https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/13623 Produção acadêmica discente como requisito parcial para obtenção da formação Técnica. Wed, 15 Apr 2026 17:07:39 GMT 2026-04-15T17:07:39Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/40739 Title: A importância da logística reversa pós-consumo para a sustentabilidade empresarial Authors: SOUZA, Vitória Gabrielli Cardoso de; PEREIRA, Thauany Gabrieli Abstract: Este trabalho aborda a logística reversa como uma estratégia sustentável adotada pelas empresas para recolher e reaproveitar resíduos sólidos pós-consumo. O objetivo é analisar sua viabilidade, especialmente para empresas de diferentes portes, destacando os benefícios ambientais e econômicos. Utilizando pesquisa qualitativa e documental, o estudo mostra como a logística reversa pode ser aplicada de forma eficaz. Os resultados indicam que, embora viável principalmente para grandes empresas, pequenas companhias regionais também podem adotar práticas sustentáveis com apoio logístico. Description: This work addresses reverse logistics as a sustainable strategy adopted by companies to collect and reuse post-consumer solid waste. The objective is to analyze its viability, especially for companies of different sizes, highlighting the environmental and economic benefits. Using qualitative and documentary research, the study shows how reverse logistics can be applied effectively. The results indicate that, although viable mainly for large companies, small regional companies can also adopt sustainable practices with logistical support. Sat, 06 Dec 2025 00:00:00 GMT https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/40739 2025-12-06T00:00:00Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/40738 Title: A importância do clima e a cultura organizacional nas empresas Authors: SILVA, Ketlym Ferreira da; MARQUETTE, Larissa Gabriele; BUENO, Livia Vitória; MOURA, Rafaela Karoline Ramos; ROCHA, Samuel Neves da Abstract: Este trabalho de conclusão de curso analisa de que forma o clima e a cultura organizacional influenciam na produtividade e no desenvolvimento dos colaboradores nas empresas. O problema de pesquisa centralizou-se em como o clima e a cultura organizacional influenciam o funcionamento das empresas e quais os impactos diretos sobre a produtividade e a gestão de pessoas. A metodologia adotada combinou abordagens qualitativa, para descrever e analisar aspectos do objeto de estudo, e quantitativa, com pesquisa aplicada aos funcionários da empresa estudada. O estudo possui a característica de estudo de caso único. A pesquisa buscou demonstrar a relevância da gestão do clima e da cultura organizacional para o aumento da produtividade, redução da rotatividade e melhoria da motivação dos colaboradores. A fundamentação teórica abordou a evolução histórica da cultura e clima organizacional, desde a Administração Científica até as perspectivas contemporâneas de autores como Edgar Schein e Daniel Goleman. Os resultados, obtidos a partir de entrevistas com três funcionárias de diferentes empresas e cargos (enfermeira, secretária e diretora), indicaram que as organizações pesquisadas oferecem um ambiente positivo, com valorização, reconhecimento e eficiência na comunicação intersetorial. Contudo, uma das entrevistadas sugeriu que se mudaria a presença de cargos importantes para familiares, dando mais oportunidades. Conclui-se que investir no fortalecimento da cultura e na melhoria contínua do ambiente de trabalho é crucial para o sucesso das empresas, pois promove um clima organizacional saudável, aumenta a produtividade e constrói uma cultura sólida. Description: This course completion work analyzes how organizational climate and culture influence the productivity and development of employees in companies. The central research problem focused on how organizational climate and culture influence the functioning of companies and what are the direct impacts on productivity and people management. The methodology adopted combined qualitative, to describe and analyze aspects of the object of study, and quantitative approaches, with research applied to the employees of the studied company. The study is characterized as a single case study. The research aimed to demonstrate the relevance of managing organizational climate and culture for increasing productivity, reducing turnover, and improving employee motivation. The theoretical foundation addressed the historical evolution of culture and organizational climate, from Scientific Management to contemporary perspectives by authors such as Edgar Schein and Daniel Goleman. The results, obtained from interviews with three female employees from different companies and positions (nurse, secretary, and director) , indicated that the surveyed organizations offer a positive environment, with appreciation, recognition, and efficient inter-sector communication. However, one interviewee suggested changing the presence of important positions for family members, providing more opportunities. It is concluded that investing in strengthening the culture and continuous improvement of the work environment is crucial for the success of companies, as it promotes a healthy organizational climate, increases productivity, and builds a solid culture. Sat, 06 Dec 2025 00:00:00 GMT https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/40738 2025-12-06T00:00:00Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/40728 Title: Marketing digital e físico: o impacto do marketing digital nas vendas Authors: PAIXÃO, Kaio Rafael da Silva; ROMÃO, Kalline Raíssa; BELLI, Maria Vitória; SOUSA, Rute de Jesus Abstract: O marketing digital é uma estratégia fundamental para que as empresas se conectem de forma eficaz com o público por meio de canais digitais. Essa abordagem permite divulgar produtos e serviços de maneira segmentada e interativa, promovendo o aumento das vendas, o fortalecimento da marca e a fidelização de clientes. Este trabalho tem como objetivo mostrar como o marketing facilita a relação das empresas com os consumidores e principalmente ajuda a ter mais conexão com seus clientes. A análise baseia-se em pesquisas bibliográficas e na aplicação de formulários, buscando destacar a importância da integração entre tecnologia e estratégia para gerar experiências de consumo mais completas. O avanço da tecnologia tem sido uma grande oportunidade de evolução para o marketing, que começou a entrar na família de TI ( tecnologia da informação). Hoje por conta das ferramentas atuais, é possível com o menor conhecimento de programação e de desenvolvimento, apenas com cursos online ou vídeo aulas gratuitas, tanto achadas no Google quanto no YouTube. A empresa deve investir em métodos no qual a propaganda seja elaborada como fazê-la nas redes sociais de forma sequencial, sempre gerando maior valor e adequação com seu cliente. Description: Digital marketing is a fundamental strategy for companies to connect effectively with their audience through digital channels. This approach allows for the promotion of products and services in a targeted and interactive way, boosting sales, strengthening the brand, and fostering customer loyalty. This work aims to show how marketing facilitates the relationship between companies and consumers, and primarily helps create a deeper connection with their customers. The analysis is based on bibliographical research and the application of surveys, seeking to highlight the importance of integrating technology and strategy to generate more complete consumer experiences. The advancement of technology has been a great opportunity for the evolution of marketing, which has now become part of the IT (Information Technology) family. Today, due to current tools, it is possible to carry out effective marketing strategies with minimal programming and development knowledge, simply through online courses or free video lessons available on platforms like Google and YouTube. Companies should invest in methods where advertising is created and implemented on social media in a sequential way, always adding more value and ensuring better alignment with their target audience. Sat, 06 Dec 2025 00:00:00 GMT https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/40728 2025-12-06T00:00:00Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/40726 Title: A importância do planejamento de negócios Authors: ANDRADE, Hemelim de Freitas; SILVA, Raissa Raphaela Gomes da Abstract: Este estudo explora a relevância da revisão regular do plano de negócios como uma ferramenta estratégica fundamental para a adaptação e sustentabilidade empresarial em um cenário caracterizado por contínuas mudanças econômicas, tecnológicas e sociais. Utilizando uma abordagem qualitativa baseada em estudo de caso, foram analisados os fatores internos e externos que impulsionam a atualização desses planos, bem como os benefícios associados à prática. Com base na teoria, o plano de negócios é apresentado como um recurso dinâmico, imprescindível para ajustar metas e estratégias às novas exigências do mercado, promovendo competitividade e inovação. Os dados demonstram que empresas que realizam revisões frequentes de seus planos estão mais aptas a reagir às transformações, otimizar recursos e assegurar maior crescimento e sustentabilidade. Dessa forma, a constante atualização do plano de negócios surge como uma prática indispensável para garantir a longevidade e o progresso das organizações. Description: This study explores the relevance of regularly reviewing business plans as a fundamental strategic tool for business adaptation and sustainability in a scenario characterized by continuous economic, technological, and social changes. Using a qualitative case study approach, the internal and external factors that drive the updating of these plans were analyzed, as well as the benefits associated with the practice. Based on theory, the business plan is presented as a dynamic resource, essential for adjusting goals and strategies to new market demands, promoting competitiveness and innovation. The data demonstrate that companies that frequently review their plans are better able to react to transformations, optimize resources, and ensure greater growth and sustainability. Thus, the constant updating of the business plan emerges as an indispensable practice to guarantee the longevity and progress of organizations. Sat, 06 Dec 2025 00:00:00 GMT https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/40726 2025-12-06T00:00:00Z