Faculdade de Tecnologia de São Carlos (São Carlos) https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/5297 2026-04-15T10:01:00Z 2026-04-15T10:01:00Z SILVA, Mirella Rios BRUNHEIRA, Tatiane Cristina https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/43144 2026-04-08T15:02:34Z 2025-12-01T00:00:00Z

Title: O papel do líder na gestão de conflitos em equipes multigeracionais Authors: SILVA, Mirella Rios; BRUNHEIRA, Tatiane Cristina Abstract: O presente artigo investiga o papel da liderança na gestão de conflitos em equipes multigeracionais, analisando como diferenças de valores, métodos de trabalho e estilos de comunicação influenciam a convivência e o desempenho das equipes. O objetivo central é compreender de que forma o líder atua na mediação dessas divergências e como suas competências impactam o clima organizacional, a cooperação entre gerações e a produtividade. A pesquisa possui natureza básica, abordagem qualitativa e delineamento descritivo, utilizando um questionário eletrônico semiestruturado aplicado a profissionais de diferentes setores e faixas etárias. Os dados foram examinados por meio de análise de conteúdo, complementada por estatísticas descritivas. Os resultados demonstraram que a comunicação assertiva, a empatia e a postura mediadora figuram como as principais competências de liderança para lidar com conflitos intergeracionais, enquanto falhas na comunicação e diferenças nos métodos de trabalho se destacam como causas recorrentes de tensão. Constatou-se, ainda, que equipes diversas podem apresentar alto potencial de inovação quando guiadas por líderes preparados para integrar perspectivas distintas. Conclui-se que práticas de liderança humanizadas e situacionais representam um diferencial estratégico capaz de reduzir conflitos, fortalecer relações de trabalho e promover ambientes organizacionais mais inclusivos e colaborativos. Palavras-chave: Liderança; Conflitos organizacionais; Equipes multigeracionais; Mediação; Gestão de pessoas.; This article examines the role of leadership in managing conflicts within multigenerational teams, analyzing how differences in values, work methods, and communication styles influence team dynamics and overall organizational performance. The central objective is to understand how leaders mediate these conflicts and how their competencies affect organizational climate, intergenerational cooperation, and productivity. The research is characterized as basic, qualitative, and descriptive, employing a semi-structured electronic questionnaire administered to professionals from different sectors and age groups. The data were analyzed through content analysis, complemented by descriptive statistics. The findings indicate that assertive communication, empathy, and a mediating posture are the most relevant leadership competencies for handling intergenerational conflicts, while communication barriers and divergent work methods are the primary sources of tension. The study also reveals that age-diverse teams can demonstrate strong innovative potential when guided by leaders capable of integrating distinct perspectives and fostering collaboration. It is concluded that human-centered and situational leadership practices represent a strategic advantage, reducing conflict, strengthening workplace relationships, and promoting more inclusive and cooperative organizational environments. Description: Aprovado em revista

2025-12-01T00:00:00Z SILVA, Daniela Soares da VELTRONE, Thais Gomes https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/42903 2026-03-27T16:20:14Z 2025-12-01T00:00:00Z

Title: Barreiras e facilitadores da inclusão de pcd na cultura organizacional Authors: SILVA, Daniela Soares da; VELTRONE, Thais Gomes Abstract: O estudo analisou a inclusão de pessoas com deficiência no ambiente corporativo, considerando o cenário em que a legislação brasileira estabelece cotas obrigatórias e diretrizes de acessibilidade, mas a efetiva integração ainda dependia da cultura organizacional. O objetivo geral consistiu em investigar os desafios e facilitadores que influenciaram o processo de inclusão, enquanto os objetivos específicos buscaram identificar barreiras físicas, atitudinais e culturais, examinar o papel da cultura organizacional como obstáculo ou impulsionadora e avaliar a eficácia das políticas públicas e corporativas. A pesquisa adotou abordagem qualitativa, com base em revisão teórica e na realização de entrevistas semiestruturadas com três pessoas com deficiência inseridas no mercado formal de trabalho. Os resultados evidenciaram que os participantes relataram experiências predominantemente positivas, com ausência de preconceito explícito, apoio interpessoal e acessibilidade física adequada, reforçando a percepção de ambientes acolhedores. Contudo, identificou-se que a inclusão ainda ocorreu de forma restrita a setores administrativos, com lacunas em políticas institucionais estruturadas e na oferta de capacitação específica. Constatou-se, portanto, que a legislação favoreceu a inserção inicial, mas a inclusão plena exigiu políticas organizacionais consolidadas e contínuas, de modo a transformar experiências pontuais em estratégias sustentáveis de diversidade e desenvolvimento profissional.; The study analyzed the inclusion of people with disabilities in the corporate environment, considering the scenario in which Brazilian legislation established mandatory quotas and accessibility guidelines, but effective integration still depended on organizational culture. The general objective was to investigate the challenges and facilitators that influenced the inclusion process, while the specific objectives sought to identify physical, attitudinal, and cultural barriers, examine the dual role of organizational culture as both an obstacle and an enabler, and evaluate the effectiveness of public and corporate policies. The research adopted a qualitative approach, based on theoretical review and semi-structured interviews with three people with disabilities employed in the formal labor market. The results showed that participants reported predominantly positive experiences, with no explicit prejudice, strong interpersonal support, and adequate physical accessibility, reinforcing the perception of welcoming environments. However, the study identified that inclusion still occurred mainly in administrative sectors, with gaps in structured institutional policies and in the provision of specific training. It was concluded that legislation favored initial insertion, but full inclusion required consolidated and continuous organizational policies, in order to transform isolated experiences into sustainable strategies of diversity and professional development. Description: Aprovado em revista O artigo intitulado BARREIRAS E FACILITADORES DA INCLUSÃO DE PCD NA CULTURA ORGANIZACIONAL de autoria de Daniela Soares da Silva, Thais Gomes Veltrone e Lilian Segnini Rodrigues foi aprovado para publicação na próxima edição da revista Interface Tecnológica, ISSN 2447-0864, da Fatec Taquaritinga. Data de submissão: 27/09/2025. Data do aceite: 25/11/2025.

2025-12-01T00:00:00Z SANTOS, João Alberto Gomes dos https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/42792 2026-03-24T13:13:46Z 2025-12-01T00:00:00Z

Title: A jornada 12x36 no setor público celetista: análise de compliance e de prevenção de passivos trabalhistas em um município do interior paulista após a reforma trabalhista de 2017 Authors: SANTOS, João Alberto Gomes dos Abstract: Este artigo tem como objetivo traçar um paralelo ao analisar a relação entre a ausência de regulamentação municipal específica da jornada de trabalho em regime 12x36 e, o aumento de litígios trabalhistas envolvendo empregados públicos regidos pela Consolidação das Leis do Trabalho em um município paulista de médio porte. Para tanto a pesquisa partiu da identificação de 949 processos trabalhistas extraídos do portal do Tribunal Regional do Trabalho da 15ª Região, sendo 488 referentes ao período posterior à Reforma Trabalhista de 2017. Após filtragem, 278 processos foram examinados e, entre estes, 47 apresentaram condenações relacionadas à descaracterização da jornada 12x36, resultando em pagamento de horas extras e reflexos. Essas condenações convertem-se, quando não quitadas na execução, em precatórios, impactando diretamente a Receita Corrente Líquida e comprometendo a capacidade financeira do ente público. Como resultado o estudo revelou um gap normativo relevante: embora a Lei Municipal nº 16.000/2012 mencione a possibilidade de jornada 12x36 para determinados empregos, sua implementação não atende aos requisitos formais estabelecidos pela legislação federal após a Reforma de 2017. Também revelou que a inexistência de lei municipal que regulamente de maneira detalhada essa jornada tem gerado insegurança jurídica e intensificado a judicialização. Portanto, a pesquisa conclui que a edição de norma local específica constitui medida adequada para reduzir o passivo trabalhista, fortalecer práticas de compliance trabalhista e assegurar maior proteção à Receita Corrente Líquida, ao mesmo tempo que aprimora a governança pública e promove a segurança jurídica nas relações laborais municipais.; This article examines how the lack of specific municipal regulation for the 12x36 work schedule relates to the increase in labor lawsuits involving public employees governed by the Consolidation of Labor Laws in a medium-sized municipality in the state of São Paulo. The research began by identifying 949 labor cases from the website of the 15th Regional Labor Court, 488 of which were filed after the 2017 Labor Reform. After filtering, the study analyzed 278 cases, including 47 that involved rulings invalidating the 12x36 schedule and ordering the payment of overtime and related amounts. When not settled during execution, these rulings turn into court-ordered debts (precatórios) that directly affect the municipality’s Net Current Revenue and weaken its financial capacity. The study identified a significant regulatory gap: although Municipal Law No. 16,000/2012 mentions the possibility of applying the 12x36 schedule to specific jobs, its implementation does not meet the formal requirements established by federal legislation after the 2017 Reform. The findings also show that the absence of a detailed municipal law regulating this schedule has created legal uncertainty and intensified judicialization. Therefore, the research concludes that issuing a specific local law represents an effective measure to reduce labor liabilities, strengthen labor compliance practices, and protect the municipality’s Net Current Revenue while improving public governance and promoting legal certainty in municipal labor relations.

2025-12-01T00:00:00Z RIGO, Carolina Duarte MARQUES, Emily Soares https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/42735 2026-03-20T13:35:28Z 2025-12-01T00:00:00Z

Title: A importância do feedback no desenvolvimento profissional dos colaboradores Authors: RIGO, Carolina Duarte; MARQUES, Emily Soares Abstract: O artigo aborda a importância do feedback no desenvolvimento profissional dos colaboradores, destacando seu papel estratégico dentro das organizações modernas. O estudo evidencia que o retorno contínuo e construtivo é essencial para alinhar expectativas, corrigir falhas e potencializar o engajamento das equipes. Além de promover a motivação, o feedback contribui para o crescimento individual e coletivo, fortalecendo o capital humano, considerado um dos maiores ativos empresariais. A pesquisa ressalta diferentes tipos de feedback — positivo, construtivo e negativo — e seus impactos no desempenho e na satisfação dos funcionários. Também enfatiza que a cultura organizacional e a postura dos líderes influenciam diretamente na aceitação e eficácia dessa prática, tendo como objetivo principal analisar a importância do feedback no desenvolvimento dos colaboradores. A ausência de um sistema estruturado de feedback pode gerar desmotivação e dificultar a retenção de talentos, enquanto sua implementação adequada favorece a produtividade e o clima organizacional. Assim conclui-se que o feedback, quando aplicado de forma contínua e estratégica, não apenas impulsiona o desenvolvimento profissional, mas também se revela um diferencial competitivo essencial para a sustentabilidade das organizações.; The article discusses the importance of feedback in the professional development of employees, highlighting its strategic role within modern organizations. The study shows that continuous and constructive feedback is essential for aligning expectations, correcting mistakes, and enhancing team engagement. In addition to promoting motivation, feedback contributes to both individual and collective growth, strengthening human capital, which is considered one of the greatest assets of a company. The research highlights different types of feedback — positive, constructive, and negative — and their impacts on employee performance and satisfaction. It also emphasizes that organizational culture and leadership behavior directly influence the acceptance and effectiveness of this practice, with the main objective of analyzing the importance of feedback in employee development. The absence of a structured feedback system can lead to demotivation and hinder talent retention, while proper implementation supports productivity and a positive organizational climate. Therefore, it is concluded that feedback, when applied continuously and strategically, not only drives professional development but also becomes a key competitive advantage for organizational sustainability..

2025-12-01T00:00:00Z