https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/2338 Faculdade de Tecnologia Dr. Thomaz Novelino (Franca) 2026-08-17T16:12:45Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/47313 Title: Ergonomia aplicada ao produto: desenvolvimento de um apoio de punho ergonômico Authors: SANTOS, Higor Garcia dos; SOBRAL, Mirela Vale Silva Abstract: O ambiente de trabalho envolve diversos fatores físicos, ambientais e psicossociais que influenciam diretamente a saúde e bem-estar do trabalhador. Em atividades baseadas no uso contínuo de computadores, realização de atividades repetitivas e permanência em posições de desconforto podem ocasionar lesões por esforços repetitivos (LER), distúrbios osteomusculares relacionados ao trabalho (DORT), fadiga muscular. Nesse contexto, a ergonomia busca adaptar as condições de trabalho às características do trabalhador, promovendo conforto, segurança e melhor desempenho funcional. Diante desse cenário, o presente trabalho tem como objetivo desenvolver um apoio de punho ergonômico, denominado Ergo Pulse, fundamentos nos princípios da ergonomia de produto, com a finalidade de auxiliar na manutenção da posição do punho e reduzir a sobrecarga muscular durante o uso do computador. A metodologia adotada envolve qualitativas e quantitativas e incluindo pesquisa bibliográfica, aplicação da metodologia PBL (Aprendizagem Baseada em Problemas/Projetos) e análise de dados obtidos por meio de um formulário aplicado a usuários que utilizam computadores em suas atividades diárias. Como resultado, destaca-se o desenvolvimento de um dispositivo ergonômico projetado para promover conforto, segurança, usabilidade e prevenção de LER e DORT. Além disso, o produto desenvolvido apresenta potencial impacto social ao atender usuários de diferentes faixas etárias, incluindo pessoas com limitações motoras, contribuindo para a acessibilidade, inclusão e melhoria da qualidade de vida no ambiente ocupacional.; The development of this work involves the application of ergonomics and its concepts alongside the Ergo Pulse device. With the aim of developing an ergonomic wrist support that prevents injuries such as RSI (Repetitive Strain Injury) and WRULD (Work-Related Upper Limb Disorders) caused by repetitive movements, designed to mitigate and prevent injuries, the study seeks to promote postural adjustment and a favorable relationship between the individual and the work environment. The methodology used encompasses both qualitative and quantitative research. Regarding the qualitative aspects, it refers to exploratory and descriptive technical research, employing case studies, PBL (Problem-Based Learning) methodology, and quantitative data analysis from a questionnaire designed to understand the perspectives of the public who work with technological devices, specifically computers. As a result, the development of an ergonomic product designed to maintain a neutral wrist position, reduce muscle overload in the joints, tendons, and forearms, promoting comfort, safety, usability, and improved functional performance stand out. Furthermore, the product has a social impact by serving users of different age groups, including people with motor limitations, promoting accessibility, inclusion, and adaptation of the occupational environment. In short, Ergo Pulse contributes significantly to improving quality of life, occupational health, and enhancing productive performance, establishing itself as an ergonomic and assistive solution aligned with contemporary market demands. 2026-05-15T00:00:00Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/47171 Title: Análise da otimização do fluxo logístico em um centro de distribuição dos correios Authors: MENDES, Thiago Henrique Cintra Abstract: Devido ao constante progresso tecnológico no cenário mundial, a logística tem se adaptado cada vez mais acompanhando essa evolução, com uma visão integrada de seus sistemas, buscando a excelência em serviços logísticos. Esta necessidade é demandada em todas as organizações, principalmente quando o serviço é utilizado por toda a sociedade. Para tanto, o objetivo deste trabalho é identificar as atividades logísticas, fazendo uma análise de sua aplicabilidade no fluxo operacional de um Centro de Distribuição dos Correios da cidade de Franca - SP, analisando os benefícios obtidos neste processo de otimização. Como metodologia da pesquisa, utilizou-se a pesquisa teórica com levantamento bibliográfico exploratório e pesquisa de campo a partir de documentos, obtendo dados secundários para análise qualitativa. Como resultados pode-se destacar que houve melhorias em tempos de entregas, maior agilidade no processo de carga e descarga de objetos postais, movimentação e acondicionamento, produtividade dos colaboradores, com tempos ociosos reduzidos, menor desgaste físico e ainda promovendo um alto nível de eficiência na entrega de objetos postais.; Due to the constant technological progress in the world scenario, logistics has been adapted more and more to follow this evolution, with an integrated vision of its systems, seeking the excellence in logistics services. This need is demanded in all organizations, especially when the service is used by the whole society. The objective of this paper is to identify the logistics activities, analyzing the applicability of the optimization process in the operational flow of a Post Office Distribution Center in the city of Franca, SP, analyzing the benefits obtained in this optimization process. As a research methodology, we used the theoretical research with exploratory bibliographical survey and field research from documents, obtaining secondary data for qualitative analysis. As a result, improvements in delivery time, greater agility in the loading and unloading of postal items, handling and packaging, employee productivity, reduced idle time, reduced physical wear and a high level of efficiency in the delivery of postal items. 2017-12-04T00:00:00Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/47170 Title: A influência da tecnologia na gestão de pessoas: o papel da inteligência artificial no RH Authors: FARIA, Mariana Ribeiro de Abstract: A transformação digital e a quarta revolução industrial têm promovido mudanças profundas na forma como as organizações administram seus recursos humanos. Nesse contexto, a Inteligência Artificial (IA) surge como uma ferramenta estratégica capaz de otimizar processos, gerar maior assertividade e apoiar a tomada de decisões na gestão de pessoas. O presente trabalho tem como objetivo analisar o impacto da tecnologia, com ênfase na IA, no setor de Recursos Humanos, destacando suas aplicações práticas, benefícios e desafios. Como metodologia, utilizou-se a pesquisa bibliográfica, de caráter exploratório e análise sob a abordagem qualitativa. Os resultados evidenciam que a IA contribui significativamente para a eficiência em recrutamento e seleção, personalização de treinamentos, monitoramento de desempenho e engajamento organizacional. Contudo, foram identificados desafios relacionados à privacidade de dados, vieses algorítmicos, custos de implementação e resistência cultural. Considera-se que o futuro do RH está na integração equilibrada entre tecnologia e humanização, em que a IA deve ser utilizada como suporte estratégico e ético, sem substituir a centralidade do fator humano nas organizações.; The digital transformation and the Fourth Industrial Revolution have profoundly changed the way organizations manage their human resources. In this context, Artificial Intelligence (AI) emerges as a strategic tool capable of optimizing processes, increasing assertiveness, and supporting decision-making in people management. This study aims to analyze the impact of technology, with emphasis on AI, in the Human Resources (HR) sector, highlighting its practical applications, benefits, and challenges. The research, qualitative, exploratory, and bibliographic in nature, relied on national and international references, as well as reports from specialized consultancies. The results show that AI significantly contributes to efficiency in recruitment and selection, personalized training, performance monitoring, and organizational engagement. However, challenges related to data privacy, algorithmic bias, implementation costs, and cultural resistance were also identified. It is concluded that the future of HR lies in the balanced integration between technology and humanization, where AI should be used as a strategic and ethical support, without replacing the centrality of the human factor in organizations. 2026-01-01T00:00:00Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/46890 Title: Da ruptura á continuidade: a ascensão da geração Z nas lideranças corporativas Authors: PINHEIRO, Carla Aparecida Barcelos; RODRIGUES, Lauane Cristina Apolinário Abstract: Este Trabalho de Graduação analisa os impactos e os desafios da ascensão da Ge-ração Z a cargos de liderança no ambiente corporativo contemporâneo, com o objetivo de compreender como esses novos gestores conciliam valores voltados à inovação e à transformação organizacional com a necessidade de assegurar a continuidade dos resultados empresariais. O estudo contextualiza a convivência de quatro gerações no mercado de trabalho — Baby Boomers, Geração X, Geração Y e Geração Z — e os desafios decorrentes dessa diversidade geracional. Trata-se de uma pesquisa apli-cada, de abordagem qualitativa, desenvolvida por meio de revisão bibliográfica e fun-damentada em dados de abrangência nacional e relatórios de consultorias globais. Os resultados indicam que os líderes da Geração Z tendem a adotar modelos de ges-tão mais colaborativos, com menor rigidez hierárquica, priorizando transparência, au-tonomia, metodologias ágeis, gestão por competências e estruturas organizacionais horizontais. Além disso, valorizam a segurança psicológica, a flexibilidade nas rela-ções de trabalho, a saúde mental e a existência de um propósito organizacional ali-nhado às práticas de responsabilidade ambiental, social e de governança (ESG). A pesquisa evidencia que o principal desafio consiste em equilibrar essas características com as demandas por desempenho e rentabilidade das organizações. Nesse con-texto, o setor de Recursos Humanos assume papel estratégico ao promover o desen-volvimento de competências socioemocionais e a adoção de práticas como a mentoria reversa, favorecendo a troca de conhecimentos entre diferentes gerações. Conclui-se que a sustentabilidade das organizações depende da integração entre a capacidade de inovação da Geração Z e a experiência acumulada pelas gerações anteriores, for-talecendo modelos de liderança mais adaptáveis e colaborativos.; Este Trabalho de Graduação analisa os impactos e os desafios da ascensão da Ge-ração Z a cargos de liderança no ambiente corporativo contemporâneo, com o objetivo de compreender como esses novos gestores conciliam valores voltados à inovação e à transformação organizacional com a necessidade de assegurar a continuidade dos resultados empresariais. O estudo contextualiza a convivência de quatro gerações no mercado de trabalho — Baby Boomers, Geração X, Geração Y e Geração Z — e os desafios decorrentes dessa diversidade geracional. Trata-se de uma pesquisa apli-cada, de abordagem qualitativa, desenvolvida por meio de revisão bibliográfica e fun-damentada em dados de abrangência nacional e relatórios de consultorias globais. Os resultados indicam que os líderes da Geração Z tendem a adotar modelos de ges-tão mais colaborativos, com menor rigidez hierárquica, priorizando transparência, au-tonomia, metodologias ágeis, gestão por competências e estruturas organizacionais horizontais. Além disso, valorizam a segurança psicológica, a flexibilidade nas rela-ções de trabalho, a saúde mental e a existência de um propósito organizacional ali-nhado às práticas de responsabilidade ambiental, social e de governança (ESG). A pesquisa evidencia que o principal desafio consiste em equilibrar essas características com as demandas por desempenho e rentabilidade das organizações. Nesse con-texto, o setor de Recursos Humanos assume papel estratégico ao promover o desen-volvimento de competências socioemocionais e a adoção de práticas como a mentoria reversa, favorecendo a troca de conhecimentos entre diferentes gerações. Conclui-se que a sustentabilidade das organizações depende da integração entre a capacidade de inovação da Geração Z e a experiência acumulada pelas gerações anteriores, for-talecendo modelos de liderança mais adaptáveis e colaborativos.; This undergraduate thesis analyzes the impacts and challenges of Generation Z's rise to leadership positions in the contemporary corporate environment, aiming to unders-tand how these new managers reconcile values focused on innovation and organiza-tional transformation with the need to ensure the continuity of business results. The study contextualizes the coexistence of four generations in the labor market—Baby Boomers, Generation X, Generation Y, and Generation Z—and the challenges arising from this generational diversity. This is an applied research study with a qualitative approach, developed through a literature review and based on nationally recognized data and reports from global consulting firms. The results indicate that Generation Z leaders tend to adopt more collaborative management models with less hierarchical rigidity, prioritizing transparency, autonomy, agile methodologies, competency-based management, and horizontal organizational structures. Furthermore, they value psychological safety, flexibility in work relationships, mental health, and the existence of an organizational purpose aligned with environmental, social, and governance (ESG) practices. The research shows that the main challenge lies in balancing these characteristics with the demands for performance and profitability of organizations. In this context, the Human Resources sector assumes a strategic role by promoting the development of socio-emotional skills and the adoption of practices such as reverse mentoring, favoring the exchange of knowledge between different generations. It is concluded that the sustainability of organizations depends on the integration between the innovation capacity of Generation Z and the accumulated experience of previous generations, strengthening more adaptable and collaborative leadership models.; This undergraduate thesis analyzes the impacts and challenges of Generation Z's rise to leadership positions in the contemporary corporate environment, aiming to unders-tand how these new managers reconcile values focused on innovation and organiza-tional transformation with the need to ensure the continuity of business results. The study contextualizes the coexistence of four generations in the labor market—Baby Boomers, Generation X, Generation Y, and Generation Z—and the challenges arising from this generational diversity. This is an applied research study with a qualitative approach, developed through a literature review and based on nationally recognized data and reports from global consulting firms. The results indicate that Generation Z leaders tend to adopt more collaborative management models with less hierarchical rigidity, prioritizing transparency, autonomy, agile methodologies, competency-based management, and horizontal organizational structures. Furthermore, they value psychological safety, flexibility in work relationships, mental health, and the existence of an organizational purpose aligned with environmental, social, and governance (ESG) practices. The research shows that the main challenge lies in balancing these characteristics with the demands for performance and profitability of organizations. In this context, the Human Resources sector assumes a strategic role by promoting the development of socio-emotional skills and the adoption of practices such as reverse mentoring, favoring the exchange of knowledge between different generations. It is concluded that the sustainability of organizations depends on the integration between the innovation capacity of Generation Z and the accumulated experience of previous generations, strengthening more adaptable and collaborative leadership models. 2026-06-22T00:00:00Z