Relatório técnico de projeto de melhoria na empresa Avelino Locações

Abstract

O presente relatório tem por objetivo apresentar o desenvolvimento de uma proposta de melhoria para o processo de manutenção já existente na Avelino Locações, uma empresa que trabalha na prestação de serviços no ramo da construção civil. Para a realização deste projeto foi aplicada a metodologia indutiva, que se baseia na observação para formular teorias e chegar a conclusões, o que foi possível graças ao envolvimento do autor nos processos diários da organização em estudo. A partir dessa observação foi possível indicar os principais problemas na área citada e sugerir possíveis soluções que sejam condizentes com a realidade da empresa, seus colaboradores e o meio no qual a mesma está inserida. Para isso, a fundamentação teórica escolhida e a bibliografia utilizadas focam na gestão de processos, mais especificamente na análise e melhoria de processos. Levando em conta todas essas informações, foi possível desenvolver uma proposta que oferece para a empresa um tipo de melhoria que ela precisa, que se encaixa em suas expectativas, respeita sua realidade e se utiliza de recursos que já existem dentro de seus procedimentos, de maneira que não sejam necessários investimentos para sua implementação.

The following report aims to present the development of an improvement proposal for the maintenance process that already exists at Avelino Locações, a company that works providing services in the construction industry. The method of reasoning applied in this project is the inductive reasoning, a method that counts on observation to formulate theories and reach conclusions, which was possible thanks to the author’s participation on the day-to-day processes at the company. Based on this observation, it was possible to specify the main problems in the mentioned area and to suggest possible solutions that were consistent with the company reality, its employees, and the environment in which it takes part. For this, the theoretical foundation chosen and used literature focus on processes management, more specifically on processes improvement. Taking all this information into consideration, it was possible to develop a proposal that offers the company the type of improvements it needs, that fits its expectations, respect its reality, and uses resources already available within its procedures, so that no investments are necessary for its implementation.