https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/4762 Faculdade de Tecnologia de Itaquaquecetuba (Itaquaquecetuba) Tue, 07 Apr 2026 11:42:53 GMT 2026-04-07T11:42:53Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/36541 Title: Ergonomia no ambiente de trabalho home office Authors: MORAES, Rafael Rodrigues de Abstract: A qualidade de vida no trabalho tem um papel fundamental no desenvolvimento organizacional. Com o crescente aumento do home office, surgiram desafios relacionados à ergonomia, afetando a saúde fica e mental dos trabalhadores. Este estudo, com auxílio da inteligência artificial, investiga como a aplicação de princípios ergonômicos pode melhorar a qualidade de vida no ambiente de trabalho remoto. A pesquisa adota uma abordagem teórica e exploratória, baseada em revisão bibliográfica, contemplando estudos sobre ergonomia, qualidade de vida e home office. Os resultados destacam a importância de investimentos em mobiliário adequado, iluminação e organização do espaço de trabalho para diminuir os riscos de lesões e estresse. Conclui-se que a ergonomia é um fator determinante para a produtividade e o bem-estar dos trabalhadores remotos, exigindo planejamento e adaptações adequadas.; Quality of work life plays a crucial role in organizational development. With the rise of remote work, ergonomic challenges have emerged, impacting workers' physical and mental health. This study, supported by artificial intelligence, explores how ergonomic principles can enhance quality of life in remote work environments. Using a theoretical and exploratory approach based on a literature review, the research examines studies on ergonomics, quality of life, and home office setups. The findings highlight the importance of investing in adequate furniture, lighting, and workspace organization to reduce the risk of injuries and stress. The study concludes that ergonomics is a key factor for productivity and well-being in remote work, requiring proper planning and adaptations. Sun, 01 Jun 2025 00:00:00 GMT https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/36541 2025-06-01T00:00:00Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/36540 Title: Gestão de processos: implantação do site na empresa lions trance eventos e viagens Authors: MICENA, Luana Silva Abstract: Administrar processos envolve planejar, organizar e acompanhar tarefas para assegurar que a eficiência, a qualidade e os objetivos sejam atingidos. Processos são séries de ações conectadas que convertem entradas em bens ou serviços. O gerenciamento busca unir essas ações para garantir a eficácia e diminuir despesas. A empresa analisada não tinha processos definidos para o controle de vagas, causando falhas nas reservas e perdas financeiras. De acordo com CRUZ (2008), BPM (Business Process Management) é um grupo de ideias e métodos para lidar com processos de negócios de forma abrangente. A Lions Trance Eventos e Viagens, que organiza viagens para festas Rave desde 2018, começou sem visar lucro e com gestão inadequada. A questão identificada foi como um site poderia otimizar o check- in no embarque. O estudo teve como meta criar uma nova administração para esse processo. Antes, vendas e embarques eram feitos manualmente, provocando descontrole e transtornos aos passageiros. Com a implementação do site, o cliente se cadastra, compra poltronas numeradas, assina contratos digitalmente e recebe confirmações online. O mapa do ônibus e o QRCode digital simplificaram o controle das vendas e do embarque, prevenindo erros e insatisfação. A correta gestão dos processos é crucial para evitar falhas e aprimorar o funcionamento operacional.; Managing processes involves planning, organizing and monitoring tasks to ensure that efficiency, quality and objectives are achieved. Processes are a series of connected actions that convert inputs into goods or services. Management seeks to unite these actions to ensure efficiency and reduce costs. The company analyzed did not have defined processes for vacancy control, causing booking failures and financial losses. According to CRUZ (2008), BPM (Business Process Management) is a group of ideas and methods for dealing with business processes in a comprehensive way. Lions Trance Eventos e Viagens, which has been organizing trips to rave parties since 2018, started out without a profit motive and with inadequate management. The question identified was how a website could optimize check-in at boarding. The study aimed to create a new administration for this process. Previously, sales and boarding were done manually, causing passengers to lose control and suffer inconvenience. With the implementation of the website, customers can register, buy numbered seats, sign contracts digitally and receive confirmations online. The bus map and digital QRCode have simplified the control of sales and boarding, preventing errors and dissatisfaction. The correct management of processes is crucial to avoid failures and improve operational functioning. Sun, 01 Jun 2025 00:00:00 GMT https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/36540 2025-06-01T00:00:00Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/36539 Title: Técnicas de motivação e performance: um estudo na área comercial no âmbito bancário Authors: FERREIRA, Leticia Eduarda de Souza Abstract: A motivação dos colaboradores é considerada um elemento crucial para a performance e a continuidade das instituições financeiras em um mercado altamente competitivo. O presente estudo tem como objetivo demonstrar como a adoção eficiente de estratégias motivacionais favorece o aumento da produtividade, do engajamento e da satisfação dos funcionários, contribuindo para a melhoria dos resultados organizacionais. A pesquisa adota uma metodologia bibliográfica, apoiando-se em artigos, estudos e dados relacionados às práticas de motivação no setor bancário. Como resultado, evidencia-se que a aplicação planejada dessas estratégias promove o alinhamento entre as metas empresariais e as expectativas dos colaboradores, gerando um ambiente de trabalho mais eficiente e sustentável.; Employee motivation is considered a crucial element for the performance and continuity of financial institutions in a highly competitive market. This study aims to demonstrate how the efficient adoption of motivational strategies fosters increased productivity, engagement, and employee satisfaction, contributing to the improvement of organizational results. The research is based on a bibliographic methodology, relying on articles, studies, and data related to motivational practices in the banking sector. As a result, it is evident that the planned application of these strategies promotes alignment between business goals and employee expectations, creating a more efficient and sustainable work environment. Sun, 01 Jun 2025 00:00:00 GMT https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/36539 2025-06-01T00:00:00Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/36536 Title: Gestão de pessoas: evitando o turnover com endomarketing Authors: LIMA, Igor Vieira de Abstract: O presente estudo investiga a relação entre endomarketing e turnover, abordando como estratégias de marketing interno podem mitigar a rotatividade de funcionários nas organizações. O endomarketing, ao fortalecer a comunicação e o engajamento dos colaboradores, promove um ambiente de trabalho mais atrativo e satisfatório. A pesquisa analisa a importância do alinhamento entre os objetivos organizacionais e as expectativas dos funcionários, destacando como práticas eficazes de endomarketing podem contribuir para a retenção de talentos e a melhoria do clima organizacional. A pesquisa demonstra que empresas que investem em estratégias de endomarketing reduzem custos com recrutamento e treinamento, além de aumentar a produtividade e o comprometimento dos colaboradores.; This study investigates the relationship between endomarketing and turnover, analyzing how internal marketing strategies can mitigate employee turnover in organizations. Endomarketing, by strengthening communication and employee engagement, fosters a more attractive and satisfying work environment. The research examines the importance of aligning organizational objectives with employee expectations, highlighting how effective endomarketing practices contribute to talent retention and the improvement of the organizational climate. Research shows that companies investing in endomarketing strategies reduce recruitment and training costs while increasing productivity and employee commitment. Sun, 01 Jun 2025 00:00:00 GMT https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/36536 2025-06-01T00:00:00Z