Faculdade de Tecnologia Deputado Waldyr Alceu Trigo (Sertãozinho) https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/13779 2026-08-15T10:23:07Z 2026-08-15T10:23:07Z ALMEIDA, Hívina Maria de Jesus JARDIM, Rosilene Dias Santana https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/47648 2026-08-14T14:11:11Z 2018-12-06T00:00:00Z

Title: Tipos de liderança e suas influências no ambiente organizacional Authors: ALMEIDA, Hívina Maria de Jesus; JARDIM, Rosilene Dias Santana Abstract: O presente trabalho tem como objetivo, apresentar os três principais tipos de liderança e como eles podem influenciar no clima da organização. O conceito de liderança, a influência que a mesma exerce sobre o clima organizacional, na abordagem dos tipos de lideranças e sua influência no ambiente organizacional vem alcançando lugar de destaque na gestão administrativa e para a administração. Na era da informação, as mudanças ocorrem de maneira mais rápida, imprevista e inesperada. Neste contexto, a cultura organizacional modificou-se trazendo uma conjuntura de turbulências, imprevisibilidade e transformações. A competitividade intensificou-se e os recursos humanos foram potencializados, valorizando as pessoas, seu conhecimento e suas habilidades mentais. Baseado nesses conceitos, o papel do líder é de extrema importância, pois é ele que delega as funções e decisões para seus liderados, dentro do seu campo de tomadas de decisões o líder pode escolher qual tipo de liderança ele desenvolverá: autocrática, liberal ou democrática. O líder é responsável por gerar um ambiente saudável e propício para que a sua equipe se sinta segura e motivada para alcançar resultados positivos. Por meio de uma pesquisa bibliográfica analisou-se os tipos de três principais estilos de liderança e seus impactos no clima organizacional. Verificou-se que que o tipo de liderança democrática é um dos mais indicados para as organizações, pois permite aos liderados expressar suas opiniões, tornando-os mais confiantes e engajados nos processos da organização, proporcionando assim bons resultados em questão de produção e qualidade na produtividade.; The present paper aims to present the three main types of leadership and how they can influence the climate of the organization. The concept of leadership, its influence on the organizational climate, the approach to the types of leadership and its influence on the organizational environment has become a prominent place in business management. In the information age, changes occur more quickly, unforeseen and unexpectedly. In this context, the organizational culture has changed, bringing turbulence, unpredictability and transformations. Competitiveness has been intensified and human resources have been enhanced, valuing people, their knowledge and mental abilities. Based on these concepts, the role of the leader is extremely important, since he is in charge of delegating the functions and decisions to his subordinates; within his field of decision making the leader can choose which leadership he will develop: autocratic, liberal or democratic. The leader is responsible for creating a healthy and supportive environment so that his team feels safe and motivated to achieve positive results. Through a bibliographical research, the types of leadership and their impacts on the organizational climate were analyzed. It was found that the democratic leadership would be one of the most accepted and effective for the organizations because it allows the leaders to express their opinions, making them more confident and engaged in the processes of the organization, providing good results in terms of production and quality in the productivity.

2018-12-06T00:00:00Z CORDEIRO, Junio https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/47645 2026-08-14T13:44:09Z 2018-12-06T00:00:00Z

Title: Implementação de sistema ERP em uma empresa de pequeno porte Authors: CORDEIRO, Junio Abstract: O objetivo deste trabalho de conclusão de curso é trazer o conceito dos famosos sistemas integrados de gestão, ou como originalmente conhecidos por ERP (Enterprise Resource Planning) e alinhar esse referencial teórico a pesquisa empírica realizada em uma empresa considerada de pequeno porte, analisando os principais pontos do processo de implementação do sistema de gestão juntamente com os efeitos que esse processo causou tanto de natureza positiva em termos de benefícios, vantagens e contribuições, quanto de natureza negativa, levando-se em conta as dificuldades, barreiras e problemas enfrentados durante ou após esse processo. Por fim há uma conclusão analisando as respostas dos entrevistados considerando como cada setor se desenvolveu e se adaptou com a interface, ferramentas e funcionalidades que o novo sistema proporcionou a organização.; The purpose of this course completion work is to bring the concept of famous integrated management systems, or as originally known by ERP (Enterprise Resource Planning) and to align this theoretical referential to the empirical research carried out in a small company, analyzing the main points of the implementation process of the management system together with the effects that this process caused both of a positive nature in terms of benefits, advantages and contributions, and of a negative nature, taking into account the difficulties, barriers and problems faced during or after to this process. Finally there is a conclusion commenting on the respondents' answers and analyzing how each sector developed and adapted with the interface, tools and functionalities that the new system provided the organization.

2018-12-06T00:00:00Z TIAGO, Danilo Gomes São CARDOZO, Cícero Alan Ribeiro https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/47505 2026-08-10T21:20:34Z 2026-06-18T00:00:00Z

Title: Análise da soldagem dissimilar entre aço carbono A36 e aço inoxidável AISI 304: uma revisão bibliográfica dos desafios e práticas industriais Authors: TIAGO, Danilo Gomes São; CARDOZO, Cícero Alan Ribeiro Abstract: A soldagem dissimilar, técnica que une metais com propriedades químicas e físicas distintas, tem se tornado essencial na engenharia moderna por permitir a combinação de características complementares em uma única estrutura metálica. Este estudo teve como objetivo analisar a soldagem entre o aço carbono ASTM A36 e o aço inoxidável AISI 304, avaliando aspectos metalúrgicos, mecânicos e operacionais. A pesquisa foi desenvolvida por meio de uma revisão bibliográfica de caráter narrativo e exploratório, com base em artigos científicos e trabalhos acadêmicos publicados entre 2010 e 2025. Foram abordados os principais processos empregados na soldagem dissimilar, como o Eletrodo Revestido (SMAW), o TIG (GTAW) e o Arame Tubular (FCAW), destacando-se a importância do uso de consumíveis da classe 309L, que proporcionam compatibilidade química e estabilidade estrutural às juntas soldadas. Verificou-se que o controle rigoroso de parâmetros como corrente, tensão, velocidade de soldagem e aporte térmico é determinante para evitar defeitos, minimizar tensões residuais e garantir resistência mecânica e à corrosão adequadas. Os estudos analisados indicam que, quando aplicadas corretamente, essas técnicas produzem juntas de alta qualidade, com desempenho próximo ou superior ao do aço base menos resistente. Além do avanço técnico, a soldagem dissimilar também contribui para a sustentabilidade industrial, ao possibilitar o uso racional de materiais e reduzir custos produtivos, mantendo o desempenho estrutural e a durabilidade. Conclui-se que a união entre o aço carbono A36 e o aço inoxidável 304, realizada com parâmetros otimizados e consumíveis adequados, representa uma solução eficiente, segura e ambientalmente sustentável para diversas aplicações na indústria moderna, especialmente nos setores petroquímico, automotivo, naval e de energia.; Dissimilar welding, a technique that joins metals with different chemical and physical properties, has become essential in modern engineering because it allows the combination of complementary characteristics within a single metallic structure. This study aimed to analyze the welding between carbon steel ASTM A36 and stainless steel AISI 304, evaluating metallurgical, mechanical, and operational aspects. The research was conducted through a narrative and exploratory literature review based on scientific articles and academic works published between 2010 and 2025. The main processes used in dissimilar welding, such as Shielded Metal Arc Welding (SMAW), Gas Tungsten Arc Welding (GTAW), and Flux-Cored Arc Welding (FCAW), were addressed, emphasizing the importance of 309L filler metals, which provide chemical compatibility and structural stability to welded joints. It was found that the strict control of parameters such as current, voltage, welding speed, and heat input is essential to prevent defects, minimize residual stresses, and ensure adequate mechanical strength and corrosion resistance. Studies indicate that, when properly applied, these techniques produce high-quality joints with performance similar to or greater than that of the weaker base metal. In addition to technical advancement, dissimilar welding contributes to industrial sustainability by enabling the rational use of materials and reducing production costs while maintaining structural performance and durability. It is concluded that the union between carbon steel A36 and stainless steel 304, when performed with optimized parameters and appropriate fillers, represents an efficient, safe, and environmentally sustainable solution for various modern industrial applications, especially in the petrochemical, automotive, naval, and energy sectors.

2026-06-18T00:00:00Z MASSON, Laura Alves https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/47491 2026-08-10T17:58:50Z 2026-06-18T00:00:00Z

Title: Gestão da qualidade como ferramenta para a melhoria contínua Authors: MASSON, Laura Alves Abstract: Esse trabalho descreve as funções realizadas no setor de qualidade de uma empresa, responsável por garantir que todos os produtos, serviços e processos atendam aos padrões estabelecidos e às exigências dos clientes, assegurando a conformidade, a eficiência e a melhoria contínua dentro da organização. Sua principal função é manter e aprimorar o sistema de gestão da qualidade, verificando se todas as etapas desde o recebimento de matérias-primas até a entrega do produto final seguem normas e procedimentos padronizados. Entre suas principais atividades estão a elaboração e controle de documentos e procedimentos operacionais, a inspeção de materiais, processos e produtos finais, e a gestão de não conformidades, identificando falhas e implementando ações corretivas e preventivas. O setor também é responsável por monitorar indicadores de desempenho, como índices de retrabalho, devoluções e satisfação do cliente, além de realizar auditorias internas e externas para assegurar o cumprimento de normas de qualidade, como a ISO 9001. Outra função essencial é a capacitação dos colaboradores, por meio de treinamentos e ações de conscientização sobre boas práticas e cultura da qualidade, fortalecendo o compromisso de todos com a excelência. Além disso, o setor utiliza ferramentas de melhoria contínua, como PDCA, 5S e Kaizen, buscando otimizar processos e aumentar a eficiência operacional. O trabalho do setor de qualidade é estratégico para a empresa, pois contribui diretamente para a satisfação e fidelização dos clientes, reduz custos e desperdícios, melhora a imagem institucional e aumenta a competitividade no mercado.; This work describes the functions performed in a company's quality department, responsible for ensuring that all products, services, and processes meet established standards and customer requirements, guaranteeing compliance, efficiency, and continuous improvement within the organization. Its main function is to maintain and improve the quality management system, verifying that all stages from the receipt of raw materials to the delivery of the final product follow standardized norms and procedures. Among its main activities are the preparation and control of operational documents and procedures, the inspection of materials, processes, and final products, and the management of non-conformities, identifying failures and implementing corrective and preventive actions. The department is also responsible for monitoring performance indicators, such as rework rates, returns, and customer satisfaction, as well as conducting internal and external audits to ensure compliance with quality standards, such as ISO 9001. Another essential function is the training of employees, through training and awareness-raising actions on best practices and a culture of quality, strengthening everyone's commitment to excellence. Furthermore, the sector utilizes continuous improvement tools such as PDCA, 5S, and Kaizen, seeking to optimize processes and increase operational efficiency. The work of the quality sector is strategic for the company, as it directly contributes to customer satisfaction and loyalty, reduces costs and waste, improves the institutional image, and increases competitiveness in the market.

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