https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/14648 Dissertações produzidas e disponibilizadas em decorrência do Mestrado Profissional Sat, 15 Aug 2026 10:43:10 GMT 2026-08-15T10:43:10Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/46845 Title: Reconhecimento de sinais de Libras para apoio ao atendimento emergencial: uma prova de conceito com arquitetura DETR customizada Authors: SANTOS, Renato Wessner dos Abstract: O presente trabalho desenvolveu e avaliou uma prova de conceito para o reconhecimento automático de gestos da Língua Brasileira de Sinais, com foco ao apoio no atendimento emergencial. A proposta fundamenta-se em uma arquitetura Detection Transformer customizada, com vocabulário de 20 sinais e eficiência computacional, por meio da redução para uma única camada no encoder e no decoder, dimensão oculta de 256 e 25 object queries. A metodologia incluiu a construção de um dataset com 23.968 imagens, proveniente de vídeos do autor e geração de perfis sintéticos, sendo dois empregados no treinamento e um adicional reservado para teste de generalização, com protocolo de divisão para evitar data leakage. O modelo foi treinado em fundo controlado e submetido a testes de robustez em fundos ruidosos, sendo comparado a baselines. O DETR-Custom alcançou mAP@0.5 de 0,9114, FPS de 104,87 e latência de 9,54 ms. O F1-Score, contudo, foi de 0,4702, reflexo do desequilíbrio entre Precision e Recall, que gerou excesso de falsos positivos. Os resultados confirmam parcialmente a hipótese e demonstram que a customização, notadamente a redução de object queries viabiliza uma solução de baixo custo computacional. Entretanto, o teste de robustez evidenciou degradação do mAP para 0,4107 em fundos não controlados, e a assimetria no transfer learning em relação aos baselines restringe o escopo atual a ambientes com fundo padronizado. O estudo oferece contribuições tecnológicas e sociais, alinhando-se aos ODS de inclusão e acesso à justiça, e estabelecendo base para futura validação com usuários surdos em cenários reais de emergência.; This study developed and evaluated a proof-of-concept for the automatic recognition of Brazilian Sign Language gestures to support emergency response. The approach leverages a custom Detection Transformer architecture with a 20-sign vocabulary and high computational efficiency, achieved by reducing both the encoder and decoder to a single layer, a hidden dimension of 256, and 25 object queries. The methodology involved building a 23,968-image dataset from the author's videos and synthetic profiles. Two sets were used for training and one for generalization testing, with splitting to prevent data leakage. The model was trained on controlled backgrounds and benchmarked against baselines for robustness on noisy backgrounds. The custom DETR achieved an mAP@0.5 of 0.9114, 104.87 FPS, and 9.54 ms latency. However, the F1-score was 0.4702, reflecting a precision-recall imbalance that caused excessive false positives. Results partially confirm the hypothesis, demonstrating that architectural customization, specifically reducing object queries, enables a computationally efficient solution. Nevertheless, robustness testing revealed a mAP drop to 0.4107 in uncontrolled backgrounds, and asymmetric transfer learning compared to baselines currently restricts the scope to standardized environments. The study provides technological and social contributions, aligning with the UN SDGs for inclusion and access to justice, establishing a foundation for future validation with deaf users in real-world emergency scenarios. Thu, 30 Apr 2026 00:00:00 GMT https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/46845 2026-04-30T00:00:00Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/46837 Title: Ferramenta para avaliação do consentimento como base legal: diagnóstico e ações para adequação à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) Authors: FREIRE, Juliana Maria de Vargas Ferreira Abstract: O presente trabalho tem como objetivo desenvolver uma ferramenta destinada ao diagnóstico e ao aprimoramento de processos de tratamento de dados pessoais fundamentados no consentimento do titular, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). O problema de pesquisa decorre da complexidade interpretativa e operacional associada à utilização do consentimento como base legal e da ausência de ferramentas específicas que auxiliem sua avaliação estruturada no contexto organizacional. A pesquisa adota o método Design Science Research (DSR), que orientou a construção do artefato “Teste de Adequação do Consentimento” por meio de ciclos iterativos de análise, desenvolvimento e avaliação, incluindo o mapeamento dos requisitos normativos aplicáveis, a delimitação da classe de problemas e a elaboração de um protótipo. A validação ocorreu mediante testes funcionais e estruturais, simulações de uso e grupo focal com especialistas em proteção de dados. Como resultados, obteve-se um instrumento estruturado para análise da adequação do consentimento, com potencial de aplicação em programas de conformidade e governança em privacidade. Como contribuição científica, a pesquisa formaliza heurísticas de construção e contingenciais e propõe uma design proposition, visando à produção de conhecimento de projeto transferível para outros problemas no domínio da privacidade e proteção de dados.; This work aims to develop a tool for diagnosing and improving personal data processing procedures based on the data subject’s consent, in accordance with the Brazilian General Data Protection Law (LGPD). The research problem arises from the interpretive and operational complexity associated with using consent as a legal basis, as well as the lack of specific tools to facilitate its structured evaluation in an organizational context. The research adopts the Design Science Research (DSR) method, which guided the construction of an artifact named "Consent Adequacy Test" through iterative cycles of analysis, development, and evaluation. These cycles included mapping applicable regulatory requirements, delimiting the class of problems, and developing a prototype. Validation was conducted through functional and structural tests, usage simulations, and a focus group with data protection experts. The results yielded a structured instrument for analyzing the adequacy of consent, with potential application in privacy compliance and governance programs. As a scientific contribution, the research formalizes construction and contingency heuristics and proposes a design proposition, aiming to transfer design knowledge in the domain of privacy and data protection. Mon, 23 Mar 2026 00:00:00 GMT https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/46837 2026-03-23T00:00:00Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/46596 Title: Análise para melhoria dos processos de S&OP (Sales and Operation Planning) com aplicação dos modelos SCOR (Supply Chain Operation Reference Model) e BPM (Business Process Management) Authors: BRAZAN, Paulo Sérgio Abstract: O BPM tem mostrado ser um conceito importante dentro das empresas, independentemente de seu tamanho, gerando os benefícios que a gestão de processos traz. Este trabalho tem como objetivo principal estruturar as etapas de um protocolo que integra os modelos SCOR e S&OP, para auxiliar no desenvolvimento de melhoria de processos, sob a ótica das recomendações do BPM, a fim de facilitar a análise e tomada de decisão de forma sistemática e estruturada nos processos de Vendas e Planejamento Operacional. Foi realizado um levantamento bibliográfico e uma pesquisa de campo com o método de pesquisa-ação em uma empresa fabricante e varejista de utilidades domésticas situada na cidade de São Paulo – SP. Foi desenvolvido um protocolo com 7 etapas agrupadas em duas fases. Os resultados obtidos ilustram a eficácia da aplicação do protocolo para análise e melhoria de processos organizacionais para rastrear e melhorar o fluxo de informações. Os resultados do estudo mostraram que 45% dos requisitos do processo, na visão do cliente são atendidos, 23% são atendidos parcialmente e 32% não são atendidos. Conclui-se que, no contexto do processo de distribuição da cadeia de suprimentos da empresa em estudo, o protocolo aplicado permitiu integrar os processos de marketing com os processos de suprimentos e operações, identificando ineficiências e propondo melhorias com base nas recomendações do BPM. A aplicação do protocolo possibilitou a empresa estudada entender melhor as ineficiências de cada função em relação às atividades do processo S&OP. O protocolo para melhoria de processos apresentado também pode contribuir na eficiência do levantamento do fluxo de informações, na realização de diagnóstico, delimitação do problema e proposição de melhorias e observa-se que este protocolo pode ser aplicado em qualquer processo organizacional.; BPM has proven to be an important concept within companies, regardless of their size, generating the benefits that process management brings. The main objective of this work is to structure the stages of a protocol that integrates the SCOR and S&OP models to assist in the development of process improvements, from the perspective pf BPM recommendations, to facilitate systematic and structured analysis and decision-making in the Sales and Operational Planning processes. A literature review and field research using the action research method were conducted at a manufacturer and retailer of household goods located in São Paulo, SP. A protocol was developed with 7 steps grouped into two phases. The results obtained illustrate the effectiveness of applying the protocol for analyzing and improving organizational process to track and improve the flow of information. Tue, 16 Dec 2025 00:00:00 GMT https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/46596 2025-12-16T00:00:00Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/46595 Title: Barreiras digitais aos catadores: usabilidade de interfaces de aplicativos de smartphones em ambientes de reciclagem de materiais Authors: ROCHA, Thiago Rodrigues da Abstract: O presente trabalho teve como tema a usabilidade de aplicativos móveis de coleta de materiais recicláveis, com foco no Cataki® e na realidade dos catadores vinculados à OSC (Associação da Sociedade Civil) Pimp My Carroça®, no contexto da economia circular e da inclusão digital em ambientes de vulnerabilidade social. O problema de pesquisa reside nas barreiras de usabilidade que dificultam a adoção e o uso efetivo desses aplicativos por catadores com diferentes níveis de escolaridade, letramento digital e acesso às tecnologias, limitando sua integração à economia circular e aos benefícios socioeconômicos associados. A pesquisa adotou uma pesquisa survey, com abordagem mista (qualitativa e quantitativa), envolvendo revisão de literatura, imersões de campo, entrevistas semiestruturadas com catadores e especialistas e caracterização socioeconômica dos participantes, organizada em ciclos de planejamento, ação, observação e reflexão. Os resultados apontaram potencial dos aplicativos para ampliar renda, organização e visibilidade, mas evidenciaram fragilidades em princípios clássicos de usabilidade e a necessidade de adaptação contextualizada das heurísticas de Nielsen, resultando na apresentação de resultados específicos para aplicativos de reciclagem e em recomendações práticas de novas funcionalidades e readaptações voltadas a desenvolvedores do aplicativo, cooperativas e os catadores.; The present work had as its theme the usability of mobile applications for the collection of recyclable materials, focusing on Cataki® and the reality of waste pickers linked to the CSO (Civil Society Association) Pimp My Carroça®, in the context of circular economy and digital inclusion in environments of social vulnerability. The research problem lies in the usability barriers that hinder the adoption and effective use of these applications by waste pickers with different levels of education, digital literacy and access to technologies, limiting their integration into the circular economy and the associated socioeconomic benefits. The research adopted a survey research, with a mixed approach (qualitative and quantitative), involving literature review, field immersions, semi-structured interviews with waste pickers and specialists and socioeconomic characterization of the participants, organized in cycles of planning, action, observation and reflection. The results pointed to the potential of the apps to increase income, organization and visibility, but showed weaknesses in classical usability principles and the need for contextualized adaptation of Nielsen's heuristics, resulting in the presentation of specific results for recycling apps and practical recommendations for new features and readaptations aimed at app developers, cooperatives and waste pickers. Wed, 25 Feb 2026 00:00:00 GMT https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/46595 2026-02-25T00:00:00Z