17:21:33Z
dc.date.available2017-09-04T17:21:33Z
dc.date.issued2013-06-25
dc.identifier.citationMONTEIRO, Priscila de Souza. A cadeia de suprimentos Dabbawala: uma análise sobre os processos de negócios, 2013. Trabalho de conclusão de curso (Curso de Tecnologia em Logística) - Faculdade de Tecnologia de Americana, Americana, 2013pt_BR
dc.identifier.urihttp://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/1266
dc.description.abstractO presente trabalho é resultado de uma pesquisa dedicada aos Dabbawalas. Cidadãos de Mumbai, na Índia, há mais de um século executam o serviço de coletar refeições embaladas em marmitas, preparadas por mães ou esposas nas casas dos clientes e entregá-las ainda quentes nos locais desejados. São responsáveis também por levar de volta para casa as embalagens vazias. Diariamente são 5000 homens, grande parte deles semianalfabetos, que movimentam 200.000 marmitas. Apresentam 1 erro a cada 16 milhões de entregas, fazem isso sem grandes investimentos financeiros e com baixo custo ao cliente. Esta pesquisa é o resultado de um estudo que buscou comparar o serviço executado pelos Dabbawalas aos conceitos acadêmicos adquiridos ao longo do curso e a partir da análise dos Processos de Negócios da Cadeia de Suprimentos compreendeu o que proporciona a eles eficiência e eficácia na atividade de coleta e entrega de marmitas.pt_BR
dc.description.sponsorshipCurso Superior de Tecnologia em Logísticapt_BR
dc.language.isootherpt_BR
dc.publisher004pt_BR
dc.subjectCadeia de suprimentospt_BR
dc.subject.otherGestão e Negócios
dc.titleA cadeia de suprimentos Dabbawala: uma análise sobre os processos de negóciospt_BR
dc.title.alternativeThe Dabbawala supply chain: an analysis of business processespt_BR
dc.typeMonografiapt_BR
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