Browsing by Author SILVA, Givanilda de Moraes

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Gestão de processos com foco em modelagem e desempenho: a contribuição dos requisitos da ISO 9001 e do Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), sob enfoque participativoSILVA, Givanilda de MoraesKANAANE, RobertoDissertação29-Mar-2016