Produção acadêmica discente como requisito parcial para obtenção da formação de Tecnólogo. https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/13745 2026-05-24T23:28:05Z 2026-05-24T23:28:05Z SOUSA, Igor Mateus Ribeiro de https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/44736 2026-05-22T18:03:11Z 2025-05-01T00:00:00Z

Title: A evolução do trabalho e a busca por bem-estar profissional e pessoal Authors: SOUSA, Igor Mateus Ribeiro de Abstract: As transformações recentes no mundo do trabalho, impulsionadas pela tecnologia, globalização e mudanças sociais, têm reformulado a percepção das jornadas e do equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Tradicionalmente baseadas em longas horas e separação rígida entre esses domínios, as jornadas de trabalho, especialmente em escala, são cada vez mais questionadas devido às novas demandas por flexibilidade e bem-estar. A pandemia de COVID-19, com a introdução massiva do trabalho remoto, reforçou essa tendência, ao demonstrar que a produtividade pode ser mantida com horários mais flexíveis. A consciência sobre os riscos do excesso de trabalho, como o estresse e o esgotamento, somada à crescente valorização do bem-estar, leva empresas a reavaliar suas políticas para atrair talentos e manter a competitividade. Essa transformação aponta para um futuro de maior flexibilidade e carga horária reduzida, onde o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal é essencial para a saúde e produtividade.

2025-05-01T00:00:00Z GRANA, Camile da Silva https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/44735 2026-05-22T18:01:53Z 2025-06-01T00:00:00Z

Title: Turnover no setor alimentício Authors: GRANA, Camile da Silva Abstract: O turnover, ou rotatividade de funcionários, é um fator relevante para a gestão de pessoas e pode ser causado por fatores como insatisfação no ambiente de trabalho, falta de reconhecimento, baixa remuneração e ausência de oportunidades de crescimento. A pesquisa, baseada em uma combinação de métodos qualitativos e quantitativos, incluiu entrevistas e questionários em uma empresa de médio porte com alta rotatividade. Neste trabalho, abordaremos resultados quais apontam que o turnover traz custos elevados para a empresa, como despesas com recrutamento, seleção e treinamento, além de perda de produtividade e deterioração do clima organizacional. A constante entrada e saída de funcionários também impacta negativamente o moral da equipe restante.

2025-06-01T00:00:00Z SOUSA, Ana Caroline Pereira de https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/44733 2026-05-22T18:00:38Z 2025-05-01T00:00:00Z

Title: O impacto dos vídeos de redes sociais no desempenho dos alunos Authors: SOUSA, Ana Caroline Pereira de Abstract: Atualmente as redes sociais têm consumido uma parte considerável de tempo de seus usuários. Em 2023 foi contabilizado o número de 5,04 bilhões de pessoas que são ativas nas redes, desse número, 144 milhões são brasileiros. São várias as opções para escolher, Facebook, Instagram, TikTok, Twitter (atual X), WhatsApp, Youtube e a lista pode continuar, esse espaço online é muito amplo e todos são bem-vindos, desde pessoas comuns que só querem passar tempo até pessoas e empresas que conseguem monetizar por meio delas. A faixa etária dos usuários é bem ampla, podendo contemplar crianças a idosos. Inicialmente Facebook e Instagram iniciaram como um local de compartilhar fotos, e com as atualizações também é possível postar vídeos que antes tinham um limite de segundos, mas que agora contam com um tempo maior. A maior parte dos vídeos duram 15 segundos e o algoritmo que o App possui faz com que seus usuários fiquem cada vez mais tempo focados na tela de seus celulares. A timeline é infinita e cada vídeo gera um pico de prazer momentâneo que faz com que seus usuários queriam cada vez mais, o que a longo prazo dificulta fazer outras tarefas não tão prazerosas como por exemplo, estudar.

2025-05-01T00:00:00Z CESILLA, Viviane https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/44732 2026-05-22T17:59:27Z 2025-12-01T00:00:00Z

Title: Desenvolvimento de um plano de negócio para o serviço take away do Farofas Bragantinas: foco em atendimento e qualidade Authors: CESILLA, Viviane Abstract: O presente Trabalho de Conclusão de Curso tem como objetivo analisar a relação entre atendimento, qualidade em serviços e fidelização no modelo take away, aplicado ao plano de negócio do Farofas Bragantinas. A pesquisa integra referencial teórico, estudo de campo e a estruturação de um plano de negócio completo para um serviço de alimentação rápido com foco em gastronomia afetiva. A metodologia adotada combina abordagem quantitativa, por meio de questionários aplicados a consumidores de Indaiatuba, e qualitativa, com entrevistas semiestruturadas realizadas com gestores. Os resultados mostram que o público consumidor é majoritariamente adulto, com rotina dinâmica e forte valorização da praticidade, rapidez e agilidade na retirada dos pedidos. Além disso, 73,3% dos respondentes afirmaram interesse em participar de programas de fidelidade, priorizando benefícios diretos, como descontos imediatos. As entrevistas reforçam que a padronização dos processos, o treinamento da equipe e uma comunicação clara são elementos fundamentais para garantir uma experiência de qualidade. A análise integrada demonstra que há grande potencial de consolidação do serviço take away ao unir eficiência operacional, atendimento cordial e proposta culinária baseada em memória afetiva. O estudo contribui para o desenvolvimento de estratégias de gestão aplicáveis ao setor alimentício e oferece subsídios práticos para a implementação e aprimoramento de serviços de retirada no mercado local.; This final undergraduate thesis aims to analyze the relationship between customer service, service quality and customer loyalty within the take-away model, applied to the business plan of Farofas Bragantinas. The research integrates theoretical foundations, field study and the development of a complete business plan for a fast-service food operation focused on affective gastronomy. The methodology combines a quantitative approach, through questionnaires applied to consumers in Indaiatuba, and a qualitative approach, using semi-structured interviews with managers. The results indicate that the consumer profile is predominantly adult, with a dynamic routine and a strong preference for practicality, speed and efficiency in order pickup. Additionally, 73.3% of respondents expressed interest in participating in loyalty programs, especially those offering immediate benefits such as direct discounts. Interviews reinforce that standardized processes, trained staff and clear communication are essential for ensuring a high-quality customer experience. The integrated analysis demonstrates strong potential for consolidating the take-away service by combining operational efficiency, attentive service and a culinary proposal based on emotional and family memory. This study contributes to the development of management strategies for the food service sector and offers practical guidelines for implementing and improving take-away operations in the local market.

2025-12-01T00:00:00Z