https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/13826 Produção acadêmica discente como requisito parcial para obtenção da formação de Tecnólogo. 2026-04-10T08:32:44Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/42887 Title: Atuação do gestor hospitalar no enfrentamento da violência obstétrica: revisão bibliográfica Authors: FORMIGIONI, Beatriz Molina; SILVA, Júlia Melo Martins da Abstract: A atuação do gestor hospitalar no enfrentamento da violência obstétrica tem como foco a análise do cumprimento da Lei do Acompanhante (Lei nº 11.108/2005), essa lei assegura o direito da mulher de ter um acompanhante de sua escolha durante todo o processo de parto, onde será utilizada como principal estratégia de prevenção e humanização do parto. Esse tipo de violência ainda é recorrente no Brasil, especialmente por motivos de desigualdades socioeconômicas e raciais, sendo agravada pela ausência do acompanhante. O objetivo geral consiste em compreender e elucidar a responsabilidade da gestão hospitalar em garantir esse direito durante o trabalho de parto, parto e pós-parto imediato, considerando sua relevância para a segurança e autonomia da parturiente e a realização de procedimentos pré-estabelecidos. O estudo trata-se de uma revisão bibliográfica de caráter narrativo-exploratório, fundamentada na análise de estudos teóricos como artigos científicos e legislações pertinentes, que buscou identificar dados que evidenciam os benefícios e as dificuldades da implementação do acompanhante nos serviços obstétricos. As bases de dados utilizadas foram: Scientific Eletrocnic Library Online (SciELO), Biblioteca Virtual em Saúde (BVS), SCISPACE® e Consensus®, considerando as publicações entre os anos de 2014 e 2024. Foram encontrados 37 estudos, dos quais foram excluídos aqueles repetidos e quais não estão relacionados diretamente com o tema, resultando em 20 estudos utilizados. Os resultados evidenciam que a presença do acompanhante atua como fator de proteção contra práticas desumanizadas, favorecendo a redução de violência obstétrica, promovendo uma melhor experiência do parto, fortalecendo a relação entre a parturiente e a equipe assistencial e sendo um método de vínculo entre mãe-bebê. Destaca-se que o gestor hospitalar desempenha um papel central na definição de protocolos que visam melhorias na promoção de uma cultura organizacional orientada ao respeito e ao cumprimento dos direitos das mulheres. Nesse cenário, a atuação do gestor é fundamental, pois cabe a ele garantir a implementação da lei, capacitar as equipes prevenir práticas abusivas no parto. Conclui-se que uma gestão humanizada com estratégias eficazes é um fator determinante para o cumprimento da legislação e para a consolidação de práticas assistenciais que previnem a violência obstétrica. A presença do acompanhante é comprovadamente benéfica para a saúde física e emocional da mulher e do recém-nascido.; The role of hospital managers in tackling obstetric violence focuses on analyzing compliance with the Companion Law (Law No. 11,108/2005), which guarantees women the right to have a companion of their choice throughout the entire birthing process, where it will be used as a primary strategy for preventing violence and humanizing childbirth. This type of violence remains recurrent in Brazil, especially due to socioeconomic and racial inequalities, and is aggravated by the absence of a companion. The overall objective is to understand and elucidate the responsibility of hospital management in guaranteeing this right during labor, delivery, and the immediate postpartum period, considering its relevance to the safety and autonomy of the parturient and the implementation of pre-established procedures. The study is a narrative-exploratory literature review based on the analysis of theoretical studies such as scientific articles and relevant legislation, which sought to identify data that highlight the benefits and difficulties of implementing the companion in obstetric services. The databases used were: Scientific Electronic Library Online (SciELO), Virtual Health Library (VHL), SCISPACE®, and Consensus®, considering publications between 2014 and 2024. Thirty-seven studies were found, of which those that were repeated and those not directly related to the topic were excluded, resulting in 20 studies being used. The results show that the presence of a companion acts as a protective factor against dehumanizing practices, favoring the reduction of obstetric violence, promoting a better childbirth experience, strengthening the relationship between the parturient and the healtcare team, and serving as a method of bonding mechanism between mother and baby. It should be noted that hospital managers play a central role in defining protocols aimed at improving the promotion of an organizational culture oriented towards respect and compliance with women's rights. In this scenario, the manager's role is fundamental, as it is up to them to ensure the implementation of the law and to train teams to prevent abusive practices during childbirth. It can be concluded that humanized management with effective strategies is a determining factor for compliance with legislation and for the consolidation of care practices that prevent obstetric violence. The presence of a companion is proven to be beneficial for the physical and emotional health of women and newborns. 2025-12-01T00:00:00Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/42886 Title: Uso de checklists na melhoria de processos para a acreditação hospitalar Authors: PEREIRA, Helton de Andrade; BELLI, Thales Moreno; MOREIRA, Vagner Souza Abstract: O presente trabalho trata-se de uma revisão narrativa de literatura que tem como objetivo compreender, por meio de evidências científicas, como o uso de checklists e metodologias de melhoria contínua favorecem as instituições de saúde na conquista e manutenção da acreditação hospitalar. O estudo foi conduzido entre fevereiro e novembro de 2025, com base em artigos publicados entre 2015 e 2025, selecionados nas bases PubMed, SciELO, Biblioteca Virtual em Saúde (BVS) e Google Acadêmico. Foram analisadas 25 publicações que abordam o uso de checklists na gestão hospitalar, segurança do paciente e processos de acreditação. Os resultados apontam que o checklist é uma ferramenta essencial para a padronização de procedimentos, redução de falhas e fortalecimento da cultura de segurança. Evidenciou-se, ainda, que o seu uso sistemático contribui para o cumprimento dos padrões exigidos pela Organização Nacional de Acreditação (ONA) e pela Joint Commission International (JCI), além de sustentar práticas de melhoria contínua e eficiência assistencial. Conclui-se que o checklist transcende seu caráter operacional e se consolida como um instrumento estratégico de gestão da qualidade, promovendo segurança, confiabilidade e excelência no atendimento hospitalar.; This study is a narrative literature review that aims to understand, through scientific evidence, how the use of checklists and continuous improvement methodologies help healthcare institutions achieve and maintain hospital accreditation. The study was conducted between February and November 2025, based on articles published between 2015 and 2025, selected from the PubMed, SciELO, Virtual Health Library (VHL), and Google Scholar databases. Twenty-five publications addressing the use of checklists in hospital management, patient safety, and accreditation processes were analyzed. The results indicate that checklists are an essential tool for standardizing procedures, reducing errors, and strengthening a culture of safety. It was also evident that their systematic use contributes to compliance with the standards required by the Organização Nacional de Acreditação (ONA) and Joint Commission International (JCI), in addition to supporting practices of continuous improvement and care efficiency. It is concluded that the checklist transcends its operational nature and consolidates itself as a strategic quality management tool, promoting safety, reliability, and excellence in hospital care. 2025-12-01T00:00:00Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/42885 Title: Integração entre hotelaria hospitalar e humanização do atendimento: desafios e competências relacionadas a gestão Authors: ALEXANDRE, Fabíola da Silva; FREITAS, Jyessika Valquiria da Silva; BELISÁRIO, Reginara Luzia Santos Abstract: A hotelaria hospitalar é uma área dedicada a gestão dos serviços de apoio das instituições de saúde que incorpora princípios de humanização, valorizando acolhimento, empatia e a comunicação efetiva para aprimorar a experiência do paciente. Diante dessa importância, o objetivo do trabalho foi descrever a integração entre hotelaria hospitalar e humanização do atendimento como parte da promoção do acolhimento para pacientes e meio facilitador para as equipes de assistência no que tange a eficiência operacional das instituições hospitalares. Para tanto foi realizada uma revisão narrativa da literatura com trabalhos publicados nos últimos 10 anos. Após a análise dos 59 artigos selecionados, nota-se uma crescente exigência por qualidade nos serviços de saúde quanto aos aspectos tangíveis como ambientes planejados, infraestrutura adequada e intangíveis como ações de hospitalidade que tornam os ambientes mais acolhedores, agradáveis na promoção do bem-estar que influenciam diretamente a percepção do cuidado e a recuperação do paciente, além de impactar o desempenho das equipes. A humanização hospitalar, por sua vez, envolve práticas centradas na dignidade, no respeito e na valorização das dimensões emocionais, sociais e espirituais dos indivíduos e dessa forma a integração entre hotelaria hospitalar e humanização no atendimento, fortalece a colaboração interdisciplinar, melhora a comunicação, aumenta o engajamento da equipe e promove um ambiente institucional mais saudável. Por fim, a hotelaria hospitalar aliada as práticas de humanização, constitui uma estratégia essencial para qualificar a assistência, elevar a satisfação dos usuários e consolidar um ambiente de cuidado centrado no paciente.; Hospital hospitality is an area dedicated to management support services in healthcare institutions that incorporates principles of humanization, valuing hospitality, empathy, and effective communication to enhace the patient experience. Given its importance, the aim of this study was to describe the integration between hospital hospitality and humanization of care as part of promoting a welcoming environment for patients and facilitating the work of healthcare teams in terms of the operational efficiency of hospital institutions. To this end, a narrative review of the literature was conducted, including studies published over the last 10 years. After analyzing the 59 selected articles, there is a growing demand for quality in health services regarding tangible aspects such as planned environments, adequate infrastructure, and intangible aspects such as hospitality actions that make environments more welcoming and pleasant in promoting well-being, which directly influence the perception of care and patient recovery, in addition to impacting team performance. Hospital humanization, in turn, involves practices centered on dignity, respect, and appreciation of the emotional, social, and spiritual dimensions of individuals. Thus, the integration of hospital hospitality and humanization in care strengthens interdisciplinary collaboration, improves communication, increases staff engagement, and promotes a healthier institutional environment.In conclusion, hospital hospitality combined with humanization practices is an essential strategy for improving care, increasing user satisfaction, and consolidating a patient-centered care environment. 2025-12-01T00:00:00Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/42884 Title: Gastronomia e gestão hospitalar: estratégias para a humanização, terapêutica e aceitabilidade na alimentação do paciente Authors: SANTOS, Alcione Carlos Abreu; CARVALHO, Renata Vieira de Abstract: A gastronomia hospitalar, integrada ao Serviço de Nutrição e Dietética Hospitalar (SNDH), pode atuar como estratégia terapêutica, humanizadora e potencializadora da aceitabilidade alimentar. Parte-se da compreensão da alimentação como direito humano e prática social dotada de significados culturais e afetivos, destacando sua relevância no ambiente hospitalar, onde o paciente se encontra em vulnerabilidade física e emocional. A metodologia adotada caracteriza- se como uma revisão narrativa do tipo exploratória e descritiva, desenvolvida a partir de publicações científicas nacionais e internacionais, legislações e documentos oficiais. Os resultados evidenciam que a evolução da alimentação hospitalar no Brasil foi marcada pela transição de práticas assistenciais domésticas para sistemas profissionalizados, voltados à qualidade, segurança e individualização das dietas. Os achados mostram que a gastronomia aplicada à saúde contribui para melhorar sabor, aparência, textura e aroma das refeições, favorecendo maior adesão dietética e promovendo experiências alimentares mais positivas. Observou-se que a baixa aceitação alimentar ainda é um desafio relevante, intensificado por estigmas sobre a “comida hospitalar”, deficiências estruturais e lacunas de capacitação das equipes. A literatura indica que estratégias gastronômicas, alinhadas à dietoterapia e às diretrizes da Política Nacional de Humanização, fortalecem o cuidado centrado na pessoa, influenciam positivamente o estado nutricional, reduzem complicações clínicas e qualificam indicadores assistenciais. Conclui-se que a gastronomia hospitalar, quando articulada a uma gestão eficiente do SNDH, constitui ferramenta essencial para a humanização do cuidado, contribuindo para o bem-estar, a recuperação e a dignidade do paciente, além de estimular práticas sustentáveis e interdisciplinares no contexto hospitalar.; Hospital gastronomy, integrated with the Hospital Nutrition and Dietetics Service (SNDH), can act as a therapeutic strategy, humanising and enhancing food acceptability. It is based on the understanding of food as a human right and social practice endowed with cultural and emotional meanings, highlighting its relevance in the hospital environment, where patients are physically and emotionally vulnerable. The methodology adopted is characterised as an exploratory and descriptive narrative review, developed from national and international scientific publications, legislation and official documents. The results show that the evolution of hospital food in Brazil was marked by the transition from domestic care practices to professionalised systems focused on quality, safety and individualisation of diets. The findings show that gastronomy applied to health contributes to improving the taste, appearance, texture, and aroma of meals, favouring greater dietary adherence and promoting more positive eating experiences. It was observed that low food acceptance is still a significant challenge, intensified by stigmas about “hospital food”, structural deficiencies, and gaps in staff training. The literature indicates that gastronomic strategies, aligned with diet therapy and the guidelines of the National Humanisation Policy, strengthen person-centred care, positively influence nutritional status, reduce clinical complications and improve care indicators. It is concluded that hospital gastronomy, when combined with efficient management of the SNDH, is an essential tool for the humanisation of care, contributing to the well-being, recovery and dignity of patients, as well as encouraging sustainable and interdisciplinary practices in the hospital context. 2025-12-01T00:00:00Z