https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/12030 Escola Técnica Estadual Dr. Francisco Nogueira de Lima (Casa Branca) 2026-04-17T03:19:59Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/40093 Title: Capacitação e desenvolvimento de liderança em recursos humanos: como influenciar o desempenho dos colaboradores Authors: THOMÉ, Anniê; NERONI, Antoni Benedito; PAVA, Bianca Martins de; MENDOÇA, Júlia Grespan; CARVALHO, Maria Eduarda Galvão de Abstract: O trabalho enfatiza uma análise sobre a capacitação e o desenvolvimento de liderança em recursos humanos, abordando como essas ações influenciam diretamente o desempenho e o engajamento dos colaboradores nas organizações atuais. O objetivo principal é entender de que modo a formação de líderes pode gerar benefícios dentro do ambiente de trabalho e ter os melhores resultados empresariais, garantindo maior eficiência, melhoria contínua e o avanço no desempenho profissional. A pesquisa adota uma metodologia explicativa com abordagem qualitativa e baseia-se em pesquisa bibliográfica para estudar o impacto da liderança estratégica e do papel do RH como agente de mudanças e crescimento pessoal. Observa-se que líderes competentes colaboram para a criação de ambientes organizacionais equilibrados, cooperativos e inovadores, preparados para preservar talentos e promover a cultura organizacional. A capacitação, aliada ao desenvolvimento contínuo, desenvolve habilidades técnicas e comportamentais, tornando os líderes mais preparados para lidar com desafios, mudanças e demandas complexas. O estudo destaca também a necessidade de coordenar os programas de treinamento aos objetivos estratégicos da empresa e de avaliar seus resultados por meio de sinais de desempenho, assim garantindo retorno sobre o investimento e melhoria contínua. Conclui-se que investir na formação de líderes é uma estratégia essencial para o crescimento sustentável das organizações, pois melhora o desempenho individual e coletivo, além de promover o bem-estar dos colaboradores e fortalecer a competitividade no mercado. Assim, a capacitação e o desenvolvimento de liderança configuram-se como pilares fundamentais para o sucesso corporativo.; ABSTRACT This study emphasizes the analysis of leadership training and development within human resources, examining how these actions directly influence employee performance and engagement in contemporary organizations. The main objective is to understand how leader development can generate benefits in the workplace, ensuring greater efficiency, continuous improvement, and enhanced professional performance. The research employs an explanatory methodology with a qualitative approach and relies on bibliographic research to investigate the impact of strategic leadership and the role of HR as an agent of change and personal growth. Competent leaders contribute to creating balanced, cooperative, and innovative organizational environments, capable of retaining talent and promoting corporate culture. Training, combined with continuous development, enhances both technical and behavioral skills, preparing leaders to handle challenges, changes, and complex demands. The study also highlights the need to align training programs with organizational strategic goals and evaluate results through performance indicators, ensuring return on investment and continuous improvement. The findings indicate that investing in leadership development is essential for sustainable organizational growth, improving individual and collective performance, fostering employee well-being, and strengthening market competitiveness. Leadership training and development thus emerge as fundamental pillars for corporate success. 2025-11-28T00:00:00Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/39987 Title: Marketing digital e redes sociais: como influencia no comportamento dos consumidores Authors: LOPES, Anna Laura Barzon; SILVA, Emmily Alves da; ALVES, Jackelline Maria Aparecida de Almeida; PACHECO, Maria Fernanda; LABESTEN, Maria Vitória de Oliveira; EDUARDO, Monique de Oliveira Abstract: Este trabalho investiga a influência do marketing digital nas redes sociais sobre o comportamento dos consumidores, analisando como essas plataformas moldam decisões de compra e transformam as relações entre marcas e público. A pesquisa, de caráter bibliográfico e documental, evidenciou que estratégias como personalização de conteúdo, engajamento interativo e uso de algoritmos de recomendação exercem impacto direto nas escolhas dos consumidores, especialmente entre os mais jovens e conectados. Observou se que as redes sociais não apenas ampliam o alcance das campanhas, mas também funcionam como espaços de interação, formação de comunidades e validação social, fortalecendo a confiança e a fidelização. Por outro lado, desafios como a privacidade de dados, a dependência dos algoritmos e a necessidade de adaptação cultural revelam limitações que exigem atenção estratégica. Conclui-se que o marketing digital redefine padrões de consumo ao transformar o papel do consumidor, tornando-o mais participativo e proativo no processo de decisão, ao mesmo tempo em que abre caminho para pesquisas futuras que explorem de forma empírica os impactos de novas tecnologias no cenário digital.; ABSTRACT: This work investigates the influence of digital marketing on social networks on consumer behavior, analyzing how these platforms shape purchase decisions and transform the relationships between brands and audience. The research, of a bibliographic and documentary nature, showed that strategies such as content personalization, interactive engagement and the use of recommendation algorithms have a direct impact on consumer choices, especially among the youngest and most connected. It was observed that social networks not only expand the reach of campaigns, but also function as spaces for interaction, community formation and social validation, strengthening trust and loyalty. On the other hand, challenges such as data privacy, dependence on algorithms, and the need for cultural adaptation reveal limitations that require strategic attention. It is concluded that digital marketing redefines consumption patterns by transforming the role of the consumer, making them more participatory and proactive in the decision-making process, while paving the way for future research that empirically explores the impacts of new technologies on the digital landscape. 2025-12-04T00:00:00Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/39985 Title: Marketing digital nas redes sociais influencia no sucesso de um empreendedor Authors: SILVA, Ana Laura Moreno Ferreira da; MACHADO, Eduarda Silveira Campos; ANDRADE, Jorge Matheus Vaz de; BENEDITO, Juliana Almeida; SILVA, Maria Clara Soares Barbosa da Abstract: Este trabalho tem como tema o marketing digital nas redes sociais e sua influência no sucesso do empreendedor. O problema investigado é: “De que forma o marketing digital nas redes sociais impacta o sucesso e o crescimento dos empreendedores?” A justificativa destaca a relevância do tema, alinhado às transformações digitais que influenciam o comportamento do consumidor e as estratégias de negócio, promovendo visibilidade, engajamento e fortalecimento da marca. O objetivo geral é analisar como o marketing digital fortalece a marca e o engajamento do público, enquanto os objetivos específicos enfocam o papel das redes sociais como plataformas acessíveis para conectar empreendedores ao público-alvo e apresentar estratégias para otimizar essa presença online. A metodologia é descritiva, qualitativa, baseada em pesquisa bibliográfica e documental. Os resultados mostram que o marketing digital, quando bem estruturado, contribui diretamente para o fortalecimento da marca, o aumento da visibilidade e o engajamento com o público. As redes sociais se consolidam como ferramentas estratégicas que permitem mensuração de desempenho, interação com o público e adaptação constante às tendências. Conclui-se que o marketing digital deixou de ser opcional e se tornou essencial ao sucesso empreendedor. Além de gerar resultados financeiros, também promove reputação, autoridade e fidelização. Empreendedores que investem em estratégias digitais demonstram maior capacidade de adaptação e crescimento sustentável. Por fim, destaca se a importância da humanização das marcas e da constante atualização frente às mudanças do ambiente digital, fatores decisivos para se manter competitivo no mercado atual. Description: ABSTRACT This study focuses on digital marketing on social media and its influence on entrepreneurial success. The research problem investigated is: "How does digital marketing on social media impact the success and growth of entrepreneurs?" The justification highlights the relevance of the topic, aligned with digital transformations that influence consumer behavior and business strategies, promoting visibility, engagement, and brand strengthening. The general objective is to analyze how digital marketing enhances brand value and audience engagement, while the specific objectives focus on the role of social media as accessible platforms for connecting entrepreneurs with their target audience and presenting strategies to optimize their online presence. The methodology is descriptive and qualitative, based on bibliographic and documentary research.The results show that digital marketing, when well structured, directly contributes to brand strengthening, increased visibility, and greater engagement with the audience. Social media platforms have established themselves as strategic tools that allow for performance measurement, interaction with the audience, and constant adaptation to trends. It is concluded that digital marketing is no longer optional and has become essential for entrepreneurial success. In addition to generating financial results, it also promotes reputation, authority, and customer loyalty. Entrepreneurs who invest in digital strategies demonstrate greater adaptability and sustainable business growth. Finally, the importance of brand humanization and the constant need for updating in the face of changes in the digital environment are highlighted—factors that are crucial for staying competitive in today’s market. 2025-12-04T00:00:00Z https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/39983 Title: Diferença entre o chefe e o líder e seu impacto na produtividade dos colaboradores Authors: DUTRA, Adriely Matias; BALENA, Ana Beatriz da Costa; SOUZA, Larissa Fernanda Alves de; FERNANDES, Larissa Maria Dos Santos; SOUZA, Lavinia Martins de; PEREIRA, Nayara Cristina Navarro Abstract: Este Trabalho de Conclusão de Curso tem como tema a diferença entre chefe e líder e seu impacto na produtividade dos colaboradores. O problema de pesquisa parte da questão: Qual a diferença entre um chefe e um líder e seu impacto na produtividade dos colaboradores? A justificativa fundamenta-se na relevância de entender como cada perfil influencia o clima organizacional, o desempenho e a motivação dos trabalhadores, visto que muitas empresas ainda promovem gestores sem preparo técnico, o que pode causar desânimo e baixo rendimento. O objetivo geral é compreender essas diferenças, reconhecendo o papel do chefe e do líder, seus impactos e influências nas organizações. A metodologia usada foi descritiva, com abordagem qualitativa, fundamentada em pesquisa bibliográfica e documental, possibilitando analisar concepções teóricas e práticas sobre gestão e comportamento organizacional. Os resultados obtidos confirmaram a hipótese inicial de que ambientes liderados por líderes tendem a ser mais positivos, colaborativos e produtivos, enquanto aqueles sob comando de chefes autoritários demonstram maior pressão e desmotivação. Constatou-se que o líder inspira, comunica-se de forma empática e promove o crescimento da equipe, enquanto o chefe prioriza autoridade e execução. Conclui-se que a liderança eficaz é essencial para o sucesso organizacional e para o desenvolvimento humano nas empresas, destacando-se a necessidade de capacitação de gestores e da inserção do tema liderança no ambiente educacional, ajudando para a formação de profissionais éticos, criativos e capacitados para os desafios do mercado de trabalho.; ABSTRACT: This final project focuses on the difference between a boss and a leader and its impact on employee productivity. The research problem stems from the question: “What is the difference between a boss and a leader and its impact on employee productivity?” The justification is based on the importance of understanding how each profile influences the organizational climate, performance, and employee motivation, given that many companies still promote managers without technical training, which can lead to discouragement and a decline in productivity. The overall objective is to understand these differences, recognizing the role of boss and leader, and their impacts and influences on organizations. The methodology used was descriptive, with a qualitative approach, based on bibliographic and documentary research, enabling the analysis of theoretical and practical concepts on management and organizational behavior. The results confirmed the initial hypothesis that environments led by leaders tend to be more positive, collaborative, and productive, while those led by authoritarian bosses demonstrate greater pressure and demotivation. It was found that the leader inspires, communicates empathetically, and promotes team growth, while the boss prioritizes authority and execution. The conclusion is that effective leadership is essential for organizational success and human development in companies. This highlights the need for manager training and the inclusion of leadership in educational settings, helping to develop ethical, creative, and capable professionals for the challenges of the job market. 2025-12-04T00:00:00Z