Segurança da informação em redes de ambiente VoIP

Abstract

Diversas tecnologias estão sendo criadas para aperfeiçoar ou até mesmo facilitar operações cotidianas. A telefonia é uma dessas tecnologias e sua evolução aconteceu por intermédio da criação do VoIP. Tal evolução, porém, fez com que surgissem novos protocolos, utilizados para o funcionamento eficiente da telefonia sobre IP (Internet Protocol). Em sua arquitetura, o VoIP utiliza protocolos de sinalização e de transporte de áudio. Sua utilização se expande cada vez mais e essa velocidade às vezes não é alinhada com a segurança, por isso é preciso estar atento, já que seus protocolos apresentam vulnerabilidades. Este trabalho pretende explorar problemas de segurança relacionados com a tecnologia e também apresentar soluções, tais como melhores práticas e recomendações indicadas em estudos de especialistas. A metodologia utilizada foi a pesquisa bibliográfica, que permitiu abordar o tema, com informações que serviram como base, para o desenvolvimento do mesmo e do Estudo de Caso de Vulnerabilidade, sem, contudo, aprofundar nas questões técnicas que envolvem o processamento de voz sobre internet. Como toda tecnologia, o VoIP possui vulnerabilidades e, como tal, tem que se ter os cuidados dispensados em qualquer rede de computares, com adoção das boas práticas preconizadas em Segurança da Informação.