https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/5176 Escola Técnica Estadual Prof. Anna de Oliveira Ferraz (Araraquara) 2026-05-25T03:36:16Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/44745 Title: Motivação de indivíduos que trabalham numa organização pública ou privada Authors: SANTOS, Kézia Moreira Bispo dos; FERREIRA, Letícia Cristina; AZEVEDO, Mariana Rodrigues Soares de; CORREIA, Millena Pietra Schettini; SILVA, Rayssa Emídio da Abstract: Este trabalho teve como objetivo demonstrar que a única possibilidade de fazer com que uma organização alcance seus objetivos é motivando as pessoas que nela trabalham. Para tanto, utilizou-se os objetivos específicos, reconhecendo que os recursos humanos com suas habilidades são os principais responsáveis pelo desempenho de qualquer organização; distinguindo as diferentes teorias de motivação; reconhecendo as necessidades dos colaboradores de acordo com os objetivos organizacionais; determinando as necessidades pessoais desses colaboradores que foram treinados e desenvolvidos. Para que houvesse fidelidade por parte dos colaboradores, a motivação foi tratada como um processo sucessivo, devido às distintas necessidades dos mesmos que mudaram com a satisfação de precisões consentidas dentro de um determinado período. A aplicação das teorias motivacionais foi conjugada, levando em consideração recompensas financeiras ou não. Assim a empresa sai ganhando, o funcionário é valorizado e isso se torna um ciclo para o desenvolvimento tanto da empresa como dos funcionários. Palavras-chave: Motivação. Pessoa. Recursos Humanos.; This study aimed to demonstrate that the only way to make an organization reach its goals is motivating people who work there. To this end, we used specific objectives, recognizing that human resources skills are primarily responsible for the performance of any organization; distinguishing the different theories of motivation; recognizing employees' needs in accordance with organizational goals; determining the personal needs of employees who have been trained and developed. So that there was loyalty of employees, the motivation was treated as a successive process due to the different needs of those who switched to the satisfaction of consenting accuracies within a certain period. The application of motivational theories were combined, taking into account financial rewards or not. So the company wins, the employee is valued and it becomes a cycle for the development of both the company and the employees. Keywords: Motivation. Person. Human Resources. 2016-11-25T00:00:00Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/44744 Title: Marketing: estudo de caso da empresa Natura Authors: FONSECA, Gabriela; SOUZA, Gabrielle Rios de; CARVALHO, Ingrid Rodrigues; LIMA, Isvi Miquéias P.; LISBOA, Mateus de Lima; MARTINS, Stéfani Romera Abstract: Segundo o dicionário HOUAISS da língua portuguesa, Marketing é uma estratégia empresarial de otimização de lucros. O objetivo aqui é mostrar, que muito além disso, o marketing pode ser considerado a alma de uma empresa em meio a tanta competitividade no mercado atual. O ambiente de marketing é constituído de atores e forças internas e externas das quais se devem ter uma visão ampla, percebendo sua importância sem que se desvie a atenção do consumidor, suas preferências e necessidades, para isso recorrendo a pesquisas de mercado, design de produtos, publicidades, atendimento e tudo o que envolve a satisfação de seu público. A boa administração de marketing deve nascer junto com o produto ou empresa, desde sua germinação, em que já se deve começar a considerar os futuros clientes em potencial, os quais tomarão parte na fase de crescimento e aumento da demanda. Quando atinge a maturidade, as vendas, os clientes e concorrentes tendem a estabilizar-se e os lucros podem ter chegado ao ápice, mas ainda assim deve-se ter um objetivo: maximizar os lucros e alongar o ciclo de vida. Para isso, manter os clientes além de conquistar novos é essencial, para que se possa conquistar um posicionamento cada vez mais alto e seguro. É preciso ter uma boa visão do objetivo da empresa e de seu público alvo para que se possa determinar as ações e estratégias futuras. Por exemplo, algumas empresas desejam passar aos seus compradores uma imagem de preços imbatíveis, outras de valorização de produtos com altos valores de preço. Estes devem ser fixados a partir dos objetivos, como alcançar um determinado mercado de consumidores, enfrentar ou prevenir competição, maximizar o lucro e assegurar sua própria sobrevivência. A comunicação é uma variável muito importante, pois serve como ferramenta de divulgação de sua empresa e pode gerar boa ou má influência. Devemos estar atentos à imagem passada ao público, se posicionando no lugar deles e jamais colocar o produto acima do cliente. Tomaremos como exemplo as ações da empresa Natura. Podemos ver a inovação sempre presente no modelo comercial, estreitando o relacionamento com consultoras e consultores, elementos essenciais na elevação das vendas e satisfação do consumidor final. O modelo Consultora Natura Orientadora (CNO) gera melhor atendimento, como resultado maior volume de treinamento e do aumento da quantidade de consultores. Isso mostra a importância da relação com o consumidor. As pessoas são responsáveis pela qualidade de seu atendimento e dos serviços prestados. A Natura também foca na inovação de seus produtos, e obteve ótimos resultados com a estratégia Menos é Mais, em que iniciaram a redução do número de itens, concentrando esforços naqueles de maior representatividade. Acredita-se que o importante não é a quantidade, e sim a qualidade. O investimento, o foco nos benefícios para os consumidores finais e a inovação. Quando uma empresa escolhe não ser diferente, está buscando seu próprio fim. Palavras-chave: Marketing. Natura. Empresa. Cosmético; According to HOUAISS dictionary of the Portuguese language, marketing is a business strategy profit optimization. The goal here is to show that much further, marketing can be considered the soul of a company in the midst of such competitive in today's market. The marketing environment consists of actors and internal and external forces which should take a broad view, realizing its importance without deviating the attention of consumers, their preferences and needs, so that using market research, design products, advertising, customer service and everything that involves the satisfaction of your audience. Good management of marketing must be born with the product or company, since its germination, in which it should start considering future prospects, which will take part in the growth phase and increased demand. When it reaches maturity, sales, customers and competitors tend to stabilize and profits may have peaked, but still should have a goal: to maximize profits and lengthen the life cycle. For this, keep customers as well as win new is essential, so that we can achieve an ever higher and secure positioning. You must have a good view of the company's goal and your target audience so that you can determine the actions and future strategies. For example, some companies wish to spend their buyers an image of unbeatable prices, other products of value with high price values. These should be set from the goals, how to achieve a particular consumer market, face or prevent competition, maximize profit and ensure their own survival. Communication is a very important variable because it serves as a marketing tool for your business and can generate good or bad influence. We must be attentive to the last image to the public, placing in their place and never put the product above the customer. We will take as an example Natura company's shares. We see innovation always present in the business model, strengthening the relationship with consultants, essential elements in higher sales and satisfaction of the end consumer. The model Natura Consultant Adviser (NCA) generates better service as a result of higher volume of training and increase the number of consultants. This shows the importance of the relationship with the consumer. People are responsible for the quality of its care and services. Natura also focuses on the innovation of its products, and achieved excellent results with less strategy is more, they started reducing the number of items, focusing on those most representative. It is believed that the important thing is not the quantity but the quality. The investment, focus on the benefits for end consumers and innovation. When a company chooses not to be different, it is seeking its own end. Keywords: Marketing. Natura. Company. Cosmetics. 2016-11-25T00:00:00Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/44743 Title: Gurgel: marketing e sucesso empresarial Authors: BOM, Aline Vieira; LOPES, Gabriel Aparecido Aguiar; NOLI, Gabrieli Santana; NARDIN, Matheus Otávio da Silva; LEITE, Richard Zago; SILVA, Tales Vitor da; MARINS, Thiago Mafra de Abstract: Nem todas as empresas obtém o tão sonhado sucesso. Pois então, mostraremos de diversas formas como se é alcançado o sucesso de uma empresa, e como algumas por apresentar eventuais falhas em suas gestões entram em falência. Comparamos duas empresas, uma de muito sucesso; Chevrolet, com uma que é um ótimo exemplo de falha em marketing e empreendedorismo; a empresa Brasileira, Gurgel Motores Automobilísticos Além de deixarmos claro o porquê do Marketing ser estritamente importante no sucesso e na “vida” de sua empresa, daremos foco aos diferentes caminhos que levaram suas respectivas empresas ao sucesso e a falência, deixando evidente os motivos pelos quais ambas se encontram nos dias atuais. Chevrolet uma empresa renomada de claríssimo sucesso, e a Gurgel, uma empresa falida a anos. Esse é o enredo da história desta trivial rivalidade, que nos toma à atual situação financeira de ambas. Mostramos, (e ensinamos como lidar com pequenos erros) em nosso trabalho os motivos que as levaram a falência, ou ao sucesso, pois é fácil apontar pequenos erros que as empresas cometem, mas difícil é saber como contorná-los com sabedoria e destreza; sabedoria esta, da qual a Chevrolet usou e abusou em sua crescente jornada. Palavras-chave:1.Falência2.Sucesso3.Marketing; Not all companies get the dream success, because then we will show in many ways as if the success of a company is achieved, and how to present some possible flaws in its efforts go into bankruptcy. We compare two companies, one very successful, Chevrolet; with one, that is a great example of failure in marketing and entrepreneurship; the Brazilian company, Gurgel Motors Automobile In addition to leave clear why marketing is strictly important in the success and "life" of your company, we will focus on different paths that led their respective companies to success and failure, making it clear the reasons why both are today. Chevrolet a renowned company perfectly clear success, and Gurgel, a bankrupt company for years. This is the plot of the story of this trivial rivalry, which takes us to the current financial situation of both, we show (and teach how to deal with minor errors) in our work the reasons that led to failure, or success, it is easy to point small mistakes companies make, but difficult is how circumvents them with wisdom and skill, wisdom this, which Chevrolet used and abused in their growing journey. Keywords:1.Bankruptcy2.Success3.Marketing 2016-11-25T00:00:00Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/44742 Title: Desenvolvimento de pequenos negócios: fritaz cone Authors: NAKAIMA, Alice Steffany F.; SILVA, Eduarda Messore da; SILVA, Gabriela Nogueira da; SPINELLI, Milena Gabriela; SOUSA, Thifany Carolini de; BICUDO, Vanessa Marques Abstract: Hoje em dia, as micros e pequenas empresas representam em média 27% do PIB do Brasil, de 2007 a 2014 o número de novas empresas dobrou e já geram cerca de 15 milhões de empregos. O Brasil tem mais de 6 milhões de micro e pequenas empresas, que totalizam 89% dos negócios do país e, com essa informação, decidimos mostrar o desenvolvimento de uma empresa específica. Tem o objetivo de demonstrar a importância do atendimento ao cliente para empresa manter-se competitiva no mercado de alimentação no comércio, o atendimento é um diferencial competitivo, que é cobrado por todos os clientes. Precisa-se de inovação, novidades e promoções para agradar o cliente. O cliente de hoje, querem produtos de qualidade, bom preço, e ser bem tratado. Muitos deles querem ter sempre um tratamento individual. É preciso ter profissionais de vendas especializados no segmento de mercado e ser mais técnicos no atendimento, um bom marketing de relacionamento é importante para empresa na busca da excelência no atendimento ao cliente agregando valores para a empresa e para o cliente. Palavras-chave: Micro. Empresa. Marketing. Cliente.; Today, micro and small enterprises represent on average 27% of Brazil's GDP, from 2007 to 2014 the number of new companies doubled and already generate about 15 million jobs. The Brazil have more than 6 million small and micro enterprises, totaling 89% of the country's business and, with this information, we decided to show the development of a specific company. It aims to demonstrate the importance of customer service to company to remain competitive in the power market trade, service is a competitive advantage, which is charged for all customers. If need innovation, news and promotions to please the customer. Today's customer, want quality products, good price, and be pampered. Many of them always want to have an individual treatment. It takes specialized sales professionals in the industry and be more technical in attendance, a good relationship marketing is important for the company in the pursuit of excellence in customer service adding value to the company and the customer. Keywords: Micro. Company. Marketing. Client. 2016-11-25T00:00:00Z