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https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/10582
Title: | Relatório técnico de projeto de melhoria na empresa “Padaria Tropical do Miguel” |
Other Titles: | Technical report of the improvement project in the company “Padaria Tropical from Miguel” |
Authors: | SILVA, Elias Batista da |
Advisor: | MONTEIRO, Edison Valentim |
Other contributor: | COLTRO, Tessa Cristina Pereira VENDEMIATTI, Aloísio Daniel |
type of document: | Relatório Técnico |
Keywords: | Marketing de mídias sociais;Clientes - Fidelização;Efeito da comunicação |
Issue Date: | 5-Apr-2021 |
Publisher: | 004 |
Citation: | SILVA, Elias Batista da. Relatório técnico de projeto de melhoria na empresa “Padaria Tropical do Miguel”, 2021. Trabalho de conclusão de curso (Curso Superior de Tecnologia em Gestão Empresarial) - Faculdade de Tecnologia de Americana, Americana, 2021 |
Abstract: | O presente trabalho tem como tema a aplicação de técnicas de marketing digital como
ferramenta estratégica de comunicação com o cliente, com foco nas redes sociais de
uma determinada empresa e suas implicações de visibilidade e lucro, dentro de uma
determinada comunidade. O estudo investigou a possível eficácia da integração entre
as ferramentas do marketing digital, apresentando diferentes abordagens de
tratamento do produto e da comunidade envolvida, inter-relacionados com a imagem
da empresa e de que maneiras são trabalhados os canais de comunicação entre a
empresa analisada e seus clientes. Para tanto, os 8 Ps do marketing foram escolhidos
como estratégia principal de gestão dos canais de comunicação. A empresa escolhida
foi a “Padaria Tropical do Miguel”, que trabalha no ramo de alimentação, por ser uma
empresa que começou a usar as redes sociais há pouco, e deseja efetivar sua
comunicação com o cliente, como forma de ampliação de suas estratégias de
marketing. A pesquisa para investigar a efetividade do processo foi feita por meio de
entrevista e análise do material de comunicação divulgado pela empresa. The present work has as its theme the application of digital marketing techniques as a strategic communication tool with the client, focusing on the social networks of a certain company and its implications for visibility and profit, within a given community. The study investigated the possible effectiveness of the integration between the tools of digital marketing, presenting different approaches of treatment of the product and the community involved, interrelated with the image of the company and in which ways the communication channels between the analyzed company and your customers. For this, the 8 Ps of marketing were chosen as the main strategy for managing the communication channels. The company chosen was “Padaria Tropical do Miguel”, which works in the food business, as it is a company that recently started using social networks, and wants to make its communication with the client effective, as a way of expanding its marketing strategies. marketing. The research to investigate the effectiveness of the process was done through interviews and analysis of the communication material released by the company |
URI: | http://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/10582 |
Appears in Collections: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
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