Produção acadêmica discente como requisito parcial para obtenção da formação Técnica. https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/5177 2026-06-05T02:05:30Z 2026-06-05T02:05:30Z FERREIRA, Daniele Aparecida BENTO, Gabriela Cristina MARQUES, Leandro Rodrigo PEDRO, Leticia Adeline Satyrio https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/45025 2026-06-03T16:35:21Z 2018-06-21T00:00:00Z

Title: Assédio moral no ambiente de trabalho Authors: FERREIRA, Daniele Aparecida; BENTO, Gabriela Cristina; MARQUES, Leandro Rodrigo; PEDRO, Leticia Adeline Satyrio Abstract: Apesar de termos diversos estudos e julgados nos Tribunais Trabalhistas sobre o assunto, na prática ainda temos poucas empresas com política séria e eficaz de prevenção contra o ato de assédio moral no ambiente de trabalho, que pode ser definido como ato de humilhação. A exposição dos trabalhadores em situações de constrangimento durante a jornada de trabalho faz o trabalhador se sentir rebaixado, ofendido, inferiorizado e menosprezado. O intuito desta análise é o de refletir sobre os prejuízos causados pelo assédio moral e a necessidade de reprimi-lo a fim de que todos os trabalhadores possam gozar de um ambiente de trabalho saudável, proporcionando-lhes, assim, a garantia da dignidade, honra, integridade física e moral no seu ambiente de trabalho, utilizando-se de meios de prevenção e compensação. A escolha por este tema se dá devido a crescente discussão acerca do assunto. Onde facilmente observa-se ocorrência diária, porém sem que o (s) individuo (s) envolvidos identifique (m) se tratar de assédio e ou abuso moral. Neste contexto, percebe-se ainda a existência de inúmeras confusões acerca do tema. Nesse sentido, o trabalho se justifica, pois compreender como o assédio moral acontece na relação empregado/empregador no ambiente de trabalho e em seu entorno é de suma importância. Entender as causas do assédio moral, os aspectos que motivam o fenômeno. Primeiramente, enfatiza-se que o assédio moral é caracterizado por uma conduta abusiva, seja do empregador que se utiliza de sua superioridade para constranger seus subalternos, ou dos empregados entre si para excluir alguém indesejado do grupo, por qualquer motivo. Estar atento a novas formas de assujeitamento de dominações e a possibilidade de micro transgressões. Contudo esse estudo tem o objetivo de entender o fenômeno e ampliar da discussão sobre estratégias de enfrentamento. Classificação e impacto originalizado na ocorrência do assédio moral junto ao mercado de trabalho. Compreender o motivo pelo qual acontece o assédio moral no ambiente de trabalho, seus possíveis impactos para as pessoas que sofrem o assédio moral. Estudar um fenômeno como o assédio moral é justamente o alcance de uma definição que pode agrupar uma série de comportamentos que suas vítimas, principalmente aquelas que trabalham em empresas de médio e grande porte, notavam como sendo "algo errado". O estudo pretende ainda, tornar mais visível o assédio moral nas relações de trabalho e servir de orientação para que empresas e gestores de equipes adotem medidas de prevenção eficazes a fim de evitar prejuízo, para as vítimas de assédio, para os órgãos públicos, o que acaba refletindo em toda sociedade. É necessário também que se faça justiça, assim, não podemos admitir que a dor causada pelo assédio moral continue ferindo a dignidade do trabalhador de maneira que seja prejudicada sua saúde física e mental. Palavras-chave: Assédio Moral. Conceito. Dano. Humilhação.; Although we have several studies and tried in the Labor Courts on the subject, in practice we still have few companies with a serious and effective policy of prevention against the act of harassment in the workplace, which can be defined as an act of humiliation. The exposure of workers in situations of embarrassment during the work day makes the worker feel downcast, offended, inferior and despised. The purpose of this analysis is to reflect on the harm caused by bullying and the need to repress it so that all workers can enjoy a healthy working environment, thus providing them with the guarantee of dignity, honor , physical and moral integrity in their work environment, using means of prevention and compensation. The choice for this theme is due to growing discussion about the subject. Where the daily occurrence is easily observed, but the individual (s) involved does not identify harassment and / or moral abuse. In this context, we can still see the existence of numerous confusions about the theme. In this sense, the work is justified, because understanding how harassment occurs in the employee / employer relationship in the work environment and in its environment is of paramount importance. Understand the causes of bullying, the aspects that motivate the phenomenon. Firstly, it is emphasized that bullying is characterized by abusive conduct, either from the employer who uses his superiority to embarrass his subordinates, or from the employees to exclude one from the group for any reason. Be aware of new forms of domination and the possibility of micro-transgressions. However, this study aims to understand the phenomena and expand the discussion about coping strategies. Classification and impact originated in the occurrence of harassment in the labor market. Understand why bullying occurs in the workplace, its possible impacts to people who suffer bullying. Studying a phenomenon such as bullying is precisely the scope of a definition that can group together a series of behaviors that its victims, especially those working in medium and large companies, noted as being "something wrong." The study also aims at making bullying more visible in employment relations and providing guidance for companies and team managers to take effective prevention measures to avoid harms for victims of harassment for public bodies. ends up reflecting in every society. It is also necessary that justice be done, therefore, we can not admit that pain caused by bullying continues to injure the dignity of the worker in a way that impairs his physical and mental health. Keywords: Moral Harassment. Concepts. Working Environment.

2018-06-21T00:00:00Z SILVA, Amanda Cristina da SANTOS, José Jadson de Souza dos SILVA, Maria Valmira da https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/45024 2026-06-03T16:35:08Z 2018-11-26T00:00:00Z

Title: Recrutação e seleção Authors: SILVA, Amanda Cristina da; SANTOS, José Jadson de Souza dos; SILVA, Maria Valmira da Abstract: Nosso trabalho vai abordar a importância do recrutamento e seleção nas organizações, apresentando seus benéficos que são fatores de extrema importância, que podem influenciar diretamente nos resultados das organizações de maneira positiva ou negativa, dependendo dos talentos que serão recrutados e posteriormente selecionados. Iremos apresentar também a importância das contratações de pessoas com deficiência (PCD) dentro das empresas. Podemos afirmar com nossos estudos, que sem este processo as empresas correm o risco de contratar colaboradores inadequados, trazendo o mau procedimento das atividades desenvolvidas como, por exemplo, o atendimento aos clientes, tendo baixa motivação e o aumento da rotatividade de pessoas, o que não é saudável para a empresa pois a mesma não ficaria bem vista no mercado empresarial. Contudo, com um bom recrutamento além de contribuir com a saúde das organizações, ele sendo bem conduzido pelas pessoas responsáveis pelas contratações, eleva os índices das empresas, além de trazer muitos outros benefícios. Palavra-chave: Recrutamento. Seleção. Importância.; Our work will address the importance of recruitment and selection in organizations, presenting their benefits that are extremely important factors that can directly influence the results of organizations in a positive or negative way, depending on the talent that will be recruited and subsequently selected. We will also present the importance of hiring people with disabilities (PCD) within companies. We can affirm with our studies that, without this process, companies run the risk of hiring unsuitable employees, bringing the bad behavior of the activities developed, such as customer service, with low motivation and increased turnover, which is not healthy for the company because it would not be well seen in the business market. However, with good recruitment as well as contributing to the health of organizations, it is well driven by hiring people, raises business rates, and brings many other benefits. Keyword: Recruitment. Selection. Importance.

2018-11-26T00:00:00Z COMITO, Talita Tomé dos Santos https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/45023 2026-06-03T16:34:56Z 2017-11-30T00:00:00Z

Title: Logística reversa: estudo de caso na distribuidora de medicamentos Santa Cruz Authors: COMITO, Talita Tomé dos Santos Abstract: Este trabalho discorre sobre um estudo de caso realizado na Distribuidora de Medicamento Santa Cruz, uma empresa que atua no ramo da Logística. A abordagem do trabalho é sobre logística reversa de embalagens, onde os materiais como bolsas de gelo e caixas de isopor são devolvidos pelas transportadoras para que a empresa as reutilizem na operação, com isso a empresa gera uma economia e contribui com a preservação do meio ambiente. A Distribuidora de Medicamentos Santa Cruz está localizada em Araraquara, é uma empresa nacional que atende 96% do mercado brasileiro o que lhe confere uma credibilidade no cenário nacional e o crescimento da empresa ao longo dos 60 anos de história, só vem confirmando os valores deixados pelos seus fundadores. A Santa Cruz possui 11 Centros de Distribuição (CDs) nas regiões Sul, Sudeste, Centro-Oeste e Nordeste, além de uma sede corporativa em São Paulo. Essa estrutura oferece mais de 77.000 m² de armazenagem, com 10.000 itens entre medicamentos e produtos de higiene e beleza. Os CDs disponibilizam auditórios e salas para os Fornecedores e Clientes, com toda infraestrutura necessária para realização de reuniões e palestras. Palavras-chave: Logística. Distribuição. Logística Reversa; This paper discusses a case study carried out at the Santa Cruz Pharmaceutical Distributor, a company that operates in the Logistics sector. The work approach is about reverse logistics of packaging, where materials such as ice packs and styrofoam boxes are returned by the carriers so that the company reuses them in the operation, with which the company generates an economy and contributes to the preservation of the environment . The Santa Cruz Drug Distributor is located in Araraquara, is a national company that serves 96% of the Brazilian market, which gives it a credibility in the national scenario and the company's growth over the 60 years of history, has only confirmed the values left by its founders. Santa Cruz has 11 Distribution Centers (CDs) in the South, Southeast, Midwest and Northeast, as well as a corporate headquarters in São Paulo. This structure offers more than 77,000 m² of storage, with 10,000 items between medicines and hygiene and beauty products. The CDs provide auditoriums and rooms for Suppliers and Clients, with all the necessary infrastructure to hold meetings and lectures. Keywords: Logistics. Distribution. Reverse logistic

2017-11-30T00:00:00Z SILVA, Aline Gabrieli da MESQUITA, Camila Cristina ARTHEMAN, Driele Cristina CERIBELLI, Michele Cristina CALDEIRA, Valdirene da Silva https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/45022 2026-06-03T16:34:46Z 2013-11-26T00:00:00Z

Title: Motivação e liderança: ênfase na comunicação entre líderes e colaboradores Authors: SILVA, Aline Gabrieli da; MESQUITA, Camila Cristina; ARTHEMAN, Driele Cristina; CERIBELLI, Michele Cristina; CALDEIRA, Valdirene da Silva Abstract: A pesquisa de campo realizada na organização teve como objetivo analisar a conduta dos líderes e colaboradores, a forma de comunicação e os recursos utilizados para a transmissão de informações, considerando a motivação como fator fundamental para o desempenho organizacional. O estudo buscou compreender diferentes teorias relacionadas à liderança, motivação e comunicação, avaliando como essas práticas podem influenciar e motivar as equipes no ambiente de trabalho. Foram abordadas teorias como a Hierarquia das Necessidades de Maslow, modelos de liderança situacional e conceitos de comunicação empresarial. Os resultados indicaram que a empresa possui características de liderança democrática, na qual o líder incentiva a participação dos colaboradores nas atividades organizacionais. Observou-se que essa postura contribuiu para mudanças positivas no comportamento da equipe, aumentando o comprometimento, a responsabilidade e o envolvimento dos funcionários com suas tarefas. Conclui-se que o líder deve adaptar sua forma de atuação e comunicação de acordo com cada situação, utilizando diferentes estilos de liderança para alcançar melhores resultados. Palavras-chave: Liderança; Motivação; Comunicação.; The field research conducted in the organization aimed to analyze the behavior of leaders and employees, the forms of communication, and the resources used to communicate, considering motivation as a key factor in organizational performance. The study sought to understand theories related to leadership, motivation, and communication, evaluating how these practices can influence and motivate work teams. The research addressed concepts such as Maslow’s Hierarchy of Needs, situational leadership theories, and business communication. The results showed that the company presents characteristics of democratic leadership, in which the leader encourages employee participation in organizational activities. Through this leadership style, positive changes were observed in team behavior, resulting in greater commitment, responsibility, and involvement in daily activities. The study concludes that leaders should adapt their behavior and communication according to each situation, making use of different leadership styles to achieve better organizational results. Keywords: Leadership; Motivation; Communication.

2013-11-26T00:00:00Z