https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/4868 Escola Técnica Estadual de Poá (Vila Açoreana - São Paulo) 2026-07-25T18:45:15Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/46477 Title: Ética profissional Authors: VIEIRA, Caren dos Santos; FARIA, Cátia do Prado; MORAES, Jessica E. Cardoso de; BOLE, Juliana da Silva Abstract: Este trabalho tem como objetivo demonstrar a importância da aplicação da ética para a conduta pessoal, e a eficácia do código de conduta ético para a organização, visando a melhoria do relacionamento entre superiores e colaboradores. Contudo, proporcionando um ambiente melhor para os funcionários e satisfação para os clientes, podendo com isso gerar um diferencial competitivo para a empresa que age eticamente em seus negócios. Para isso, utilizamos o método teórico para a apresentação de práticas que devem ser realizadas dentro dos padrões da ética, onde somente pode ser eficaz se a empresa garantir que todos os seus colaboradores o conheçam e se comprometam a segui-lo como base para atitudes e decisões que realizarem. Assim, as pessoas devem somar as regras de conduta solicitadas a sua moral para que usufruam de equilíbrio em todos os setores de sua vida. 2017-12-01T00:00:00Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/46286 Title: Proposta de implantação do programa 5S para melhoria na loja de conveniência Três Irmãos Authors: SOARES, Ana Clara de Oliveira; DOMINGOS, Bianca do Nascimento Cortez; CARMO, Lauane Orlandi; FRANCO, Nathalia Cassiano Abstract: Esta pesquisa engloba os conceitos e as técnicas para implementação da metodologia 5S, assim descrevendo os cincos sensos, seus objetivos e suas aplicações. O presente estudo será realizado em uma loja de conveniência, localizada na cidade de Poá em São Paulo, tendo por objetivo apresentar uma proposta de Gestão da Qualidade, salientando as fases necessárias para implantação do 5S em um comércio local. O trabalho se qualifica por ser uma pesquisa-ação. Espera-se a partir da realização deste trabalho cooperar para a melhoria e desenvolvimento da qualidade do ambiente da loja referida, assim como orientar em comportamentos e atitudes a partir da filosofia 5S. Em uma visão geral, o trabalho aborda a utilização de uma pesquisa bibliográfica para o conhecimento e prática do tema, logo a metodologia da pesquisa ação, envolvendo os pesquisadores com a pesquisa. 2017-12-01T00:00:00Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/46284 Title: Estudo de caso Padaria Chip's: gestão estratégica - implementação e fiscalização do departamento de marketing Authors: PAULINO, Beatriz Cavalcante; SILVA, Jesualdo Henrique da; LEAL, Stephanie Oliveira Abstract: Este estudo de caso tem por objetivo levantar, desenvolver e mostrar a importância do marketing interno no segundo setor. Foram utilizadas fontes bibliográficas e pesquisa de campo para exemplificar e facilitar o entendimento e objetivo deste trabalho. O estudo foi baseado no marketing terceirizado pela Padaria Chip’s, cujo, o foco está voltado totalmente a estratégia de marketing adotada pela empresa. O estudo de caso também abordará outros tipos de marketing além da propaganda, como: marketing social e marketing de relacionamento que está diretamente ligado a imagem que a empresa passa ao cliente. As informações teóricas foram baseadas em sites e livros de maioria do autor Philip Kotler juntamente com a pesquisa de campo na Padaria Chips, para que o leitor conheça e entenda com clareza quais são as estratégias utilizadas pela empresa. 2017-12-01T00:00:00Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/46266 Title: Marketing institucional: proposta de ferramenta de gestão para a empresa Karen Hair Center Itaquá Authors: SILVA, Líria Vitória Dicberner da Abstract: Este trabalho teve por objetivo compreender a importância do marketing institucional dentro das empresas, trazendo o conhecimento das várias ferramentas que a comunicação institucional pode obter para que haja uma boa relação entre público-organização. Sendo ramificação do marketing, o marketing institucional visa a imagem da marca, não o produto e às formas de fazer com que a empresa lucre, mas sim, com o apoio de suas ferramentas de comunicação, poder melhor entender a necessidade do seu público interno e/ou externo. A empresa Escola Karen Hair Center Itaquá, objeto de estudo deste trabalho, dispõe de algumas dessas ferramentas dentro de sua organização, porém cabe à empresa ou ao seu administrador tomar decisões que possam envolver a aplicação das mesmas, pensando que sua imagem e gestão da marca são importantes para o desenvolvimento institucional da organização. Fazendo o uso dessas ferramentas, a empresa é capaz de melhorar sua imagem em frente ao público e consumidores, como demonstrou a pesquisa. 2017-12-01T00:00:00Z