https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/13661 Produção acadêmica discente como requisito parcial para obtenção da formação Técnica. 2026-04-16T12:33:51Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/40316 Title: Desafios da inclusão de pessoas com espectro autista no mercado de trabalho Authors: ALVES, Isaac Halley Delgado; BASTOS, Hilary Santos; GRICHI, Gabrielly Santos; COSTA, Ana Clara Miranda da; VALEZINI, Ana Julia de Castro; MARCATO, Bruna Gabriela Abstract: O presente artigo examina as dificuldades enfrentadas por pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA) para acessar o mercado de trabalho. Embora existam leis que incentivam a inclusão, ainda persistem barreiras culturais e estruturais que dificultam a participação efetiva desse grupo. O trabalho destaca a necessidade de criar cotas específicas e adaptar os ambientes de trabalho, dado o contraste entre as taxas de contratação de pessoas com TEA. O principal objetivo é identificar os desafios dessa inclusão e analisar o impacto das políticas públicas e da legislação em vigor. Com uma abordagem qualitativa e descritiva, o estudo utilizou revisão bibliográfica e análise de documentos para embasar suas conclusões. Os resultados mostram que, apesar de algumas melhorias, as empresas ainda carecem de preparo e suporte para acolher essas pessoas de forma eficaz. A pesquisa conclui que as leis por si só não bastam para assegurar uma inclusão completa, sendo indispensável uma fiscalização mais rigorosa e um aprimoramento nas práticas inclusivas. A conscientização sobre a importância da diversidade e a criação de ambientes mais receptivos são essenciais para construir uma sociedade mais justa. Dessa forma, o estudo reforça a importância de ações que promovam igualdade de oportunidades para pessoas com Transtorno do Espectro Autista no mercado de trabalho.; This study examines the difficulties faced by people with Autism Spectrum Disorder (ASD) in accessing the job market. Although there are laws that encourage inclusion, there are still cultural and structural barriers that hinder the effective participation of this group. The work highlights the need to create specific quotas and adapt work environments, given the contrast between the hiring rates of people with ASD. The main objective is to identify the challenges of this inclusion and analyze the impact of public policies and current legislation. With a qualitative and descriptive approach, the study used a literature review and document analysis to support its conclusions. The results show that, despite some improvements, companies still lack the preparation and support to welcome these people effectively. The research concludes that laws alone are not enough to ensure complete inclusion, and that stricter supervision and improvements in inclusive practices are essential. Raising awareness of the importance of diversity and creating more receptive environments are essential to building a fairer society. In this way, the study reinforces the importance of actions that promote equal opportunities for people with autism spectrum disorder in the job market. 2024-12-03T00:00:00Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/40315 Title: Estratégias de marketing para a otimização do merchandising no varejo: como influenciar no comportamento de compra do cliente. Authors: SERVA, Alisson Ricardo da; CRUZ, Carlos Wiliam Bezerra; MINATEL, Gabriel Henrique Sossai Abstract: Este trabalho aborda estratégias de marketing voltadas para a otimização do merchandising no varejo, com foco em como essas práticas influenciam o comportamento de compra do consumidor. A problemática centra-se na investigação de como estratégias de marketing podem ser efetivamente aplicadas para aprimorar o merchandising no ponto de venda, impactando positivamente as decisões dos clientes. O estudo justifica-se pela necessidade de compreender a relação entre marketing e comportamento do consumidor, fornecendo insights para gestores de varejo e profissionais de administração. O objetivo geral é identificar e analisar as estratégias de marketing utilizadas pelas empresas para potencializar o merchandising e influenciar o comportamento de compra. Especificamente, busca-se compreender a adaptação dessas práticas ao perfil do consumidor, explorando como ações personalizadas e segmentadas podem otimizar a experiência e a eficácia das campanhas. A metodologia empregada baseia-se em pesquisa bibliográfica, revisando literatura relevante sobre marketing e comportamento de consumo. Os resultados evidenciam que a aplicação de estratégias como a organização de produtos, o uso adequado de cores e layout, e promoções sazonais são eficazes na maximização da experiência de compra e na satisfação do cliente. Conclui-se que a implementação dessas práticas fortalece o relacionamento com os consumidores e aumenta a competitividade da marca no mercado.; on how these practices influence consumer purchasing behavior. The problem focuses on investigating how marketing strategies can be effectively applied to improve merchandising at the point of sale, positively impacting customer decisions. The study is justified by the need to understand the relationship between marketing and consumer behavior, providing insights for retail managers and administration professionals. The general objective is to identify and analyze the marketing strategies used by companies to enhance merchandising and influence purchasing behavior. Specifically, we seek to understand the adaptation of these practices to the consumer profile, exploring how personalized and segmented actions can optimize the experience and effectiveness of campaigns. The methodology used is based on bibliographical research, reviewing relevant literature on marketing and consumer behavior. The results show that the application of strategies such as product organization, appropriate use of colors and layout, and seasonal promotions are effective in maximizing the shopping experience and customer satisfaction. It is concluded that the implementation of these practices strengthens relationships with consumers and increases the brand's competitiveness in the market. 2024-12-03T00:00:00Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/40259 Title: A importância do controle do estoque de pequenas e médias empresas do setor automotivo de Santa Cruz das Palmeiras Authors: ZANON, Francieli Cristina; BARBOSA, Tamires Marques Alves; Tomé, Vitor Hugo Abstract: Este artigo científico analisa a gestão de estoques em pequenas e médias empresas do setor automotivo em Santa Cruz das Palmeiras. Seu objetivo é identificar práticas atuais e propor melhorias logísticas para otimizar processos e reduzir custos. A pesquisa combinou métodos qualitativos e quantitativos, incluindo levantamento bibliográfico e questionários aplicados a empresários locais. Os resultados apontam que 93,3% das empresas utilizam sistemas de gestão de estoques, mas enfrentam desafios, como controle inadequado de informações fiscais e tributárias, além de dificuldades na gestão de produtos de baixa rotatividade. A pesquisa revelou que 66,7% das empresas utilizam sistemas personalizados, e a maioria adota o método PEPS (Primeiro que Entra, Primeiro que Sai) para gerenciar o fluxo de itens no estoque. O estudo destaca a importância de práticas como categorização de produtos, análise de históricos de vendas e adoção de tecnologias automatizadas, como RFID e códigos de barras, para melhorar a precisão do controle de estoque. Além disso, identifica a necessidade de profissionais especializados em logística para potencializar a eficiência operacional. Conclui-se que a implementação de técnicas de mapeamento e controle, aliada ao uso de sistemas avançados e estratégias de rotatividade de produtos, pode melhorar significativamente a gestão de estoques no setor. Recomenda-se explorar o impacto da automação na área e o papel do treinamento contínuo para capacitar os profissionais, promovendo sustentabilidade e competitividade.; This scientific article analyzes inventory management in small and medium-sized automotive companies in Santa Cruz das Palmeiras. Its objective is to identify current practices and propose logistical improvements to optimize processes and reduce costs. The research combined qualitative and quantitative methods, including bibliographic research and questionnaires applied to local business owners. The results indicate that 93.3% of companies use inventory management systems, but face challenges such as inadequate control of fiscal and tax information, as well as difficulties in managing low-turnover products. The research revealed that 66.7% of companies use customized systems, and most adopt the FIFO (First In, First Out) method to manage the flow of items in inventory. The study highlights the importance of practices such as product categorization, analysis of sales histories, and the adoption of automated technologies, such as RFID and barcodes, to improve the accuracy of inventory control. In addition, it identifies the need for professionals specialized in logistics to enhance operational efficiency. It is concluded that the implementation of mapping and control techniques, combined with the use of advanced systems and product rotation strategies, can significantly improve inventory management in the sector. It is recommended to explore the impact of automation in the area and the role of continuous training to empower professionals, promoting sustainability and competitiveness. 2024-12-03T00:00:00Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/40258 Title: Desafios da logística reversa no e-commerce: um estudo sobre os custos operacionais e a influência da legislação de direito de arrependimento Authors: LEPRI, Ana Luisa; BORGES, Debora da Silva; FREITAS, Kauã Antony de; FERREIRA, Letícia Bruno; SOUZA, Tainá Nascimento de Abstract: O presente artigo analisa os desafios enfrentados pelos empreendedores no gerenciamento da logística reversa, especialmente em relação às devoluções de produtos comprados por meio do comércio eletrônico (e-commerce). A logística reversa, fundamental para a sustentabilidade, visa a reintegração de produtos e materiais ao ciclo produtivo, reduzindo desperdícios e promovendo práticas ecológicas. Contudo, ela apresenta obstáculos, como os custos elevados e a complexidade de coordenar o retorno de produtos, especialmente quando estes não podem ser revendidos, como é o caso de itens personalizados ou danificados. O estudo também aborda o direito de arrependimento, garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), que concede ao consumidor o prazo de sete dias para desistir da compra realizada fora do estabelecimento comercial, como nas transações online. Esse direito visa proteger o consumidor, permitindo-lhe reconsiderar sua compra, dada a impossibilidade de examinar o produto fisicamente antes da aquisição. No entanto, para os empreendedores, a devolução de produtos pode resultar em prejuízos, principalmente quando se trata de itens específicos, como produtos sob encomenda, que não podem ser facilmente reutilizados ou revendidos. Assim, o artigo visa proporcionar uma compreensão mais detalhada sobre os direitos do consumidor nas compras online e as implicações operacionais e financeiras da logística reversa, sugerindo estratégias para os empreendedores minimizarem custos e promoverem a sustentabilidade em suas operações.; This article analyzes the challenges faced by entrepreneurs in managing reverse logistics, especially regarding returns of products purchased through e-commerce. Reverse logistics, fundamental to sustainability, aims at reintegrating products and materials into the production cycle, reducing waste and promoting ecological practices. However, it presents obstacles, such as high costs and the complexity of coordinating the return of products, especially when these cannot be resold, as is the case with personalized or damaged items. The study also addresses the right of withdrawal, guaranteed by the Consumer Protection Code (Law No. 8.078/90), which grants the consumer a period of seven days to withdraw from a purchase made outside the commercial establishment, such as in online transactions. This right aims to protect the consumer, allowing them to reconsider their purchase, given the impossibility of physically examining the product before acquisition. However, for entrepreneurs, product returns can result in losses, especially when dealing with specific items, such as custom-made products, that cannot be easily reused or resold. Therefore, this article aims to provide a more detailed understanding of consumer rights in online shopping and the operational and financial implications of reverse logistics, suggesting strategies for entrepreneurs to minimize costs and promote sustainability in their operations. 2024-12-03T00:00:00Z