Auditoria em RH: indicadores de desempenho interno

Abstract

Atualmente, se tornou mais relevante para as empresas a busca por ferramentas gerenciais com o objetivo de tornar-se mais lucrativa, e é através de seus colaboradores que isso pode se tornar realidade. Com isso, as empresas têm se atentado mais a gestão estratégica, utilizando vários índices e indicadores capazes de demonstrar como a empresa está, e utilizando-os como métodos de avaliação de desempenho. Através disso, é utilizado a auditoria de recursos humanos para uma análise mais aprofundada acerca dos sistemas de funcionamento interno, essa analise pode envolver vários aspectos dentro das organizações, como: qualidade da produção, rapidez do serviço, flexibilidade e baixo custo. O objetivo deste trabalho, é demonstrar alguns índices e indicadores de avaliação de desempenho do setor de Recursos Humanos que a auditoria pode utilizar para poder chegar a um objetivo comum, trazendo crescimento para a organização, e melhores benefícios para seus colaboradores. Essas ferramentas têm ganhado grande destaque entre os administradores de empresas, pois é possível mensurar dados financeiros, internos, externos, informações de clientes e fornecedores, e também dos colaboradores. Assim, para o desenvolvimento deste trabalho, foi utilizado uma metodologia qualitativa com caráter descritivo, utilizando-se de pesquisa bibliográfica para melhor entendimento do tema proposto. Neste contexto, foi possível tecer algumas considerações abordando os temas estudados. Assim, este estudo contribuiu para o conhecimento de Indicadores de desempenho, a auditoria de recursos humanos e como tecer uma gestão estratégica de qualidade, afim de atingir os resultados esperados e alcançar o máximo sucesso

Currently, it has become more relevant for companies to search for management tools in order to become more profitable, and it is through their employees that this can become a reality. As a result, companies have focused more on strategic management, using various indices and indicators capable of demonstrating how the company is doing, and using them as methods of performance evaluation. Through this, the human resources audit is used for a more in-depth analysis of the internal working systems, this analysis can involve several aspects within organizations, such as: production quality, speed of service, flexibility and low cost. The objective of this work is to demonstrate some indexes and indicators that the audit can use in order to reach a common objective, bringing growth to the organization, and better benefits for its employees. These tools have gained great prominence among business administrators, as it is possible to measure financial, internal and external data, information from customers and suppliers, and also from employees. Thus, for the development of this work, a qualitative methodology with a descriptive character was used, using bibliographic research for a better understanding of the proposed theme. In this context, it was possible to make some considerations addressing the themes studied. Thus, this study contributed to the knowledge of Performance Indicators, the audit of human resources and how to weave a strategic quality management, in order to achieve the expected results and achieve maximum success.