https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/13765 Faculdade de Tecnologia de Carapicuíba (Carapicuíba) 2026-07-04T15:42:37Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/45806 Title: Supportframe: o framework do analista de sustentação Authors: BRITO, Cesar Tadeu de Abstract: Este trabalho de graduação apresenta o SupportFrame, um framework desenvolvido para apoiar os analistas de sustentação de sistemas, especialmente em ambientes mainframe. A proposta surgiu da identificação de falhas recorrentes, como a falta de histórico de incidentes, as dificuldades de acesso à documentação de sistemas e na dificuldade de comunicação com os responsáveis pelos sistemas. Com base nos conhecimentos adquiridos ao longo da graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, o SupportFrame foi estruturado para oferecer bases organizadas de conhecimento, contatos e documentação, visando padronizar o atendimento e aumentar a eficiência no tratamento de incidentes. A pesquisa utilizou metodologia exploratória e procedimentos técnicos para validar a proposta.; This undergraduate project presents SupportFrame, a framework developed to support system support analysts, particularly in mainframe environments. The proposal stemmed from the identification of recurring issues, such as the lack of incident history, difficulties in accessing system documentation, and challenges in communicating with those responsible for the systems. Drawing on knowledge gained during the Systems Analysis and Development degree program, SupportFrame was structured to provide organized repositories of knowledge, contacts, and documentation, aiming to standardize support services and increase efficiency in incident handling. The research employed an exploratory methodology and technical procedures to validate the proposal. 2025-06-27T00:00:00Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/45803 Title: Desenvolvimento de um sistema de apoio para ensino de Linux baseado em inteligência artificial Authors: SOUSA, Guilherme Simas; SILVA, Lucas Zimmerman Teixeira Abstract: A aplicação de técnicas de Inteligência Artificial (IA) na educação tem se destacado como uma estratégia promissora para ampliar o acesso ao conhecimento e aprimorar a experiência de aprendizagem, especialmente nas áreas de tecnologia da informação. Este trabalho apresenta o desenvolvimento de um sistema inteligente de apoio ao estudo do sistema operacional Linux, com foco na resolução de exercícios e no esclarecimento de dúvidas relacionadas ao conteúdo. Por meio de uma revisão bibliográfica, investigou-se como a IA pode ser utilizada para adaptar o processo de aprendizagem, superando limitações do modelo tradicional de ensino. O sistema proposto tem como objetivo auxiliar estudantes na compreensão progressiva e contextualizada de comandos, estruturas e conceitos fundamentais do Linux. Entre os resultados esperados estão o aumento do engajamento, da autonomia e da eficiência no processo de aprendizagem. Conclui-se que o uso de IA em ambientes educacionais técnicos representa um avanço significativo na criação de ferramentas acessíveis, interativas e eficazes para o ensino. O desenvolvimento da solução contou com a utilização das seguintes tecnologias: React, Python, FastAPI, ChromaDB, Mistral (modelo de linguagem) e Google Cloud Platform (GCP).; The application of Artificial Intelligence (AI) techniques in education has emerged as a promising strategy to expand access to knowledge and enhance the learning experience, particularly in the field of information technology. This paper presents the development of an intelligent system designed to support the study of the Linux operating system, focusing on solving exercises and clarifying content-related questions. Through a literature review, the study investigated how AI can be utilized to adapt the learning process, overcoming the limitations of traditional teaching models. The proposed system aims to assist students in gaining a progressive and contextualized understanding of Linux commands, structures, and fundamental concepts. Expected outcomes include increased engagement, autonomy, and efficiency in the learning process. The study concludes that the use of AI in technical educational environments represents a significant advancement in creating accessible, interactive, and effective teaching tools. The solution was developed using the following technologies: React, Python, FastAPI, ChromaDB, Mistral (language model), and Google Cloud Platform (GCP). 2025-07-05T00:00:00Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/45799 Title: Clickfeira: desenvolvendo um sistema de gestão de estoque para feiras livres Authors: JESUS, Geovana Beatriz de; CANAL, Livia Vitoria Mota; SAQUETTI, Lucas Palácio; ARAUJO, Milla Beatriz Borges de; SOUZA, Victor Fernandes Assis de Abstract: Este trabalho desenvolve o ClickFeira, um sistema móvel voltado às feiras livres de São Paulo, com o objetivo de modernizar suas operações. A pesquisa investiga o desperdício de alimentos e a ineficiência na administração dos produtos comercializados, propondo a utilização de funcionalidades como relatório de vendas, controle de fornecedores e gestão automatizada de estoques para otimizar o processo de venda do feirante. O sistema visa reduzir o desperdício e promover a sustentabilidade, alinhando-se aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU. A metodologia empregada envolve o desenvolvimento do sistema em Python e JavaScript, e a análise quali-quantitativa dos impactos. Os resultados indicam uma redução significativa no desperdício de alimentos e melhor gestão dos estoques, além de aumentar a satisfação dos feirantes quanto à previsibilidade de vendas. Conclui-se que o ClickFeira, ao modernizar a operação das feiras livres, pode ampliar seu impacto e fortalecer suas atividades comerciais, garantindo a preservação dessa cultura tradicional no contexto urbano.; This study presents ClickFeira, a mobile system designed for São Paulo’s open-air markets with the aim of modernizing their operations. The research investigates food waste and inefficiencies in product management, proposing features such as sales reports, supplier tracking, and automated inventory management to optimize the vendors' sales processes. The system seeks to reduce waste and promote sustainability, aligning with the UN Sustainable Development Goals. The methodology involves developing the system using Python and JavaScript and conducting a qualitative-quantitative analysis of its impacts. Results indicate a significant reduction in food waste and improved inventory management, alongside increased vendor satisfaction regarding sales predictability. The study concludes that by modernizing open-air market operations, ClickFeira can expand its impact and strengthen commercial activities, ensuring the preservation of this traditional culture within the urban context. 2025-06-28T00:00:00Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/45798 Title: ERP para gestão de empresas de pequeno e médio porte (PMP): o caso de uma empresa de materiais recicláveis em Itapevi Authors: GARCIA, Susana; SOUZA, Samuel Vilas Boas de; SILVA, Matheus Pereira da; PEREIRA, Leonardo Santos Abstract: O presente trabalho tem como objetivo apresentar o desenvolvimento e a implementação de um sistema ERP (Enterprise Resource Planning) em uma empresa de pequeno porte do setor de reciclagem, localizada na cidade de Itapevi, São Paulo. A proposta consistiu em elaborar uma solução tecnológica personalizada que permitisse a organização dos processos internos, a automação do controle financeiro e o aprimoramento da gestão de estoques, com foco em eficiência, simplicidade e acessibilidade. A metodologia empregada foi de caráter qualitativo, envolvendo a realização de estudo de caso único, observação direta, entrevistas semi estruturadas e levantamento de requisitos em campo. Os resultados obtidos demonstraram que a adoção do ERP possibilitou maior controle das operações, aumento da confiabilidade dos dados financeiros e melhoria no suporte à tomada de decisão estratégica, evidenciando a relevância da tecnologia para a sustentabilidade de pequenas e médias empresas.; This study aims to present the development and implementation of an Enterprise Resource Planning (ERP) system at a small recycling company located in Itapevi, São Paulo. The proposal involved creating a customized technological solution designed to organize internal processes, automate financial control, and improve inventory management, with a focus on efficiency, simplicity, and accessibility. A qualitative methodology was employed, involving a single case study, direct observation, semi-structured interviews, and field-based requirements gathering. The results demonstrated that adopting the ERP system enabled greater operational control, increased financial data reliability, and improved support for strategic decision-making, highlighting the importance of technology for the sustainability of small and medium-sized enterprises. 2025-06-17T00:00:00Z