Produção acadêmica discente como requisito parcial para obtenção da formação de Tecnólogo. https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/5247 2026-05-30T04:02:44Z 2026-05-30T04:02:44Z BRUNO, Eve Gonçalves Reis LIMA, Lucas Daniel de MARTINS, Marlon Cristhian https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/44935 2026-05-29T18:32:48Z 2025-12-12T00:00:00Z

Title: Aplicação de ferramentas da qualidade na mitigação da taxa de corrosão de um sistema de torre de resfriamento Authors: BRUNO, Eve Gonçalves Reis; LIMA, Lucas Daniel de; MARTINS, Marlon Cristhian Abstract: Este Trabalho de Graduação teve como objetivo aplicar metodologias da qualidade para mitigação da taxa de corrosão em torres de resfriamento, estruturas críticas no processo produtivo de diversas indústrias. A corrosão, caracterizada pela degradação de materiais metálicos em razão de reações químicas e eletroquímicas com o meio, compromete a integridade estrutural e operacional de sistemas, impactando diretamente na segurança, na eficiência e nos custos industriais. Neste cenário, o emprego de ferramentas da qualidade como o Diagrama de Ishikawa, Brainstorming e Análise de Pareto, mostrou-se eficaz na identificação das causas raiz, análise de falhas e proposta de melhorias contínuas. O estudo também explorou fatores que influenciam a corrosão - como pH, ciclo de concentração, turbidez e cloro livre - e descreveu os principais tipos de corrosão observados em sistemas de resfriamento, como corrosão galvânica, por pite, sob tensão e intergranular. Com base nos resultados obtidos através das ferramentas da qualidade, foi possível mitigar a taxa de corrosão do sistema de torre de resfriamento, a proposta desse trabalho baseou-se em uma abordagem qualitativa com suporte quantitativo para promover a confiabilidade, sustentabilidade e competitividade industrial. Palavras-chave: corrosão; ferramentas da qualidade; melhoria contínua; qualidade; torre de resfriamento.; This Graduation Project aimed to apply quality methodologies to mitigate the corrosion rate in cooling towers, which are critical structures in the production processes of various industries. Corrosion, characterized by the degradation of metallic materials due to chemical and electrochemical reactions with the environment, compromised the structural and operational integrity of systems, directly impacting safety, efficiency, and industrial costs. In this context, the use of quality tools such as the Ishikawa Diagram, Brainstorming, PDCA Cycle and Pareto Analysis proved to be effective in identifying root causes, analyzing failures, and proposing continuous improvement actions. The study also explored factors influencing corrosion—such as pH, temperature, flow rate, and dissolved salts—and described the main types of corrosion observed in cooling systems, including galvanic, pitting, stress, and intergranular corrosion. Based on the results obtained through the application of quality tools, the mitigation of the corrosion rate in the cooling tower system was achieved. The proposal of this study was grounded on a qualitative approach supported by quantitative data to promote industrial reliability, sustainability, and competitiveness. Keywords: corrosion; quality tools; continuous improvement; quality; cooling tower.

2025-12-12T00:00:00Z PAZINI, Lucas Fernando https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/44818 2026-05-27T14:49:25Z 2025-12-04T00:00:00Z

Title: Análise da eficiência dos dispersantes na atuação como inibidores de depósitos inorgânicos em águas de resfriamento sob a presença de alumínio e/ou diferentes faixas de pH Authors: PAZINI, Lucas Fernando Abstract: Sistemas de resfriamento são equipamentos de extrema relevância em processos industriais. Admitindo que a maior parte desses processos geram calor e/ou precisam operar em temperaturas específicas, o arrefecimento precisa ser eficiente. Esses sistemas, em geral, utilizam água para troca de calor com o processo, sendo comum que as superfícies termicamente aquecidas sejam afetadas, entre outros, pelo surgimento de depósitos inorgânicos oriundos dos próprios minerais presentes na água. Esse fenômeno reduz a eficiência na troca de calor e diminui a vida útil dos equipamentos associados. O tratamento para prevenir a precipitação destes minerais (sais) parte da aplicação de dispersantes poliméricos solúveis em água, com a propriedade de retardar a formação desses depósitos no seio do líquido, porém as características físico-químicas da água e outras condições físicas podem alterar significativamente a eficiência desses produtos, demandando um conhecimento específico das particularidades associadas. Devido à variedade de especialidades químicas comumente disponíveis no mercado, definir a concentração ideal de polímeros dispersantes para inibir a precipitação em sistemas de resfriamento é desafiador. Este trabalho buscou entender, como diferentes moléculas de dispersantes interagem com a presença de um contaminante típico da água de resfriamento, nesse caso o alumínio, em função da sua concentração e particularidades de processo como a temperatura e o desempenho em diferentes faixas de pH. Palavras-chave: Alumínio. Dispersante polimérico. Precipitação de sais. Sistema de resfriamento. Tratamento de água.; Cooling systems are critically important equipment in industrial processes. Given that most of these processes generate heat and/or require operation within specific temperature ranges, efficient cooling is essential. These systems typically use water as a heat exchange medium, and it is common for thermally heated surfaces to be affected by the formation of inorganic deposits originating from minerals naturally present in the water. This phenomenon reduces heat transfer efficiency and shortens the service life of associated equipment. To prevent the precipitation of these minerals (salts), water-soluble polymeric dispersants are commonly applied. These compounds have the ability to delay the formation of deposits within the liquid phase. However, water chemistry and other physical conditions can significantly influence the effectiveness of these products, requiring specialized knowledge of the specific characteristics involved. Due to the wide variety of chemical specialties available on the market, determining the optimal concentration of dispersant polymers to inhibit precipitation in cooling systems is a challenging task. This study aims to understand how different dispersant molecules interact with a typical contaminant found in cooling water—aluminum—considering its concentration, process-specific conditions such as temperature, and performance across different pH ranges. Keywords: Aluminium. Cooling system. Polymeric dispersant. Salt precipitation. Water treatment.

2025-12-04T00:00:00Z CORDEIRO, Willian de Moraes https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/44816 2026-05-29T16:12:41Z 2025-12-01T00:00:00Z

Title: Gestão de Lead time em Processos Aduaneiros Authors: CORDEIRO, Willian de Moraes Abstract: Este estudo de graduação investiga os elementos que influenciam a ampliação e a instabilidade do tempo de trânsito na exportação da fécula de mandioca pela rota Hortolândia–Porto de Santos–Houston, bem como propõe um plano de ação para sua mitigação. Trata-se de uma pesquisa aplicada, de abordagem qualitativa e caráter exploratório descritivo, estruturada como estudo de caso na cadeia de exportação brasileira de fécula de mandioca. O procedimento metodológico combinou revisão bibliográfica e documental sobre comércio exterior, logística portuária e gestão de lead time, análise de dados secundários de fontes oficiais (como CEPEA, Embrapa, ANTAQ e Banco Mundial) e entrevista semiestruturada com um gerente de comércio exterior com experiência na exportação de fécula de mandioca para os Estados Unidos. As informações foram integradas por meio de triangulação de dados e da aplicação do Diagrama de Ishikawa (6M), o que permitiu mapear o processo de exportação de ponta a ponta e hierarquizar as principais causas de atraso. Os resultados mostram que o lead time total da operação pode variar de 22 a mais de 50 dias, sendo os principais gargalos associados a três grupos de causas: documentação incompleta ou incorreta, que gera retrabalho e atrasos no despacho aduaneiro; fatores climáticos e operacionais que afetam a capacidade do Porto de Santos; e falta de visibilidade e de monitoramento integrado do fluxo logístico. Com base neste levantamento, foi desenvolvido um plano de ação fundamentado em três eixos — processos e conformidade, riscos e operações, e tecnologia e dados —, com foco em ações de baixo investimento e grande eficácia para diminuir a instabilidade do tempo de trânsito e ampliar a capacidade de previsão nas exportações da fécula de mandioca. O estudo contribui ao demonstrar uma aplicação prática da combinação entre dados secundários, opinião especializada e ferramentas de gestão da qualidade no diagnóstico de problemas logísticos em cadeias de commodities agrícolas. Palavras-chave: Lead time, Comércio exterior, Processos aduaneiros, fécula de mandioca, Competitividade internacional, Diagrama de Ishikawa.; This undergraduate thesis analyzes the factors that contribute to the increase and variability of lead time in the export of cassava starch via the Hortolândia–Port of Santos–Houston route, and proposes an action plan for its mitigation. It is an applied research project, with a qualitative approach and exploratory-descriptive character, structured as a case study in the Brazilian cassava starch export chain. The methodological procedure combined bibliographic and documentary review on foreign trade, port logistics, and lead time management, analysis of secondary data from official sources (such as CEPEA, Embrapa, ANTAQ, and the World Bank), and a semi-structured interview with a foreign trade manager experienced in exporting cassava starch to the United States. The information was integrated through data triangulation and the application of the Ishikawa Diagram (6M), which allowed mapping the end-to-end export process and prioritizing the main causes of delay. The results indicate that the total lead time of the operation can vary from 22 to more than 50 days, with the main bottlenecks associated with three groups of causes: incomplete or incorrect documentation, which generates rework and delays in customs clearance; climatic and operational factors that affect the capacity of the Port of Santos; and lack of visibility and integrated monitoring of the logistics flow. Based on this diagnosis, an action plan was developed, structured around the pillars of processes/compliance, risks/operations, and technology/data, prioritizing low-cost, high-impact initiatives to reduce lead time variability and increase the predictability of cassava starch exports. The study contributes by demonstrating a practical application of the combination of secondary data, expert opinion, and quality management tools in diagnosing logistical problems in agricultural commodity supply chains. Keywords: Lead time, foreign trade, Customs processes, Cassava starch, international competitiveness, Ishikawa diagram.

2025-12-01T00:00:00Z HENRIQUE, Mahiná Pontes https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/38259 2026-04-30T18:03:35Z 2024-12-02T00:00:00Z

Title: As pessoas pretas no mercado de trabalho: uma análise sobre as políticas organizacionais de diversidade Authors: HENRIQUE, Mahiná Pontes Abstract: RESUMO A desigualdade racial no Brasil, profundamente enraizada na história de exploração e segregação das pessoas pretas, ainda marca o tecido social e econômico do país. Apesar dos avanços institucionais e das políticas públicas implementadas desde a abolição da escravidão, a separação entre pessoas pretas e outros grupos sociais permanece evidente, refletindo-se na educação, no mercado de trabalho e na ocupação de cargos estratégicos. Esse cenário, moldado pela necessidade histórica de trabalho intensivo para subsistência, restringiu o acesso e a permanência das pessoas pretas em posições de destaque e poder nas organizações. Atualmente, muitas empresas propagam valores de equidade e diversidade, enfatizando sua importância para a sociedade e para os stakeholders. No entanto, o discurso muitas vezes contrasta com a realidade: quadros de funcionários majoritariamente brancos e uma baixa representatividade de pessoas pretas em cargos estratégicos, expondo uma lacuna entre intenção e ação. A presente pesquisa busca explorar como a gestão da diversidade pode impulsionar a inclusão de pessoas pretas no mercado de trabalho, com foco em contextos organizacionais onde as políticas de equidade racial ainda enfrentam barreiras. Para isso, analisou-se o caso da Natura, uma das principais empresas brasileiras do setor de cosméticos, conhecida por suas iniciativas de sustentabilidade e responsabilidade social. A pesquisa utilizou uma abordagem mista, combinando revisão bibliográfica, estudo de caso e análise documental das políticas de diversidade e inclusão adotadas pela empresa. Os resultados apontam que, embora a Natura desenvolva ações concretas para promover a equidade racial e incorporar a diversidade em suas operações, ainda enfrenta desafios significativos na implementação das políticas de diversidade. A pesquisa destaca que essas dificuldades refletem questões estruturais enraizadas em um país que, historicamente, construiu sua base social sobre a exploração e exclusão de pessoas pretas. Este estudo reforça a importância de transformar narrativas em práticas efetivas, promovendo não apenas a conscientização, mas também a adoção de estratégias inclusivas que impactem positivamente a sociedade como um todo. Afinal, a equidade racial não é apenas uma responsabilidade social, mas um passo essencial para a construção de um futuro mais justo, sustentável e verdadeiramente diverso no Brasil. Palavras-chave: desigualdade racial, diversidade e gestão da diversidade.; ABSTRACT Racial inequality in Brazil, deeply entrenched in a historical context of exploitation and segregation of black individuals, continues to permeate the country's social and economic structures. Despite institutional advancements and public policies implemented since the abolition of slavery, the division between black individuals and other social groups remains pronounced, manifesting in disparities across education, labor market participation, and representation in strategic organizational positions. Historically, the necessity for intensive labor to ensure subsistence further constrained access to education and opportunities for social mobility among black individuals, limiting their presence in leadership and decision-making roles. In contemporary contexts, numerous organizations advocate for equity and diversity, emphasizing their significance to societal development and stakeholder engagement. Nevertheless, the gap between discourse and practice remains evident, with predominantly white workforces and the underrepresentation of black individuals in key positions, exposing persistent structural and cultural barriers. This study investigates the role of diversity management in fostering the inclusion of black individuals within organizational environments, particularly where racial equity policies encounter implementation challenges. The analysis focuses on Natura, a leading brazilian cosmetics company renowned for its commitments to sustainability and social responsibility. Employing a mixed-methods approach, the research combines a literature review, a case study, and document analysis of Natura’s diversity and inclusion policies. The findings reveal that while Natura has implemented notable initiatives to advance racial equity and integrate diversity into its operations, substantial obstacles persist, including skepticism among employees and broader systemic resistance. These challenges underscore the enduring influence of structural inequalities that have historically marginalized black individuals within brazilian society. This research highlights the critical need to translate organizational commitments into actionable practices, advocating for the adoption of inclusive strategies that address entrenched disparities. Promoting racial equity is not merely a matter of social responsibility but a fundamental prerequisite for constructing a more equitable, sustainable, and genuinely diverse societal and organizational landscape in Brazil. Keywords: racial inequality, diversity and diversity management

2024-12-02T00:00:00Z