https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/13814 Faculdade de Tecnologia de Araraquara (Araraquara) 2026-08-15T06:22:57Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/47544 Title: Liderança feminina no contexto da gestão comercial: barreiras, conquistas e impactos no desempenho organizacional. Authors: SANTOS, Cintia Cleciane Araujo dos Abstract: O objetivo deste estudo é identificar as barreiras, conquistas e impactos da atuação feminina em posições estratégicas no setor comercial, considerando sua influência nos resultados organizacionais. A pesquisa adotou abordagem quantitativa e qualitativa, por meio da aplicação de questionário composto por 14 questões fechadas e uma questão aberta, estruturado a 22 profissionais atuantes na área comercial. O instrumento contemplou questões relacionadas ao perfil profissional, desafios de ascensão, avanços institucionais e efeitos da presença feminina na condução de equipes e metas corporativas. Os resultados evidenciaram que a maioria das participantes possui trajetória consolidada, com predominância de mais de dez anos de experiência. Verificou-se que 95,5% das respondentes relataram ter enfrentado obstáculos para alcançar cargos de maior responsabilidade, destacando-se dificuldades de conciliação entre demandas profissionais e pessoais, desigualdade de oportunidades e vieses de gênero. Embora parte das participantes reconheça avanços recentes na inclusão feminina, as transformações ainda são percebidas como graduais. Quanto às conquistas, observou-se ampliação da representatividade, reconhecimento institucional e implementação de iniciativas de desenvolvimento profissional. No que se refere aos impactos organizacionais, constatou-se percepção majoritária de que a presença feminina contribui para maior engajamento das equipes, inovação, produtividade e sustentabilidade nos resultados corporativos. Conclui-se que, apesar da persistência de desafios estruturais, a ampliação da participação feminina em funções estratégicas no setor comercial representa fator relevante para o fortalecimento da competitividade e melhoria do ambiente organizacional.; The objective of this study is to identify the barriers, achievements, and impacts of women’s participation in strategic positions in the commercial sector, considering their influence on organizational results. The research adopted both quantitative and qualitative approaches through the application of a questionnaire consisting of 14 closed-ended questions and one open-ended question, administered to 22 professionals working in the commercial area. The instrument included questions related to professional profile, career advancement challenges, institutional progress, and the effects of female presence in team leadership and corporate goal management. The results showed that most participants have a consolidated career trajectory, with a predominance of more than ten years of professional experience. It was found that 95.5% of the respondents reported having faced obstacles to reach positions of greater responsibility, highlighting difficulties in balancing professional and personal demands, inequality of opportunities, and gender bias. Although some participants recognize recent progress in female inclusion, these transformations are still perceived as gradual. Regarding achievements, there was an observed increase in representation, institutional recognition, and the implementation of professional development initiatives. Concerning organizational impacts, the majority perception was that female presence contributes to greater team engagement, innovation, productivity, and sustainability in corporate results. It is concluded that, despite the persistence of structural challenges, the expansion of women's participation in strategic roles in the commercial sector represents a relevant factor for strengthening competitiveness and improving the organizational environment. 2026-06-15T00:00:00Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/47540 Title: Tendências e desafios na gestão de pessoas nas organizações: uma revisão sistemática de 2019 a 2024. Authors: BARRETO, Bruno Eliezer Ferreira Abstract: A presente pesquisa analisou as principais tendências e desafios da gestão de pessoas nas organizações ao longo da última década, considerando as transformações provocadas pela tecnologia e pelas novas configurações de trabalho. O estudo se justifica pela necessidade crescente de compreender como práticas inovadoras na gestão de pessoas têm impactado o desempenho organizacional e a cultura corporativa, especialmente em um cenário marcado pela globalização e pelo avanço tecnológico. O objetivo foi identificar as principais inovações, mudanças estruturais e lacunas existentes na literatura sobre gestão de pessoas e gestão organizacional, com foco em tecnologia, diversidade e bem-estar. Para isso, foi realizada uma revisão sistemática da literatura entre 2019 e 2024, fundamentada em artigos indexados no Google Scholar e analisados por meio da técnica de categorização temática. Os resultados indicam que as organizações têm adotado tecnologias digitais e sistemas de análise de dados para aprimorar o recrutamento, a avaliação de desempenho e o desenvolvimento de talentos, ao mesmo tempo em que enfrentam o desafio de manter o engajamento e a cultura organizacional em ambientes híbridos. Evidenciou-se também a valorização de políticas de inclusão e diversidade, aliadas a uma crescente preocupação com o bem-estar e a saúde mental dos colaboradores. Conclui-se que a inovação na gestão de pessoas se tornou um vetor estratégico essencial para a sustentabilidade organizacional, demandando lideranças empáticas, flexíveis e capacitadas digitalmente, capazes de promover ambientes de trabalho mais éticos, produtivos e colaborativos.; This research analyzed the main trends and challenges in human resource management in organizations over the last decade, considering the transformations caused by digitalization and new work configurations. The study is justified by the growing need to understand how innovative practices in human resources have impacted organizational performance and corporate culture, especially in a scenario marked by globalization and technological advancement. The objective was to identify the main innovations, structural changes, and gaps in the literature on human resource management and organizational management, focusing on technology, diversity, and well-being. To this end, a systematic literature review was conducted between 2019 and 2024, based on articles indexed in Google Scholar and analyzed using thematic categorization techniques. The results indicate that organizations have adopted digital technologies and data analysis systems to improve recruitment, performance evaluation, and talent development, while facing the challenge of maintaining engagement and organizational culture in hybrid environments. The study also highlighted the increased value placed on inclusion and diversity policies, coupled with a growing concern for the well-being and mental health of employees. In conclusion, innovation in human resource management has become an essential strategic driver for organizational sustainability, demanding empathetic, flexible, and digitally skilled leaders capable of fostering more ethical, productive, and collaborative work environments. 2026-06-16T00:00:00Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/47537 Title: Canais de denúncia como ferramenta de compliance: desafios e estratégias para efetividade organizacional. Authors: OLIVEIRA, Ana Caroline de; FAUSTO, Rafael Henrique Abstract: Este trabalho tem como objetivo investigar de que maneira os canais de denúncia anônima impactam a detecção de irregularidades e a percepção de segurança dos denunciantes no contexto organizacional, bem como propor recomendações para o aprimoramento de sua eficácia. A relevância do tema está associada à crescente importância dos mecanismos de compliance e governança corporativa na promoção da ética, da transparência e da integridade nas organizações. Metodologicamente, a pesquisa caracteriza-se como qualitativa e quantitativa, de natureza descritiva e exploratória. A coleta de dados foi realizada por meio da aplicação de um questionário estruturado na plataforma Google Forms®, direcionado a profissionais que atuam em empresas que possuem canais de denúncia estruturados, totalizando 40 respostas válidas. Os dados foram analisados em duas etapas: inicialmente, por meio de estatística descritiva, com organização das respostas em gráficos e análise de frequências percentuais; posteriormente, por meio de análise qualitativa e quantitativa, com base na interpretação dos resultados à luz do referencial teórico. Os resultados evidenciam que os canais de denúncia são reconhecidos como ferramentas relevantes para o fortalecimento do compliance e da cultura ética organizacional, contribuindo para a identificação de irregularidades. Entretanto, ainda persistem desafios relacionados à comunicação institucional, ao conhecimento sobre o funcionamento desses canais, à confiança na confidencialidade das informações e ao medo de retaliação. Conclui-se que a efetividade desses mecanismos depende não apenas de sua estrutura formal, mas também da promoção de uma cultura organizacional baseada na transparência, na confiança e na segurança dos colaboradores.; This study aims to investigate how anonymous reporting channels impact the detection of irregularities and the perception of security among whistleblowers in an organizational context, as well as to propose recommendations for improving their effectiveness. The relevance of the topic is associated with the growing importance of compliance and corporate governance mechanisms in promoting ethics, transparency, and integrity in organizations. Methodologically, the research is characterized as qualitative and quantitative, descriptive and exploratory in nature. Data collection was carried out through a structured questionnaire on the Google Forms® platform, directed at professionals working in companies that have structured reporting channels, totaling 40 valid responses.Data were analyzed in two stages: initially through descriptive statistics, with the organization of responses into graphs and percentage frequency analysis; subsequently through qualitative and quantitative analysis, based on the interpretation of the results in light of the theoretical framework. The results show that reporting channels are recognized as important tools for strengthening compliance and organizational ethical culture, contributing to the identification of irregularities. However, challenges remain related to institutional communication, knowledge of how the channel works, trust in confidentiality, and fear of retaliation. It is concluded that the effectiveness of these mechanisms depends not only on their formal structure, but also on promoting 2026-06-15T00:00:00Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/47536 Title: Endomarketing como ferramenta estratégica na gestão de pessoas. Authors: OLIVEIRA, Ana Amália de Abstract: Este trabalho apresenta o Endomarketing como uma ferramenta estratégica dentro da gestão de pessoas, buscando compreender a sua importância no ambiente organizacional. O tema escolhido reflete a situação mercadológica no contexto atual, cuja valorização do capital humano tem sido crucial na diferenciação competitiva, bem como na sobrevivência mercadológica diante da concorrência. Num cenário onde o modelo de trabalho vem apresentando mudanças consideráveis, o papel do RH estratégico tem sido demandado cada vez mais com inúmeras ações junto ao público interno, dentre elas, o Endomarketing. Ao longo da pesquisa é possível então analisar diretamente como tais ações contribuem para um clima organizacional mais positivo e, consequentemente, como isso influencia na motivação, no engajamento e no comprometimento dos colaboradores. Para desenvolver este estudo, foi realizado uma pesquisa bibliográfica com base em autores das áreas de marketing e gestão de pessoas, relacionando os conceitos teóricos entre as áreas, bem como uma pesquisa qualitativa com o objetivo de compreender, na prática, como o Endomarketing é percebido por trabalhadores que atuam sob o regime da consolidação das leis do trabalho (CLT). A partir da análise realizada, é possível apontar que o Endomarketing vai além da simples comunicação interna, pois quando aplicado de forma estratégica, fortalece a cultura organizacional, melhora os relacionamentos internos e contribui para melhores resultados. Com isso, a organização pode aproveitar desses resultados criando, inclusive, uma vantagem competitiva, capaz de diferenciar sua posição institucional frente aos concorrentes.; This work presents Internal Marketing as a strategic tool within human resource management, seeking to understand its importance in the organizational environment. The chosen theme reflects the current market situation, where the valuation of human capital has been crucial for competitive differentiation, as well as for market survival in the face of competition. In a scenario where the work model has been undergoing considerable changes, the role of strategic HR has been increasingly demanded with numerous actions aimed at the internal public, among them, Internal Marketing. Throughout the research, it is possible to directly analyze how such actions contribute to a more positive organizational climate and, consequently, how this influences the motivation, engagement, and commitment of employees. To develop this study, a bibliographic research was carried out based on authors from the areas of marketing and human resource management, relating the theoretical concepts between the areas, as well as a qualitative research with the objective of understanding, in practice, how Internal Marketing is perceived by workers who operate under the Consolidation of Labor Laws (CLT) regime. Based on the analysis conducted, it is possible to point out that internal marketing goes beyond simple internal communication, because when applied strategically, it strengthens the organizational culture, improves internal relationships, and contributes to better results. With this, the organization can leverage these results, even creating a competitive advantage capable of differentiating its institutional position from competitors. 2026-06-16T00:00:00Z