Browsing by Author ITO, Marcia
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| Title | Author(s) | ???itemlist.dc.contributor.advisor??? | Type | Issue Date |
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| Gestão do relacionamento com os clientes em microempresas: proposição de um processo para implantação de Customer Relationship Management (CRM) | CONCEIÇÃO, Osvaldo Luiz da | ARIMA, Carlos Hideo | Dissertação | 9-Jun-2026 |
