https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/5192 Escola Técnica Estadual Professor Ídio Zucchi (Bebedouro) Tue, 07 Apr 2026 17:29:09 GMT 2026-04-07T17:29:09Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/42949 Title: Recrutamento e seleção Authors: ALMEIDA, Andreza Paola de; SOUZA, Natalia Xavier de; SANTOS, Rosangela Marques; TESCUTE, Tainá Felipe Abstract: O presente trabalho constitui-se em pesquisa bibliográfica e de campo, que poderá nos fornecer informações em relação ao processo de recrutamento e seleção dentro da empresa, a forma com que le afeta a produtividade, a motivação e o desempenho de funcionários. Dados colhidos em empresas da região que mostram a importância do processo de recrutamento e seleção, como uma ferramenta que auxilia no setor de recursos humanos, na colocação de colaboradores capacitados que façam a diferença dentro da organização. O processo de recrutamento e seleção tem como objetivo de aumentar a eficiência da empresa, auxiliando na substituição de funcionários, de forma que não haja deficiência de cargos em nenhum dos setores da empresa, tornando a empresa cada vez mais competitiva no setor de recursos humanos. ABSTRACT This work consists of bibliographic and field research, which may provide us with information regarding the recruitment and selection process within the company, and how it affects employee productivity, motivation, and performance. Data collected from companies in the region show the importance of the recruitment and selection process as a tool that assists the human resources sector in placing qualified employees who make a difference within the organization. The recruitment and selection process aims to increase the company's efficiency, assisting in the replacement of employees so that there is no shortage of positions in any of the company's sectors, making the company increasingly competitive in the human resources sector. Thu, 29 Nov 2012 00:00:00 GMT https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/42949 2012-11-29T00:00:00Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/42948 Title: Planejamento de venda com ênfase no atendimento ao cliente Authors: SOUZA, Daniela Barbosa de; AMARAL, Elaine; ALMEIDA, Paula Caroline de; FERREIRA, Priscila; MADEIRA, Regiane Aparecida Evangelista; CAMARGO, Renata Alves Abstract: O objetivo da nossa pesquisa é apresentar aos empresários, ferramentas e técnicas de vendas, que visam a satisfação do cliente e resultem no bom desempenho do negócio. O trabalho foi desenvolvido utilizando a técnica de documentação direta, com pesquisas bibliográficas em livros, apostilas e documentos eletrônicos, com o objetivo de explicar e apresentar informações sobre o tema proposto: "Planejamento de vendas com ênfase no atendimento ao cliente". Foi utilizada a técnica de observação direta, com o desenvolvimento de pesquisa de campo, através da aplicação de questionários e entrevistas realizadas com empresários e profissionais da área de vendas. ABSTRACT The objective of our research is to present business owners with sales tools and techniques aimed at customer satisfaction and resulting in good business performance. The work was developed using the direct documentation technique, with bibliographic research in books, handouts, and electronic documents, with the aim of explaining and presenting information on the proposed theme: "Sales planning with an emphasis on customer service". The direct observation technique was used, with the development of field research through the application of questionnaires and interviews conducted with business owners and sales professionals. Thu, 29 May 2014 00:00:00 GMT https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/42948 2014-05-29T00:00:00Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/42947 Title: A importância da integração das pessoas na organização Authors: BONÁCIO, Adrieli Virgínia; ANELLI, Carlos Alexandre; FERNANDES, Laura Cervi Lopes; VERNILLO, Lenon César Abstract: Ao longo dos tempos o processo de contratar e demitir pessoas sofreu relevantes mudanças em sua base. Saímos de uma visão paternalista e individualista, para uma visão sistêmica e humanística, deixando de lado o termo funcionário e passando a adotar o termo colaborador. Saímos de um regime de portas fechadas e passamos a adotar um regime de portas abertas, baseado nos constantes desafios interpostos pelo mundo moderno. Tais mudanças causaram uma ruptura em toda cadeia organizacional e, com o advento da globalização, surgem organizações proativas, velozes e com grande capacidade de adaptação às suas demandas.Estas organizações são capazes de interagir com seu ambiente interno e externo, deflagrando um novo conceito de gestão de recursos humanos, preocupado não só com os processos, mas focado também na gestão de pessoas, na manutenção dos ambientes organizacionais, na satisfação de seus colaboradores, provocando com isso a competitividade do mercado e ocasionando uma verdadeira revolução na área de RH, ou seja, os Recursos Humanos. ABSTRACT Over time, the process of hiring and firing people has undergone significant fundamental changes. We have moved from a paternalistic and individualistic view to a systemic and humanistic one, abandoning the term "employee" and adopting the term "collaborator." We have moved from a closed-door system to an open-door system, based on the constant challenges posed by the modern world. These changes have caused a rupture in the entire organizational chain, and with the advent of globalization, proactive, fast-paced organizations with a great capacity to adapt to their demands have emerged. These organizations are able to interact with their internal and external environment, triggering a new concept of human resource management, concerned not only with processes but also focused on people management, maintaining organizational environments, and employee satisfaction, thereby increasing market competitiveness and causing a true revolution in the field of HR, that is, Human Resources. Mon, 27 Jun 2011 00:00:00 GMT https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/42947 2011-06-27T00:00:00Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/42946 Title: Planejamento financeiro em pequenas empresas Authors: PEIXOTO, Alessandro Luiz; BIANO, Bruno Daniel Silva; ALVES, Bruno Silvestre; NICOLA, Flávio Morato; SIMÃO, Izabel Cristina dos Santos; FONSECA, Laisla Bianca; BRANDINI, Patrick Julio; SILVA, Reinaldo da Abstract: A razão da escolha deste assunto é a falta de planejamento financeiro em pequenas empresas, com isso chega a conclusão que é essencial a importância de mostrar aos gestores de pequenas empresas que o planejamento financeiro implantado proporciona, utilizado na rotina diária, o controle sobre a administração financeira que resulta em lucratividade e o fortalecimento da empresa. Apresentando aos micro e pequenos empresários que com essa ferramenta é possível administrar melhor a empresa, através de um conhecimento pleno de como funciona adequadamente esta ferramenta. O objetivo geral é apresentar o planejamento financeiro como ferramenta fundamental para gestão da empresa. ABSTRACT The reason for choosing this topic is the lack of financial planning in small businesses. This leads to the conclusion that it is essential to show small business managers that implemented financial planning, when used in daily routines, provides control over financial management, resulting in profitability and strengthening the company. Micro and small business owners will be shown that this tool allows for better business management through a full understanding of how it works properly. The overall objective is to present financial planning as a fundamental tool for business management. Thu, 20 Nov 2014 00:00:00 GMT https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/42946 2014-11-20T00:00:00Z