https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/13344 Escola Técnica Estadual Juscelino Kubitschek de Oliveira (Diadema) Sat, 23 May 2026 18:45:37 GMT 2026-05-23T18:45:37Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/43901 Title: A falta da mão obra jovem no Brasil: resultante de fatores sociais, econômicos e tecnológicos: uma análise da geração Z. Authors: SILVA, Emanuelly Victoria Rodrigues da; FERREIRA, Fernanda Cristina Souza; ABADE, Isabelly dos Reis; SILVA, Kamilly Nery da; SANDES, Sofia Fausto Abstract: A falta de mão de obra jovem no Brasil é um fenômeno influenciado por fatores sociais, econômicos e tecnológicos, que afetam diretamente a inserção da Geração Z no mercado de trabalho. Essa geração, formada por jovens altamente conectados e adaptados à era digital, apresenta novos valores e expectativas profissionais, priorizando flexibilidade, propósito e bem-estar emocional em detrimento de modelos tradicionais de emprego. A transição entre as gerações Y e Z marca uma mudança significativa nas formas de trabalhar, impulsionada pela tecnologia e pela busca por equilíbrio entre vida pessoal e profissional. No entanto, o descompasso entre as habilidades exigidas pelo mercado e as oferecidas pelos jovens, somado à resistência de muitas empresas em adotar modelos de trabalho modernos, tem dificultado a empregabilidade dessa geração. Entre os principais desafios enfrentados estão a exigência de experiência prévia, a defasagem educacional e a escassez de vagas que atendam às novas demandas profissionais. Esses fatores têm levado muitos jovens a optar por alternativas como o empreendedorismo digital e o trabalho autônomo. Ainda assim, essa realidade traz implicações sociais e econômicas, como o aumento da informalidade, a desmotivação e o impacto na competitividade do país. Portanto, é essencial que empresas e instituições públicas repensem suas práticas de recrutamento e formação profissional, promovendo ambientes mais inclusivos, flexíveis e inovadores. Com isso, será possível integrar de forma mais efetiva a Geração Z ao mercado de trabalho, aproveitando seu potencial criativo, tecnológico e transformador para o desenvolvimento sustentável da economia brasileira.; The lack of young labor in Brazil is a phenomenon influenced by social, economic, and technological factors that directly affect Generation Z's integration into the job market. This generation, composed of highly connected and digitally native youth, presents new professional values and expectations, prioritizing flexibility, purpose, and emotional well-being over traditional employment models. The transition from Generation Y to Generation Z marks a significant change in work dynamics, driven by technology and the pursuit of balance between personal and professional life. However, the gap between the skills required by the market and those offered by young people, along with companies' resistance to adopting modern work models, has hindered their employability Among the main challenges are the demand for previous experience, educational gaps, and the lack of job opportunities that meet new professional expectations. These factors have led many young people to pursue alternatives such as digital entrepreneurship and self-employment. Nevertheless, this situation brings social and economic implications, such as increased informality, demotivation, and a decline in the country's competitiveness. Therefore, it is essential for companies and public institutions to rethink recruitment and professional training practices, promoting more inclusive, flexible, and innovative environments. By doing so, it will be possible to integrate Generation Z more effectively into the job market, harnessing their creative, technological, and transformative potential for the sustainable development of the Brazilian economy. Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/43901 2025-01-01T00:00:00Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/43898 Title: Criptomoeda e sua conexão com as relações econômicas e sociais Authors: NOGUEIRA, Maycon; TARRÃO, Igor; FABIANO, Lucas Abstract: - Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/43898 2025-01-01T00:00:00Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/43893 Title: Marketing de luxo Authors: OLIVEIRA, Gustavo; MELO, Graziely; SILVA, Kaike; SALES, Lucas; SILVA, Lucas Abstract: O marketing de luxo visa criar uma experiência exclusiva e sofisticada para os clientes, enfatizando a qualidade, exclusividade e sofisticação dos produtos e serviços. O trabalho explora as estratégias de marketing de luxo, incluindo a importância da marca, a publicidade seletiva, os eventos e experiências, a personalização e a exclusividade. A maioria dos consumidores de luxo valoriza a qualidade e a exclusividade dos produtos e serviços. A lealdade à marca é fundamental para o sucesso no mercado de luxo. A influência social e digital é crucial para promover marcas de luxo. A pesquisa de mercado é essencial para entender os desejos e necessidades dos consumidores de luxo. O marketing de luxo deve ser personalizado e exclusivo para atender às necessidades dos clientes. O trabalho também apresenta dados e análises que demonstram a relevância de programas de marketing de luxo inclusivos, especialmente para jovens em situação de vulnerabilidade. A partir da análise das estratégias de marketing de luxo e dos riscos associados, fica evidente a necessidade de abordagens abrangentes e culturalmente sensíveis para promover uma experiência de luxo eficaz e contribuir para a redução de comportamentos de risco. Com isso, o trabalho permite observar o impacto do marketing de luxo na promoção de produtos e serviços de alta qualidade e na construção de um ambiente de luxo e bem-estar. Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/43893 2025-01-01T00:00:00Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/43482 Title: Marketing de relacionamento Authors: SILVA, Giovanna Nascimento da; AQUINO, Rebeca Alonso; SILVA, Pedro Otávio Santos da; ROVILSON, Thainá Aparecida de Paula; SANTOS, Kaylla Maria Santana Abstract: O presente Trabalho de Conclusão de Curso tem como objetivo analisar o marketing de relacionamento como estratégia essencial para a fidelização e satisfação dos clientes no cenário empresarial contemporâneo. Partindo da evolução histórica do marketing- desde o modelo tradicional focado em transações e promoção em massa até a atual era digital centrada no consumidor - o estudo demonstra como a construção de vínculos duradouros se tornou fator decisivo para o sucesso e a competitividade das organizações. Com base em autores consagrados como Philip Kotler, Reichheld, Peppers & Rogers, Berry e Las Casas, o trabalho destaca que manter um cliente fiel custa menos do que conquistar um novo, reforçando o valor estratégico da personalização, da confiança e do atendimento contínuo. Aborda-se também o papel do CRM (Customer Relationship Management) como ferramenta e filosofia de gestão para aprimorar o relacionamento, organizar informações, antecipar necessidades e promover experiências personalizadas. Além da fundamentação teórica, foi realizada uma pesquisa de campo envolvendo respondentes de diferentes perfis, com a finalidade de compreender a percepção do publico sobre o marketing de relacionamento e identificar práticas que fortalecem a fidelidade e a imagem das empresas. Os resultados apontam que a valorização do cliente o pós-venda eficiente e a comunicação digital são fatores decisivos na construção de relacionamentos solidos. Conclui-se que o marketing de relacionamento vai muito além da venda: ele cria conexões emocionais, transforma clientes em defensores da marca e contribui diretamente para o crescimento sustentável das empresas, tomando-se uma estratégia indispensável na era competitiva atual.; This Final Course Paper aims to analyze Relationship Marketing as an essential strategy for customer loyalty and satisfaction in the contemporary business environment. Based on the historical evolution of marketing - from traditional models centered on mass promotion and transactional sales to the current digital era focused on consumer experience this study highlights how building long-term bonds has become a decisive factor for business success and competitiveness. Supported by renowned authors such as Philip Kotler, Reichheld, Peppers & Rogers, Berry, and Las Casas, the research emphasizes that retaining a loyal customer is less costly than acquiring a new one, reinforcing the strategic value of personalization, trust, and continuous service. The paper also discusses the role of Customer Relationship Management (CRM) as both a tool and a management philosophy capable of enhancing relationship strategies, organizing customer data, anticipating needs, and enabling personalized experiences. Field research was conducted with participants from different backgrounds to understand perceptions of relationship marketing practices and identify strategies that strengthen loyalty and brand reputation. Results indicate that customer appreciation, effective after-sales service, and digital communication are essential elements in building strong and lasting relationships. It is concluded that Relationship Marketing goes beyond selling: it creates emotional connections, transforms customers into brand advocates, and directly contributes to sustainable business growth, making it an indispensable strategy in today's competitive market. Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/43482 2025-01-01T00:00:00Z