https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/5290 Produção acadêmica discente como requisito parcial para obtenção da formação de Tecnólogo. Tue, 04 Aug 2026 16:32:30 GMT 2026-08-04T16:32:30Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/47170 Title: A influência da tecnologia na gestão de pessoas: o papel da inteligência artificial no RH Authors: FARIA, Mariana Ribeiro de Abstract: A transformação digital e a quarta revolução industrial têm promovido mudanças profundas na forma como as organizações administram seus recursos humanos. Nesse contexto, a Inteligência Artificial (IA) surge como uma ferramenta estratégica capaz de otimizar processos, gerar maior assertividade e apoiar a tomada de decisões na gestão de pessoas. O presente trabalho tem como objetivo analisar o impacto da tecnologia, com ênfase na IA, no setor de Recursos Humanos, destacando suas aplicações práticas, benefícios e desafios. Como metodologia, utilizou-se a pesquisa bibliográfica, de caráter exploratório e análise sob a abordagem qualitativa. Os resultados evidenciam que a IA contribui significativamente para a eficiência em recrutamento e seleção, personalização de treinamentos, monitoramento de desempenho e engajamento organizacional. Contudo, foram identificados desafios relacionados à privacidade de dados, vieses algorítmicos, custos de implementação e resistência cultural. Considera-se que o futuro do RH está na integração equilibrada entre tecnologia e humanização, em que a IA deve ser utilizada como suporte estratégico e ético, sem substituir a centralidade do fator humano nas organizações.; The digital transformation and the Fourth Industrial Revolution have profoundly changed the way organizations manage their human resources. In this context, Artificial Intelligence (AI) emerges as a strategic tool capable of optimizing processes, increasing assertiveness, and supporting decision-making in people management. This study aims to analyze the impact of technology, with emphasis on AI, in the Human Resources (HR) sector, highlighting its practical applications, benefits, and challenges. The research, qualitative, exploratory, and bibliographic in nature, relied on national and international references, as well as reports from specialized consultancies. The results show that AI significantly contributes to efficiency in recruitment and selection, personalized training, performance monitoring, and organizational engagement. However, challenges related to data privacy, algorithmic bias, implementation costs, and cultural resistance were also identified. It is concluded that the future of HR lies in the balanced integration between technology and humanization, where AI should be used as a strategic and ethical support, without replacing the centrality of the human factor in organizations. Thu, 01 Jan 2026 00:00:00 GMT https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/47170 2026-01-01T00:00:00Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/46890 Title: Da ruptura á continuidade: a ascensão da geração Z nas lideranças corporativas Authors: PINHEIRO, Carla Aparecida Barcelos; RODRIGUES, Lauane Cristina Apolinário Abstract: Este Trabalho de Graduação analisa os impactos e os desafios da ascensão da Ge-ração Z a cargos de liderança no ambiente corporativo contemporâneo, com o objetivo de compreender como esses novos gestores conciliam valores voltados à inovação e à transformação organizacional com a necessidade de assegurar a continuidade dos resultados empresariais. O estudo contextualiza a convivência de quatro gerações no mercado de trabalho — Baby Boomers, Geração X, Geração Y e Geração Z — e os desafios decorrentes dessa diversidade geracional. Trata-se de uma pesquisa apli-cada, de abordagem qualitativa, desenvolvida por meio de revisão bibliográfica e fun-damentada em dados de abrangência nacional e relatórios de consultorias globais. Os resultados indicam que os líderes da Geração Z tendem a adotar modelos de ges-tão mais colaborativos, com menor rigidez hierárquica, priorizando transparência, au-tonomia, metodologias ágeis, gestão por competências e estruturas organizacionais horizontais. Além disso, valorizam a segurança psicológica, a flexibilidade nas rela-ções de trabalho, a saúde mental e a existência de um propósito organizacional ali-nhado às práticas de responsabilidade ambiental, social e de governança (ESG). A pesquisa evidencia que o principal desafio consiste em equilibrar essas características com as demandas por desempenho e rentabilidade das organizações. Nesse con-texto, o setor de Recursos Humanos assume papel estratégico ao promover o desen-volvimento de competências socioemocionais e a adoção de práticas como a mentoria reversa, favorecendo a troca de conhecimentos entre diferentes gerações. Conclui-se que a sustentabilidade das organizações depende da integração entre a capacidade de inovação da Geração Z e a experiência acumulada pelas gerações anteriores, for-talecendo modelos de liderança mais adaptáveis e colaborativos.; Este Trabalho de Graduação analisa os impactos e os desafios da ascensão da Ge-ração Z a cargos de liderança no ambiente corporativo contemporâneo, com o objetivo de compreender como esses novos gestores conciliam valores voltados à inovação e à transformação organizacional com a necessidade de assegurar a continuidade dos resultados empresariais. O estudo contextualiza a convivência de quatro gerações no mercado de trabalho — Baby Boomers, Geração X, Geração Y e Geração Z — e os desafios decorrentes dessa diversidade geracional. Trata-se de uma pesquisa apli-cada, de abordagem qualitativa, desenvolvida por meio de revisão bibliográfica e fun-damentada em dados de abrangência nacional e relatórios de consultorias globais. Os resultados indicam que os líderes da Geração Z tendem a adotar modelos de ges-tão mais colaborativos, com menor rigidez hierárquica, priorizando transparência, au-tonomia, metodologias ágeis, gestão por competências e estruturas organizacionais horizontais. Além disso, valorizam a segurança psicológica, a flexibilidade nas rela-ções de trabalho, a saúde mental e a existência de um propósito organizacional ali-nhado às práticas de responsabilidade ambiental, social e de governança (ESG). A pesquisa evidencia que o principal desafio consiste em equilibrar essas características com as demandas por desempenho e rentabilidade das organizações. Nesse con-texto, o setor de Recursos Humanos assume papel estratégico ao promover o desen-volvimento de competências socioemocionais e a adoção de práticas como a mentoria reversa, favorecendo a troca de conhecimentos entre diferentes gerações. Conclui-se que a sustentabilidade das organizações depende da integração entre a capacidade de inovação da Geração Z e a experiência acumulada pelas gerações anteriores, for-talecendo modelos de liderança mais adaptáveis e colaborativos.; This undergraduate thesis analyzes the impacts and challenges of Generation Z's rise to leadership positions in the contemporary corporate environment, aiming to unders-tand how these new managers reconcile values focused on innovation and organiza-tional transformation with the need to ensure the continuity of business results. The study contextualizes the coexistence of four generations in the labor market—Baby Boomers, Generation X, Generation Y, and Generation Z—and the challenges arising from this generational diversity. This is an applied research study with a qualitative approach, developed through a literature review and based on nationally recognized data and reports from global consulting firms. The results indicate that Generation Z leaders tend to adopt more collaborative management models with less hierarchical rigidity, prioritizing transparency, autonomy, agile methodologies, competency-based management, and horizontal organizational structures. Furthermore, they value psychological safety, flexibility in work relationships, mental health, and the existence of an organizational purpose aligned with environmental, social, and governance (ESG) practices. The research shows that the main challenge lies in balancing these characteristics with the demands for performance and profitability of organizations. In this context, the Human Resources sector assumes a strategic role by promoting the development of socio-emotional skills and the adoption of practices such as reverse mentoring, favoring the exchange of knowledge between different generations. It is concluded that the sustainability of organizations depends on the integration between the innovation capacity of Generation Z and the accumulated experience of previous generations, strengthening more adaptable and collaborative leadership models.; This undergraduate thesis analyzes the impacts and challenges of Generation Z's rise to leadership positions in the contemporary corporate environment, aiming to unders-tand how these new managers reconcile values focused on innovation and organiza-tional transformation with the need to ensure the continuity of business results. The study contextualizes the coexistence of four generations in the labor market—Baby Boomers, Generation X, Generation Y, and Generation Z—and the challenges arising from this generational diversity. This is an applied research study with a qualitative approach, developed through a literature review and based on nationally recognized data and reports from global consulting firms. The results indicate that Generation Z leaders tend to adopt more collaborative management models with less hierarchical rigidity, prioritizing transparency, autonomy, agile methodologies, competency-based management, and horizontal organizational structures. Furthermore, they value psychological safety, flexibility in work relationships, mental health, and the existence of an organizational purpose aligned with environmental, social, and governance (ESG) practices. The research shows that the main challenge lies in balancing these characteristics with the demands for performance and profitability of organizations. In this context, the Human Resources sector assumes a strategic role by promoting the development of socio-emotional skills and the adoption of practices such as reverse mentoring, favoring the exchange of knowledge between different generations. It is concluded that the sustainability of organizations depends on the integration between the innovation capacity of Generation Z and the accumulated experience of previous generations, strengthening more adaptable and collaborative leadership models. Mon, 22 Jun 2026 00:00:00 GMT https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/46890 2026-06-22T00:00:00Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/46889 Title: Gestão de pessoas e pertencimento: uma pesquisa de campo sobre o impacto das iniciativas de desenvolvimento, Authors: BRENTINI, Anemilia Cristina; SANTOS, Renato Staggemeier dos Abstract: Este estudo investiga o impacto dos programas de desenvolvimento no sentimento de pertencimento e na satisfação dos colaboradores no contexto organizacional. O objetivo central foi compreender como tais iniciativas de capacitação podem alinhar expectativas individuais às práticas de gestão de pessoas, fomentando relações mais engajadas e duradouras. A metodologia consistiu em uma pesquisa qualitativa de caráter descritivo, fundamentada em revisão bibliográfica e pesquisa de campo realizada via Google Forms com 12 respondentes que tem atuação profissional ativa e que é discente da FATEC Franca. Os resultados indicam que os programas de treinamento e desenvolvimento são percebidos como fundamentais para o crescimento profissional e para a preparação frente aos desafios laborais. Observou-se que a oferta dessas iniciativas está diretamente associada ao fortalecimento do vínculo com a organização, promovendo a identificação com os valores institucionais e o sentimento de valorização. Conclui-se que o investimento contínuo no capital humano é um fator crítico para a elevação dos níveis de satisfação, engajamento e intenção de permanência, consolidando a gestão de pessoas como um pilar estratégico para o sucesso organizacional.; This study investigates the impact of development programs on the feeling of belonging and employee satisfaction within the organizational context. The main objective was to understand how such training initiatives can align individual expectations with people management practices, fostering more engaged and lasting relationships. The methodology consisted of a qualitative descriptive research, based on a literature review and field research conducted via Google Forms with X respondents from FATEC Franca with professional experience. The results indicate that training and development programs are perceived as fundamental for professional growth and preparation for work challenges. It was found that the offering of these initiatives is directly associated with strengthening the bond with the organization, promoting identification with institutional values and a sense of appreciation. In conclusion, continuous investment in human capital is a critical factor for increasing levels of satisfaction, engagement, and retention intent, consolidating people management as a strategic pillar for organizational success Wed, 10 Jun 2026 00:00:00 GMT https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/46889 2026-06-10T00:00:00Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/46874 Title: Interpretando sinais não verbais: a linguagem corporal em processos seletivos Authors: BOSCOLI, Daniela Crys Surmano Oliveira; SOUZA, Fernanda Aparecida; PÁDUA, Felipe de Abstract: comunicação não verbal desempenha um papel fundamental durante o processo seletivo. Ela inclui gestos, posturas e expressões faciais eu são formas de comunica-ção que podem influenciar diretamente a percepção dos recrutadores. Além disso, outro ponto a ser considerado são as técnicas para leitura da linguagem e os vieses inconscientes que afetam os recrutadores no processo seletivo. Dessa forma, o obje-tivo do artigo é identificar os aspectos e dificuldades enfrentados pelos profissionais de Recursos Humanos no processo de recrutamento e seleção, utilizando a linguagem corporal como ferramenta. Como metodologia de análise, foi utilizada a pesquisa qua-litativa, com a aplicação de questionário a recrutadores para buscar o conhecimento e as práticas utilizadas por eles em relação à interpretação de sinais não verbais em processos de recrutamento, e por fim a análise de estatística descritiva dos dados. A pesquisa demonstrou a ausência de capacitação adequada que limita os profissionais a interpretar os sinais de maneira técnica e estruturada. Uma solução proposta, neste artigo, é a seleção às cegas que propõe eliminar preconceitos durante o recrutamento.; Nonverbal communication plays a fundamental role during the selection process. It includes gestures, postures, and facial expressions, which are forms of communication that can influence recruiters' perceptions. Besides, it should also be considered tech-niques for interpreting body language and the unconscious biases that affect recruiters during selection process. Therefore, the aim of this paper is to identify the aspects and challenges faced by Human Resources professionals during recruitment and selection process, using body language as a tool. The methodological approach was the qualitative research, through the application of a questionnaire to recruiters in order to explore their knowledge and practices related to the interpretation of nonverbalsignals in recruitment processes, followed by a descriptive statistical analysis of the data. The research demonstrated the lack of adequate training that limits professionals to interpret the signals in a technical and structured manner. One proposed solution in this paper is blind selection, which aims to eliminate biases during recruitment. Thu, 01 Jan 2026 00:00:00 GMT https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/46874 2026-01-01T00:00:00Z